乡镇卫生院查摆纪律作风方面突出问题的工作总结PPT.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,8/1/2011,#,乡镇卫生院查摆纪律作风方面突出问题的工作总结,目录,引言,纪律作风方面突出问题概述,纪律作风问题查摆过程,纪律作风问题整改成效分析,纪律作风建设工作展望,结论与启示,引言,01,目的,为了进一步加强乡镇卫生院的纪律作风建设，提高医疗服务质量，保障广大患者的健康权益背景,乡镇卫生院作为基层医疗机构，承担着为广大农村地区提供基本医疗和预防保健服务的重要职责然而，在实际工作中，一些乡镇卫生院存在着纪律作风方面的问题，严重影响了医疗服务的质量和效率目的和背景,时间范围,本次工作总结的时间范围为过去一年内容范围,本次工作总结的内容范围包括乡镇卫生院在纪律作风方面存在的突出问题，以及针对这些问题所采取的措施和取得的成效同时，也包括了工作中存在的不足和下一步的改进计划工作总结范围,纪律作风方面突出问题概述,02,部分员工对待工作态度消极，缺乏责任心和敬业精神，对待患者敷衍了事，甚至存在推诿扯皮现象。

工作态度不认真,部分员工不遵守工作纪律，迟到早退、脱岗串岗、上班期间做与工作无关的事情等，严重影响了卫生院的正常秩序和工作效率违反工作纪律,部分员工对待患者态度冷漠，缺乏耐心和同情心，甚至存在对患者粗暴无礼、言语不当等行为，给患者带来身心伤害服务态度差,问题类型及表现,管理制度不完善,卫生院在管理制度方面存在漏洞和不足之处，如考勤制度不严格、奖惩机制不合理等，导致部分员工钻制度的空子，出现违反工作纪律等行为思想认识不到位,部分员工对乡镇卫生院的工作性质和职责认识不清，缺乏职业荣誉感和使命感，导致工作态度不认真、违反工作纪律等问题监督检查不到位,卫生院在监督检查方面存在不严格、不细致的问题，未能及时发现和纠正员工的违纪违规行为，导致问题愈演愈烈问题产生原因分析,问题影响及后果,影响卫生院形象,员工的纪律作风问题直接影响了乡镇卫生院的形象和声誉，降低了患者和社会对卫生院的信任度和满意度影响工作效率,员工的消极态度和违纪违规行为会严重影响卫生院的工作效率和服务质量，导致患者等待时间过长、治疗效果不佳等问题损害患者利益,员工的服务态度差、粗暴无礼等行为会直接损害患者的利益和权益，甚至可能引发医患矛盾和纠纷。

纪律作风问题查摆过程,03,成立专项工作组，明确工作职责和任务分工，确保查摆工作有序开展通过问卷调查、座谈会、个别访谈等方式，广泛征求职工和患者的意见和建议，深入了解存在的问题制定详细的工作方案，包括查摆内容、方式、时间和人员安排等，确保查摆工作全面覆盖对收集到的问题进行分类整理，分析问题的原因和根源，形成问题清单查摆方法及步骤,工作纪律松弛，部分职工存在迟到、早退、脱岗等现象服务态度不端正，部分患者反映医务人员态度冷漠、语气生硬，缺乏耐心和细心医疗质量管理不严格，存在病历书写不规范、诊疗操作不规范等问题，给患者带来安全隐患廉洁自律意识不强，个别医务人员存在收受患者红包、回扣等违规行为01,02,03,04,查摆出的问题及具体表现,加强工作纪律管理，完善考勤制度，对迟到、早退、脱岗等行为进行严肃处理强化医疗质量管理，加强病历书写和诊疗操作规范培训，建立医疗质量监控和反馈机制提升服务质量，加强医务人员服务意识和沟通技巧培训，改善患者就医体验加强廉洁自律教育，完善医德医风建设，对违规行为进行严肃查处，营造风清气正的医疗环境问题整改措施及建议,纪律作风问题整改成效分析,04,1,2,3,对卫生院现有的管理制度进行全面梳理和完善，确保各项制度符合实际工作需要，并严格执行。

加强内部管理，完善规章制度,针对卫生院工作人员存在的纪律作风问题，开展专题教育培训，提高工作人员的责任意识和纪律观念开展纪律作风教育培训,成立专门的监督检查小组，对卫生院的整改措施落实情况进行定期检查和抽查，确保整改措施得到有效执行加强监督检查，确保整改落实,整改措施实施情况,03,社会评价及反馈,积极收集社会各界对卫生院工作的评价和建议，及时反馈给卫生院，促进其不断改进和提高01,整改成效评估,通过对比整改前后的工作情况，对卫生院的整改成效进行评估，结果显示卫生院的纪律作风问题得到了明显改善02,患者满意度调查,开展患者满意度调查，了解患者对卫生院工作的评价和建议，结果显示患者对卫生院的满意度有了显著提升整改成效评估及反馈,部分工作人员纪律观念淡薄,一些工作人员对纪律作风问题认识不足，缺乏自我约束和管理，导致工作中出现迟到、早退、脱岗等现象内部管理制度执行不到位,虽然卫生院制定了一系列管理制度，但在实际执行过程中存在执行不到位、监管不力等问题，导致一些制度形同虚设服务意识不强，医患沟通不畅,部分工作人员服务意识不强，对患者态度冷漠、沟通不畅，导致医患关系紧张，影响了卫生院的整体形象存在问题及原因分析,纪律作风建设工作展望,05,提高医疗服务质量,加强纪律作风建设，能够规范医务人员的行为，提高医疗服务的质量和效率。

塑造良好形象,纪律作风是卫生院形象的重要体现，加强纪律作风建设有助于塑造卫生院的良好形象，提升社会认可度促进医患和谐,通过加强纪律作风建设，可以增强医务人员的服务意识和沟通能力，减少医患矛盾，促进医患关系和谐加强纪律作风建设的意义,制定和完善卫生院的各项规章制度，确保各项工作有章可循，为纪律作风建设提供制度保障建立健全规章制度,加强教育培训,强化监督检查,定期开展纪律作风教育培训，提高医务人员的纪律意识和职业素养，增强遵守规章制度的自觉性加强对纪律作风建设的监督检查，及时发现和纠正存在的问题，确保各项措施落到实处03,02,01,未来纪律作风建设目标及任务,加强纪律作风建设的措施及建议,严格考勤制度,实行严格的考勤制度，规范医务人员的出勤行为，杜绝迟到、早退等现象优化服务流程,简化医疗服务流程，提高服务效率，减少患者等待时间，提升患者满意度加强医德医风建设,强化医务人员的医德医风教育，倡导廉洁行医，严禁收受患者红包、回扣等违法违规行为建立奖惩机制,建立科学的奖惩机制，对表现优秀的医务人员给予表彰和奖励，对违反纪律作风规定的行为进行严肃处理结论与启示,06,在乡镇卫生院中，部分员工存在迟到早退、工作敷衍了事、服务态度不端正等纪律作风问题，严重影响了医疗服务的质量和效率。

纪律作风问题突出,乡镇卫生院在管理制度方面存在漏洞，如缺乏有效的考核机制、奖惩机制不完善等，导致员工缺乏工作积极性和责任感管理制度不完善,部分员工对医疗卫生法规、职业道德等方面的知识掌握不够，需要加强相关培训教育，提高员工的职业素养和法律意识培训教育不足,工作总结结论,加强纪律作风建设,乡镇卫生院应加强对员工的纪律作风教育，建立完善的考核机制和奖惩机制，激励员工积极履行职责，提高工作效率和服务质量完善管理制度,乡镇卫生院应进一步完善各项管理制度，确保制度的科学性和有效性，为员工提供明确的工作指导和行为规范加强培训教育,乡镇卫生院应加强对员工的培训教育，提高员工的职业素养和法律意识，增强员工的责任感和使命感，为乡镇居民提供更好的医疗服务工作启示与建议,THANKS,感谢观看,。