IBM公司兴衰的奥妙.ppt

IBM公司兴衰的奥秘一 IBM简介IBM，即国际商业机器公司(International Business Machines Corporation，IBM)，公司1914年创立于美国，是世界 上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员30多万人，业务遍 及160多个国家和地区2006年，IBM全球营业收入914多亿美元 它是世界上经营最好、管理最成功的公司之一在过去的九十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异 ，IBM始终以超前的 技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全 球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处 理的全方位需求众所周知，早在1969年，阿波罗宇宙飞船载着三 名宇航员，肩负着人类的使命，首次登上了月球；1981年哥伦比亚 号航天飞机又成功地飞上了太空这两次历史性的太空飞行都凝聚 着IBM无与伦比的智慧 以世界一流的最新技术开发新产品，并以最快的生产速度进 入市场，是IBM的产品 发展战略IBM拥有先进的全系列产品，在 复杂的网络管理、系统管理、密集型事物处 理、庞大数据库、强大 的可伸缩服务器、系统集成等方面，IBM具有强大的优势 蓝色巨人（IBM） 国际商用机器公司，即 IBM 公司和蓝色有不解之缘。

因为它 的徽标是蓝色的，人们常常把这个计算机界的领导者称为蓝色巨 人一九九七年，IBM 的超级计算机深蓝（Deep Blue）和有史 以来最神奇的国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫展开了六盘人机大战 深蓝最终以 3.5 比 2.5 胜出，这是人类历史上计算机第一次在 国际象棋六番棋中战胜人类的世界冠军IBM 在全世界掀起了一 阵蓝色旋风IBM 公司可能是世界上为数不多的成功地逃过历次经济危机 ，并且在历次技术革命中成功转型的公司在很多人的印象中， IBM 仅仅是一个大型计算机制造商，并且在微机和互联网越来越 普及的今天，它已经过气了其实 IBM并没有这么简单，它至今 仍然是世界上最大的服务公司（consulting company），第二 大软件公司，第二大数据库公司 二 相关背景资料• IBM历史上的CEOIBM历史上的CEO及任期 第一任 Thomas J. Watson（托马斯·约翰·沃森）1914 - 1956 第二任 Thomas J. Watson Jr.（小托马斯·约翰·沃森）1956 – 1971 第三任 T. Vincent Learson（文森特·利尔森） 1971 - 1972 第四任 Frank T. Cary（弗兰克·卡利）1973 - 1981 第五任 John R. Opel（约翰·欧佩尔） 1981 -1985 第六任 John F. Akers （约翰·埃克斯 ） 1985 - 1993 第七任 Louis V. Gerstner, Jr.（路易斯·郭士纳 ）1993 - 2002 第八任 Palmisano, Samuel J.（彭明盛 ）2002至今 托马斯·约翰·沃森（老沃森）简介Thomas J. Watson，托马斯·约翰·沃 森，IBM（国际商用机器公司）创始人。

1874年2月17日出生于美国纽约毕业于 美国埃尔米拉商业学校1896年进入美 国“全国收款机公司”担任推销员，1914 年进入计算制表记录公司（CTR）任公司 经理1924年改计算制表记录公司（ CTR）为IBM公司，成为IBM的创始人 1956年去世老沃森是20世纪前半叶伟大的企业家 之一作为一名销售天才，他说服商家们 放弃分类帐簿，而使用穿孔卡这种原始的 会计机器来计帐他使 IBM 闻名遐迩 他给世界留下了一句箴言──“思考”小托马斯·约翰·沃森简介 Thomas J. Watson Jr，小托马斯·约翰·沃 森，IBM（国际商用机器公司）的开拓者 1914年生于美国俄亥俄州的代顿市 1937年毕业于美国布朗大学毕业后进入 IBM公司，二战时（1942年）到美国空军 服役，1946年重返IBM，1949年小沃森当 了IBM执行副总裁， 1952年担任IBM总裁 1956年担任IBM董事长，1971年因病辞 去董事长职务1993年12月31日，小沃森 因中风并发症去世，享年79岁他最具价 值的遗产可以归结为几个字：“IBM就是服 务” 文森特·利尔森 公司首席副总裁文森特·利尔森（ V.Learson）哈佛大学毕业，1935 年就加盟IBM，不屈不挠的性格， 使他从一名推销员逐步跻身于IBM 领导层。

在失败阴影的笼罩下，公 司许多人并不支持更新换代的决策 但利尔森坚定地说：“要干！无 论如何我们都要干！ 1971年，58 岁的利尔森接任IBM董事长职位 1973年，他带头制定出公司领导退 休制度，并且在18个月任期后主动 辞职弗兰克·卡利弗兰克·卡利是斯坦福大学企业管 理硕士出身，与IBM历任董事长一 样没有技术背景，他曾开玩笑说， 高中物理是自己学过的最高科技课 程在整个任期，他花了大量时间 来应付美国司法部提出的反托拉斯 诉讼 据说，司法部从IBM收集 了7.6亿件文件，指责IBM垄断电 脑行业，要求肢解、剥夺和重组这 家公司这个案件整整拖了12年 ，让IBM大伤元气即便如此， 卡利还是为IBM确立了备受赞赏的 管理模式 约翰·欧佩尔1981年，约翰·欧佩尔正式接任IBM第五任董事长 8月12日，IBM在纽约宣布PC电脑横空出世 ，从此， IBMPC成为个人电脑的代名词， 它甚至被《时代周刊 》评选为“年度风云人物”，它是IBM公司本世纪最伟 大的产品 1984年，IBM公司的规模已经比小沃森接 手时扩大了40倍，年销售额达到260亿美元，连续多 年被《幸福》 杂志评为全美500家最大公司中最受好 评的公司之一。

1987年，该公司股票总面值达1060亿 ， 超过福特汽车公司IBM公司在三代电脑的潮起潮 中，不断地遇险，又不断地重新奋起应该说，小沃 森所倡导的“企业精神”，其最重要的因素就是敢于革 新、拼搏和冒险可惜，约翰·欧佩尔董事长沉溺在巨 大的成功里，进而强化公司的“规矩”，反而促使IBM 的这种“企业精神”渐渐滑向保守、僵化和作茧自缚约翰·埃克斯1985年，约翰·埃克斯（J.Akers）接替欧佩尔担 任IBM总裁，第二年，他成为公司第六任董事长 海军飞行员出身的埃克斯，上任两年内不仅业 绩平平，而且遇到了各种麻烦事，其中最头痛的 就是个人电脑兼容机市场开放政策象一柄锋利 的“两刃剑”，一面把IBM PC送上了成功的巅峰， 一面又造就了众多的仿造者几年之后，被IBM 扶植起来的兼容机厂商已经占领了55％全球市场 ，超过了IBM公司本身1993年1月， 无计可施 的埃克斯向董事会递交了辞呈在历任董事长中 ，埃克斯创下了空前差劲的纪录，主导了世界上 最大、最老、曾经最成功的跨国电脑公司的土崩 瓦解10年前， IBM的董事长曾经是世界上最抢 手的职位，可10年后董事会竟然派出一个“寻人 委员会”，满世界为公司找头头，谁也不愿接收这 个烂摊子。

路易斯·郭士纳 郭士纳，Louis V. Gerstner, Jr.，曾任IBM主席兼首席执 行官，出生地：纽约长岛， 毕业学校：哈佛大学MBA1993年4月1日，愚人节 郭士纳从埃克斯手中接过IBM 权力之柄，担任董事长兼 CEO • 郭士纳出生于纽约长岛一个贫穷家庭 • 在一所教会中学渡过全部的少年时光 后毕业于哈佛商业学院 • 28岁即成为麦肯锡咨询公司最年轻的委 托代理人，33岁成为最年轻的高级主管， 一直是麦肯锡咨询公司的骄傲 • 1978年，35岁出任运通公司执行副总 裁，负责收支信用卡业务提出管理理念 ：“一旦你判定了一个决策，永远都不要 违背它可有一天他给美国运通执行总 裁罗宾逊留了张便条，从此便不见踪影 • 1989年3月出任RJR Nabisco总裁，每 次都是危难之际扭转乾坤，就在公司如日 中天之际他又弃之不管 • 1993年接任濒临破产边缘的IBM，90天 便确立新的目标与对策，到1995年，IBM 销售盈利达400多亿美元 ？问题1试从 IBM公司“三起两落”的历程中，分析经营环境的变化以 及作为高层管理者各自在企业盛衰起伏中起了什么样的作用？ 第一次兴起：50年代---60年代 领导者是小托马斯·沃森经营环境1.新兴的电子计算机领域。

20世纪40年代爆发了第三次科技革命，电子计算机行 业是在这次革命下产生的新兴领域，是一个有巨大潜力的市场而1956年晶体管 和1959年集成电路的发明激起了计算机行业技术进步的新浪潮2.市场领先者——雷明顿兰德公司1949年，雷明顿—兰德公司并购了制造了第 一台把编程指令放在内存的二进制自动计算机BINAC的电于控制公司，从1950年 起，他们开始制造世界上第一台通用自动计算机UNIVAC，这台机器于次年3月问 世，重1.6万磅，有5000个真空管，可同时读、写和进行数据处理，它承担了全 美人口普查中大部分的信息处理工作1952年，雷明顿—兰德公司又兼并了工程 研究联合公司，这家公司拥有全美最多的计算机专业人员，并为海军研制了两三 台通用型计算机 这样一来，雷明顿—兰德公司在计算机领域已处于优越的战略 地位，堪称计算机产业中的最初领袖它在20世纪一项最重要又有最大利润的工 艺技术上占了上风，在技术上比IBM至少领先5年小沃森的选择---成功带领IBM打入计算机市场并成为行业领导者面对如此强大的竞争对手，IBM是发展前景莫测的电子计算机，还是继 续经营收益可观的打孔卡机？是依然故我，安于现状，还是奋起急迫，勇 冒风险，搏击取胜？这是当时老沃森和小沃森两代管理者理念上的冲突。

第一次衰退： 70年代 福兰克·卡里经营环境1.应对当时美国司法部提出的反托拉斯诉讼司法部从IBM收集了7.6亿件文件 ，指责IBM垄断电脑行业，要求肢解、剥夺和重组这家公司这个案件整整拖了 12年，让IBM大伤元气 2.个人电脑的兴起70年代的计算机行业已是一个多变复杂的市场，IBM高管层 满足于现有的成功，忽视了市场竞争中的潜在威胁电子计算机市场上出现了来 自日本和美国国内的低成本计算机制造商，使IBM的大型机业务受到了日益严峻 的挑战与此同时，靠立足于科研用计算机的市场定位而避开了IBM公司威胁的 数据设备公司在1965年率先向市场投放了小型计算机，而“后起之秀”苹果计算机 公司则在1977年研制出内存少、没有数据库、速度慢、计算能力差但价格十分低 廉的苹果个人计算机，以苹果公司为代表的“车库”公司，短短几年就把微型电脑 演成了大气候事实证明，个人电脑市场是真实存在的，而“蓝色巨人”IBM在计算 机革命浪潮中步子慢了半拍，其庞大机构又无法迅速作出反应，无可奈何地看着 DEC公司成为小型机霸主 卡里的战略—坚持传统，迷信大机型，错失转型变革机会公司战略就抓主机和标准化两个方面。

主机战略是:无论研究与开发还是市场 销售都确保主机地位；标准化战略是“IBM即标准”当时，IBM为了迅速实现 上述战略，一切确保主机并梦想把70年代迅速推出兴起的微机形成标准化， 从而迫使其他厂商亦步亦趋为了争取时间，IBM把微处理器转让出去，自己 仅保留独创的动态存储器技术然而，事与愿违，IBM对主机的迷信源于其传统，也源于其对市场趋势的 错误估计随着信息技术的发展，大中型计算机的需求增长速度放慢，越来 越被体积小、价格低廉、功率大的微机的联网技术所取代大中型机的市场 在萎缩梦想希望成为世界“标准”的战略也未获成功经营环境当IBM从错失的个人计算机市场的教训中清醒过来后，发现自己犯 了个在昨天的祭坛上宰杀了明天的机会的错误时，反省之余立即动手 ，夺回失去的阵地但是仍然坚持大型机战略为主 第二次兴起：80年代前期（到1985年） 约翰·欧佩尔欧佩尔兴起措施 1. 发。