协同办公系统实施手册范本.doc

word协同办公系统实施手册目 录1、实施手册说明32、实施准备工作4根底条件配置要求4准备清单43、实施工作流程54、产品安装部署5安装5根底数据导入6客户端安装6数据库备份方法7协同办公系统服务端安装8协同办公系统客户端安装105、应用服务器备份10文件备份11故障恢复116、系统运行调试117、常规问题与解决11本操作手册面对的主要是协同办公系统技术实施人员，通过明确的步骤进展介绍协同办公系统的实施工作技术实施人员要求：熟悉oracle数据库的根本知识和安装，对BH平台有初步的认识为方便查阅本文档，可以通过勾选Word的“文档结构图〞，来获取操作手册的文档目录并快速定位到需要关注的内容如果使用的是OFFICE2003版本，请按照如下的方式勾选；如果使用的是OFFICE2007版本，请按照如如下图示进展勾选协同办公系统的实施工作主要从以下几个方面来进展：协同办公系统实施根底条件、安装步骤、实施步骤、实施须知事项等进展序号设备/项目名称配置要求1数据库服务器配置尽量高，要求至少双核CPU,4G以上内存，300G硬盘可以使用oracle10.2.1与以上数据库版本，为了部署方便，。

需要注意32位操作系统需安装32位的数据库，64位操作系统安装64位数据库操作系统windows、unix、linux ，32位或64位均可2应用服务器配置尽量高，要求至少双核CPU,4G以上内存，300G硬盘保证数据库服务器与应用服务器之间是1000M网络要求安装.framework3.5与以上，要求安装oracle11.1.7客户端，要求安装oracle11.1.7的两个组件〔后面会介绍〕允许应用服务器与数据库服务器为同一机器，不过需要保证服务器配置操作系统需要安装win2003 server SP2或win2008 server 32位或者64位均可3OA客户端保证内存在1G与以上，尽量双核CPU.要求安装framework3.5与以上要使智能文档发文与通用申请，需要安装office2007与SP2，并需要注册客户端的client\regeditfiles\regeditfiles.bat文件，该注册文件在安装OA客户端并自动升级后才会存在操作系统需要尽量要求winxp,win7的32位版本目前智能文档发文和通用申请不支持64位操作系统4短信服务如果要使用短信功能，需要医院购置短信猫。

订购方式：串口GSM猫找杨永华 直接报中联信息公司 5外网如果要在OA中使用外网，需要客户端能连接外网网络6院长日报如果要使用院长日报，保证应用服务器与医院HIS数据库能连通7实施人员配置需要医院分派人员学习和管理OA系统的日常功能Framework3.5 安装程序；ORACLE11.1.0.7G安装程序； 〔Oracle10.2.0安装程序也可〕Office2007,office2007SP2 (使用新发文管理与通用申请功能需要)协同办公系统服务端文件和客户端安装包；实施进场制定实施计划执行实施计划调整计划完成计划验收 需要在应用服务器上先安装framework3.5，可以直接在网上下载，也可以直接在ftp上下载安装的时候提示要连网下载，不用理会，多等一会就能安装完成4.2在数据库服务器上进展，〔可以安装10.2.0版本数据库，如果数据库与应用程序在同一服务器上部署的话，最好直接安装11.1.0.7数据库，如果是安装10.2.0.1数据库，如此本步骤不安装oracle的附加组件〕为了后续的部署，要求安装数据库的实例名为 orcl ，系统密码也设置为 orcl如果数据库服务器与应用服务器是同一机器，并且是11g数据库，在安装好数据库后，需要安装oracle附加组件。

安装附加组件步骤：〔1〕 执行oracle11.1.0.7安装程序〔数据库或者客户端安装程序均可〕〔2〕高级安装à下一步〔3〕定制à下一步〔4〕 将名称 OraDb11g_home2或者OraDb11g_client2修改为OraDb11g_home1或OraDb11g_client1 à下一步〔5〕不接收metaLink安全更新à下一步〔6〕 “是〞à下一步〔7〕勾选如下图中的内容à下一步从命令行进入请使用system用户登录到数据库数据文件存放路径需要填写，注意必须是已经存在的路径，比如：d:\app\administrator\oradata\orcl ,最后不加 \ 符号需要输入bhhoa.dmp〔〕所在文件夹的位置，需要system用户的密码，需要连接到数据库的连接服务名回车执行后，出现安装完成表示正常4.4在应用服务器上执行●如果数据库服务器与应用服务器在同一机器，并且数据库安装的是11g数据库，同时已经执行了4.1步骤的组件安装，如此跳过本步骤●完整客户端(安装类型选择管理员)，并安装oracle附加组件安装的附加组件见4.2所示●完整客户端〔安装类型选择管理员〕，并安装oracle附加组件。

安装的附加组件见4.2所示应用服务器需要配置两个数据库服务名，分别是orcl,his两个服务名在D:\app\Administrator\product\11.1.0\db_1\NETWORK\ADMIN\tnsname.ora〔oracle所在地址〕中设置示例：双击记事本打开，只需要把orcl的(HOST = oaserver) 红色局部替换为应用服务器名称；把his的(HOST = )红色局部替换成HIS数据库地址his服务名的配置是为了在协同办公系统中使用院长日报，如果没有使用院长日报，请不要配置his服务名】备份3天的数据并自动删除最早的数据库按照下面的方法进展备份可以再自行修改保存7天以上或者1月的数据)OracleBAK.bat文件中内容如下：d:\oracle\product\10.2.0\db_1\BIN\exp file=e:\oa数据自动备份\bhhoa.dmp owner=bhdata,bhmail,hoa添加任务的主要目的是为了定时执行批处理文件，任务选择建立好的批处理文件，每天0:30执行输入操作系统的密码,后数据库自动备份就创建完成4.5 协同办公系统服务端安装应用服务器上执行。

根据应用服务器操作系统的情况，执行“x86[BH安装包]〞或者“x64[BH安装包]〞文件夹下Server下的“〞进展协同办公系统服务端安装安装完成后不用配置，然后把“Server_File_32〞或者“Server_File_64〞文件夹下的“Zlsoft〞拷贝到应用服务器前面安装的zlsoft目录覆盖原文件前面oracle中已经配置了orcl的用户名，同时没有修改bhdata,bhmail用户的密码，如此不需要执行下面的内容，直接双击 D:\ 启动服务如果需要重新配置服务端设置，请双击执行D:\文件， 指定数据库连接时需要按照如下图的方式进展前面安装的时候bhdata,bhmail用户的默认密码是 zlbh2008服务名填写前面配置的 orcl.下一步服务器监听端口设置为 9091 ，如果9091被使用，可以设置为9092等登陆账号认证方式选择 本地认证如果采用ORACLE认证方式请参考下面文档下一步中的高级设置和超时设置就采用默认值启动服务后请不要关闭启动OA服务中有任何问题，可以查看D:\ZLSoft\ZLBH\ApplicationServer\Log\的文件4.6 协同办公系统客户端安装在客户机器上进展。

机器上安装framework3.5(如果要使用新发文管理和通用申请，如此必须要安装framework3.5)用新发文管理与通用申请，需要安装office2007与SP2并需要注册客户端的client\regeditfiles\regeditfiles.bat文件，该注册文件需要安装OA客户端并自动升级后才会存在根据客户端操作系统的情况，执行“x86[BH安装包]〞或者“x64[BH安装包]〞文件夹下Client下的“〞进展协同办公系统客户端安装安装完成后会自动弹出配置窗体,如如下图.实际上，配置好的信息是保存在安装好的协同办公系统客户端下D:\Program Files\ZLBH\Client\clientserversetting文件中的，可以记事本打开再修改启动OA客户端有任何问题，可以查看D:\ZLSoft\ZLBH\Client\log-data\ 的客户端日志把OA系统服务器程序d:\zlsoft\zlbh 中所有文件拷贝到另外的存储位置最好直接把ZLBH这个文件夹拷贝到其他地方如果应用服务器出现异常，需要重新搭建应用服务器安装好用应用服务器操作系统安装Oracle11.1.0.7，并安装 4.2要求的额外组件。

配置好4.4要求的两个连接服务名称按照4.3导入备份文件直接把5.1步骤中备份的文件拷贝回来覆盖安装好的文件即可系统的运行与调试,参见下面的文档请双击打开下面图标可以查看具体的内容参见下面文档请双击打开下面图标可以查看具体的内容。