广州物业公司行政办公宴请客户管理作业规范.docx

广州物业公司行政办公宴请客户管理作业规范一、目的：规范我司的宴请接待工作，严格控制招待费用支出二、范围：适用于公司宴请客户、招待费用支出的管理三、职责（1）总经办文员负责相关宴请接待工作2）总经办主任负责宴请接待总协调，以及招待费用管理四、宴请用餐标准：1、（按对象、目的以及场所分）宴请类别：（1）A档：主要指特别重要和重大的宴请，宴请场所主要在高级的饭店、餐馆、美食中心2）B档：主要指比较重要和重大的宴请，宴请场所主要在略低于A档水平的中高档餐馆3）c档：一般接待，宴请场所主要在指中低档大众用餐场所2、宴请用餐标准：（1）用餐程序：①各部门安排用餐须提前1天将用餐报告送总经理②报告要注明招待单位、时间、标准、人数及餐厅名称③如遇特殊情况，可口头请示，同意后先用餐，再补办手续2）用餐标准：①餐费标准营业餐厅用餐标准分为A、B、C三个档次(酒水除外)②一般客人用c档，较重要客人为B档，重要客人为A档3）酒水标准：①除有明确批示外，招待一律只供应适量的本地啤酒及饮料②香烟、洋酒、葡萄酒、烈酒、冰淇淋等须经批准后方可按量供应3、用餐后的核算：（1）所有招待用餐和饮料，宴请部门须及时注明并签字。

2）对不符合手续、不按规定办理的，公司将追究有关人员的法律责任 五、宴请管理标准：1、宴请原则：（1）各部门必须注意宴请费支出与招待用途相一致公司的营业、采购以及其他经营，都有其客观目的性，任何宴请开支不得背离经营上的目的与要求2）宴请费用开支，必须本着最小支出、最大成果的原则，充分考虑和认清每一次宴请的目的和方法，合理宴请，有效使用经费开支3）各级责任人或主管领导，必须充分审核每一次宴请的任务与方式，给负责宴请任务之人提出适当要求2、每个部门都必须分别进行预算，并在预算范围内开支预算按过去的平均费用来确定3、宴请次数原则上每人每月不得超过×次，但是，××元以下的开支不在其列同样内容与对象的宴请应尽量避免，不要重复接待4、对重要的关系户要设立宴请卡，详细记载其嗜好、兴趣与特点等有关宴请卡的填写与保管，另行规定5、宴请目的分类：（1）招待新交易伙伴关系户；（2）庆祝合作关系的建立；（3）销售收入提高后的致谢；（4）出访时的请客；（5）来访时的招待；（6）接纳各种建议后的致谢；（7）达到各种目的后的致谢；（8）重要的章日或庆典6、宴请当事人应根据具体情况，判断是否需要招待，填写“宴请申请报告”向总经办正式提出申请，获批准后方可实施。

7、总经办主任根据宴请制度对“宴请申请报告”进行审核，批准后加盖印章总经办的审批权限为一次××元，超过审批权限，必须上报总经理批准8、宴请费用由财务部直接支付给申请部门或申请人财务部将依据申请内容以及相应的接待档次，支付一定的费用9、申请部门应在规定的时间内，将收据和发票凭证，连同申请书一起送回财务部进行结算10、在接待工作结束后15日内，必须到财务部结算，如果没有收据或开支凭证，一切费用由本人承担六、有关说明及要求：七、相关表单：无。