外贸半年工作总结与外贸试用期工作总结汇编.doc

外贸半年工作总结外贸业务员XX年度工作总结外贸部XX年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点由一名 学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯 回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会 总结如下一. 初入岗位我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳出校门之前我还在 迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位我知道自己不 是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗因为在毕业之前，我 也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做 下去直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助 下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高在 这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知 识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚首先第一 件事，我就是要熟悉公司产品因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情 全心的投入学习中公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况……方方面面的学习我都得从零开始。

一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负 责产品的发布msn、skypen trade manager, email等国际交流工具随之而来成为 我每天必备的工作此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在 里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易 等在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的 技巧，慢慢开始了产品推广工作二、 熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客 户的订单（阿里巴巴的平台），可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支 付方式不能通过支付宝而告终在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回 复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功第一笔外贸订单成了， 虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多接收款项后，随后跟单，让生产安排 生产并联系国际货运快递在国际快递方面第一次接触了 dhl/ups/fedex,其间还是出现一点小插曲，联 系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费因小订单，dhl 运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走fedexo这 样耽误了几天的货期。

不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快 递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区三、 参与展会10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上 都是国外的其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥 的时候了几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的 客户来看我们的展厅与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户， 要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放 过与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析 产品优势一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名 片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户展会过后，就是分析名片，收发邮件了有经验的同事，接到名片及时判断 客户意向，联系了客户上门看厂也做了一笔数量的订单其间，我学会了要认 真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应四、收发邮件把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件 进行问候在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事既然是工厂，产品价格就有一定的优势。

凭这个优势，价格是没有很 大的问题其次就是价格得详细程度，其间涉及moq, fob等各方面，这就是考 验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要要明确自己的产品报价与市场 行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产 品及及产品优势与核心竞争力所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲报价应 报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高 因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度; 如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来， 这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心 灰意冷的但是，不能放弃，就得自身找找原因了可能价格没有设置好，图片 不够吸引眼球，产品信息没有详细……等一大堆的问题，一个一个分析，解决五、 接触阿里巴巴会员版11月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品 曝光率，进而增加询盘的机会发布产品信息又是一项繁杂的工作首先，每一 个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。

其次，最重要的是关键词要选好，而且 要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个 关键词，尽量想办法提高曝光率最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可 少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴不同的产品要匹配相应的信息发布了一 千多条产品信息，询盘也相应上升了，咨询的客户也多了起来买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的 作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督因而定价 要定的合理，才能赢取更多的客户但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错 过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进， 在这点我以后会好好学习，耐心地请教在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所 有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作在今后的工作中， 争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通知己知彼，方能 百战不殆了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户六、工作失误前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户 客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。

等客户寄来样品， 要我报价，他的样品是两个模组一套的我却没有理解好，还是按一个模组的价 格报了出去其间几天也没有沟通好，相互间理解不当直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一 点，我觉得自己太大意了工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地 方一定要问三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理提出来就总会找到解 决的办法的七、 心得体会1•“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句 话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己在公司的这段时间让我意识到，一名 合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心 求教，耐心学习2•专业的学习，要进行实际结合要熟悉专业的外贸术语，特别是1"行业, 要抓住客户的需求，给予客户相应的服务与客户交流要有针对性3.要尽心尽责的做好本职工作要做好手头的工作，专心工作，做好与客户 的交流和联系，不懂得地方要耐心请教4 •心态决定一切怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的认识到工作 是自己的事便不会有懒惰的思想要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母八、 展望XX辞旧迎新，展望XX年新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进 程，明确公司的目标、计划。

计划好自己的工作和个人目标本人将更认真工作， 刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希 望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那 么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，因为自己是要生 活的生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努力以上是我的年度个人工作总结，请领导给予指正二零一二年元月第二篇：外贸单证员工作总结外贸单证员工作总结范文，不妨看看！一、 从业务员那里拿来pi, s/c和工厂的信息后，开始联系工厂询问：① 有没有现货?要不要商检？② 如果走空运有没有空运鉴定？③ 如何包装?毛重?体积？④ hs编码，casno.⑤ 付款的银行资料有没有给过？二、 跟货代联系订仓① 制作托书托书上注意运费，出运港，目的港，件毛体② 索要进仓地址（入货通知）③ 走空运的情况下，要给货代空运鉴定，非危保函（盖公章）④ 海运情况下，给货代非危保函，有的还需要msds三、 做美金情况下，需要制作划汇资料：合同，发票英文划汇资料本来应 该工厂制单，用来描述工厂和我外贸公司次票用美金付款的货物的情况。

用作我 外贸公司对工厂划汇的依据内容跟采购合同一致盖上工厂的章，交给财务四、 跟工厂确认唆头逐字核对!注意唆头上要显示cas号码批号要正确（要 与分析单上一致）生产日期到期日期五、 关于商检① 做美金的情况下，工厂自己做商检，给工厂提供目的港，出运港信息② 做人民币情况下，可以委托工厂做商检看工厂要正本的商检文件还是 件就可以③ 制作商检资料：采购合同，商检发票，商检箱单，商检委托书（盖章）④ 商检做好后，让工厂商检凭条，确认无误后传给货代，让货代去换 通关单六、 关于报关① 做美金时，工厂自己报关提供出运港，目的港② 做人民币时，让货代公司帮忙报关③ 给货代公司寄报关资料：报关发票，报关箱单，报关单，核销单（备案 到出运港），④ 报关委托书，准备4张盖了单证章的空白纸让货代备用⑤ 注意都要盖好章，报关单上显示的品名要注意，是工厂可以开发票的品 名⑥ 零退税产品报关，要跟财务说，问财务报关金额怎么写，因为要交稅， 金额要少报注意，商检资料和报关资料上的数量金额没有特殊要求的情况下，都 按照与国外客人成交的数量金额来报关商检七、 唆头确认好，付款底单给工厂过去，敦促工厂按时发货索要发货 进仓的追踪方式。

八、 和货代联系，确认是否按时进仓九、 确认提单注意：① 出运港② 目的港③ 客人名称地址，通知人，发货人，逐字核对④ 件数，毛重（不要显示成了净重），体积，逐字核对！⑤ 显示运费⑥ 出运日期⑦ 显示装船指示上要求的内容8•如果可以押汇，要投信用证保险① 打印一张议付的发票，发票右上角写上hs编码和出运日期② 一定要确认提单签发的日期，与申请信保时发票上写的日期一致9 •工厂分析单① 做美金时，用工厂寄来的分析单给客人，一定要让工厂显示上"S号码② 做人民币时，让工厂分析单，我公司重新制作，盖上自己公司的章③ 同样要注意cas号码，批号和唆头上的是否一致生产日期保质期，品 名10•货物报关放行，装船开航后让货代寄提单需要付款买单的，先让他们 开发票，过来，付款，寄单1•给货代付运费时要在友邦登记，财务管理-运费登记-新建-发票号金额币种2•申请付款通知书要交给晓燕签字3.给财务付款（申请付款通知书银行资料）11 .给工厂开票资料，让工厂开增值税发票，有疑问的要根据货代那里报 关预录单的品名开数量，金额也要对应一致12 •工厂寄单① 做美金时，让工厂寄商业发票，箱单，分析单（2份显示有“S号码）② 做人民币时，让工厂寄增值税发票，合同正本，正本分析单13.制作co.注意打印出来co的发票后，记得要盖章，和付款申请单一起。