双十一实体店的活动策划方案PPT.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,8/1/2011,#,双十一实体店的活动策划方案,contents,目录,活动背景与目标,市场分析与定位,产品策略与规划,营销推广策略部署,店面布置与氛围营造,活动执行及人员安排,效果评估与总结反馈,01,活动背景与目标,双十一最初是阿里巴巴旗下的淘宝网发起的互联网购物节，定在每年的11月11日互联网购物节,随着互联网的发展和消费者购物习惯的改变，双十一逐渐成为中国乃至全球最大的购物狂欢节巨大的销售潜力,双十一购物狂欢节起源,实体店参与双十一可以打破线上线下界限，实现全渠道营销和销售融合线上线下,提升品牌曝光,拓展客源,借助双十一的购物狂欢氛围，实体店可以提升品牌曝光度和知名度通过双十一活动，实体店可以吸引更多新客户，同时增强与老客户的互动和黏性03,02,01,实体店参与双十一意义,设定明确的销售目标，如双十一期间实现销售额的翻倍增长销售目标,通过活动吸引更多客流，提升店内人气和活跃度。

客流目标,增强品牌曝光度，提升品牌认知度和美誉度品牌推广目标,本次活动目标与预期效果,02,市场分析与定位,了解消费者在双十一期间的购物习惯，如购买时间、购买频次、购买品类等，以便更好地满足他们的需求消费者购物习惯,分析消费者对双十一活动的心理预期，如价格优惠、赠品丰富、服务升级等，从而制定相应的营销策略消费者心理预期,研究目标消费者群体的特征，如年龄、性别、地域、职业等，以便更精准地进行市场细分和定位消费者群体特征,消费者需求洞察,竞争对手分析,竞品活动策略,了解竞争对手在双十一期间的活动策略，如折扣力度、促销手段、广告宣传等，以便制定更有竞争力的方案竞品销售数据,收集竞争对手在双十一期间的销售数据，分析其销售表现及优劣势，为自身策略制定提供参考竞品客户反馈,关注竞争对手的客户反馈和评价，了解消费者对竞品的满意度和痛点，从而优化自身产品和服务营销策略制定,根据市场定位策略，制定相应的营销策略，如产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等确保策略与目标市场需求和竞争对手情况相匹配市场细分,根据消费者需求、竞争对手情况和自身资源能力，对市场进行细分，确定目标市场目标市场特征,描述目标市场的特征，如消费者群体特征、购买行为、需求偏好等。

市场定位策略,基于目标市场特征，制定市场定位策略，如差异化定位、聚焦定位等同时明确品牌或产品在市场中的位置和形象目标市场定位及策略制定,03,产品策略与规划,引入新品,结合市场趋势和消费者需求，引入具有竞争力的新品，吸引顾客关注筛选畅销商品,根据历史销售数据和顾客反馈，选择最受欢迎的商品参与双十一活动品质保证,确保所有参与活动的商品品质优良，提供完善的售后服务，增强顾客信任感精选优质产品参与活动,商品搭配,围绕主题，精心挑选与之相符的商品进行组合，营造独特的购物体验定制化服务,提供个性化定制服务，如礼品包装、刻字等，增加商品附加值和顾客满意度主题设定,根据双十一的节日氛围和消费者需求，设定具有吸引力的主题，如“冬日暖心”、“潮流搭配”等打造特色主题商品组合,设定不同购买金额的折扣力度，鼓励顾客增加购买量，如满100减10、满200减30等阶梯式折扣,在活动期间推出限时秒杀活动，以超低价吸引顾客抢购，营造紧张刺激的购物氛围限时秒杀,针对会员提供额外优惠，如会员专享折扣、会员日特价等，增强会员归属感和忠诚度会员特权,设计有趣的互动游戏，让顾客在购物过程中参与进来，赢取优惠券或小礼品，增加购物乐趣。

互动游戏,价格策略及优惠政策设计,04,营销推广策略部署,1,2,3,通过官方网站、社交媒体、电子邮件、短信等方式向目标受众传递双十一活动信息，引导他们到实体店购物线上宣传,在实体店内外布置双十一主题宣传物料，如海报、横幅、吊旗等，营造浓厚的购物氛围线下宣传,与周边其他非竞争行业商家合作，互相在店内宣传彼此的双十一活动，扩大宣传覆盖面异业合作,线上线下全渠道宣传布局,03,话题营销,制造与双十一相关的话题标签，鼓励消费者在社交媒体上分享购物体验和晒单，形成口碑传播01,社交媒体运营,在、微博等社交媒体平台上发布双十一活动信息，与粉丝互动，提高活动曝光率02,KOL合作,邀请具有影响力的网红、博主等KOL到店体验并分享双十一活动，借助他们的粉丝群体扩大活动影响力社交媒体运营及KOL合作,创意广告投放,设计富有创意的双十一主题广告，投放在人流量较大的区域，如商场、地铁站等，吸引消费者关注内容营销,通过撰写与双十一相关的优质文章、制作短视频等形式，提供有价值的内容给消费者，引导他们到店购物互动营销,举办线上线下互动游戏、抽奖等活动，激发消费者的参与热情，提高品牌认知度和好感度创意广告投放及内容营销,05,店面布置与氛围营造,以简洁、明亮的色调为主，搭配少量流行元素，营造现代感十足的购物环境。

时尚简约风格,运用柔和的灯光、舒适的家具和装饰品，打造温馨、宜人的购物氛围温馨舒适风格,根据店铺定位和商品特点，设计独具特色的主题风格，吸引目标客户群体主题特色风格,店面整体风格设计,节日装饰品,使用双十一相关的装饰品，如气球、彩带、标语等，增加节日气氛互动环节,设置与双十一相关的互动环节，如拍照打卡、游戏互动等，提升顾客参与度双十一主题色调,以红色、白色等双十一主题色调为主，营造节日氛围节日元素融入布置中,营造浓厚购物氛围和体验,播放轻松愉悦的背景音乐，让顾客在购物过程中保持愉快心情运用灯光的变化和投射效果，营造层次感和立体感，增强购物体验提供专业的导购服务，根据顾客需求推荐商品，提升购物满意度推出吸引人的优惠活动，如满减、折扣、赠品等，激发顾客的购买欲望音乐氛围,灯光效果,导购服务,优惠活动,06,活动执行及人员安排,包括场地布置、商品陈列、宣传物料准备等，确保活动现场氛围浓厚，吸引顾客进店活动前期准备,活动宣传推广,活动现场执行,活动后期跟进,通过线上线下多渠道进行活动宣传，提高活动知晓度和参与度按照活动流程安排，有序进行活动开场、互动环节、商品推介、优惠促销等环节，确保活动顺利进行。

对参与活动的顾客进行回访和感谢，收集顾客反馈，为下次活动改进提供参考活动流程梳理和时间表制定,负责活动整体策划和宣传推广，制定活动方案和推广计划，跟进活动进度和效果市场部,负责商品选品和价格策略制定，提供优质的购物体验和售后服务，协助市场部进行活动推广销售部,负责活动现场布置和管理，协调各部门工作，确保活动顺利进行运营部,负责员工培训和调配，提供必要的人员支持和保障人力资源部,明确各部门职责分工协作,产品知识培训,服务态度培训,活动流程培训,应急处理培训,培训员工提升服务质量,01,02,03,04,确保员工对所售商品有深入了解，能够准确解答顾客疑问，提供专业购物建议强化员工服务意识，提高服务质量和水平，让顾客感受到贴心、周到的服务让员工熟悉活动流程和安排，明确各自职责和任务，确保活动顺利进行提高员工应对突发事件的能力，确保在遇到问题时能够及时、妥善处理07,效果评估与总结反馈,通过店内监控或第三方数据统计工具，实时记录进店客流量，分析客流高峰时段及日均客流量客流量统计,统计各类商品的销售数量及销售额，分析畅销商品及滞销商品商品销售排行,记录活动期间每日销售额，分析销售额波动情况及与客流量的关系。

销售额统计,计算进店客流量与实际购买顾客的比例，评估活动对顾客购买意愿的影响转化率分析,01,03,02,04,数据监控指标体系建立,汇总活动期间各项数据，包括客流量、销售额、商品销售排行等活动数据统计,根据数据统计结果，分析活动效果，评估活动目标的达成情况活动效果评估,通过调查问卷、线上评价等方式收集顾客对活动的反馈意见顾客反馈收集,针对活动过程中出现的问题与不足进行深入分析问题与不足分析,活动效果总结报告呈现,A,B,C,D,经验教训分享及改进方向,成功经验分享,总结活动中取得的成功经验，如有效的推广方式、受欢迎的商品组合等改进方向提出,针对活动中出现的问题与不足，提出具体的改进措施，如加大宣传力度、优化商品结构等失败教训总结,分析活动失败的原因，如宣传不足、商品选择不当等未来活动建议,结合本次活动的经验教训，为未来的双十一活动提供有价值的建议THANKS FOR,WATCHING,感谢您的观看,。