组织社会学的理论发展课件.pptx

第二章第二章 组织社会学的理论发展组织社会学的理论发展主要内容第一节第一节 组织理论发展过程概述组织理论发展过程概述第二节第二节 理性系统组织理论理性系统组织理论第三节第三节 自然系统组织理论自然系统组织理论第四节第四节 开放系统组织理论开放系统组织理论第五节第五节 行动者系统组织理论行动者系统组织理论第一节第一节 组织理论发展过程概述组织理论发展过程概述一、阶段的划分一、阶段的划分分为三个时期：第一阶段，20世纪30年代以前，理性系统第二阶段，20世纪30-60年代，自然系统第三阶段，20世纪60年代至今，开放系统；行动者系统二、组织理论发展的动力源于组织的双重本质：理性理性非理性非理性（Selznick,1948;Blau,1955）社会社会技术技术(Emery,1959)强制强制妥协妥协(Gouldner,1954)第一节 理性系统组织理论一、什么是理性？一、什么是理性？二、理性系统组织理论的特征是什么？二、理性系统组织理论的特征是什么？三、主要流派三、主要流派四、总结与评价四、总结与评价一、什么是理性理性是指，为了最有效地达成达成预定目标目标而以某种方式组织起来的一系列行为逻辑。

这是一种狭义的概念这是一种狭义的概念它包括不惜任何手段去实现一个疯狂的目它包括不惜任何手段去实现一个疯狂的目标二、特征：组织是一个理性工具1、组织目标具体化制定清晰、精确而具体的组织目标，以有制定清晰、精确而具体的组织目标，以有力地指导组织的理性行为力地指导组织的理性行为2、组织结构形式化设计和制定清晰明确的组织结构（包括职设计和制定清晰明确的组织结构（包括职位、角色和权威等）和组织规范，以稳定位、角色和权威等）和组织规范，以稳定地预期其他成员在特定条件下的行为地预期其他成员在特定条件下的行为三、主要流派A 时代背景： 19世纪末20世纪初B 流派：弗雷德里克泰勒：科学管理科学管理亨利法约尔 ：组织管理组织管理马克思韦伯：科层制科层制弗雷德里克泰勒（Taylor） （1856-1915）1903 车间管理1911 科学管理原理“管理的主要目的应该管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度是使雇主实现最大限度的富裕，同时也使每个的富裕，同时也使每个雇员实现最大限度的富裕雇员实现最大限度的富裕”（一）三个著名实验1、搬运铁块实验2、铁砂和煤炭的铲掘实验3、金属切削实验搬运铁块实验实验心得：1、精心挑选工人2、诱导工人了解：这样做对他们不但没有损害，而且还可以得到利益。

3、对工人进行训练和帮助，使之获得完成既定工作量的技能4、按科学的方法干活节省体力铁砂和煤炭的铲掘实验提出新的管理思想：1、将实验的手段引入到经营管理领域；2、计划和执行相分离；3、标准化管理概念的形成；4、人尽其才、物尽其用金属切削实验实验成果：1、高速钢的发明，并取得了专利2、形成了金属加工方面的工作规范二）科学管理的基本假设前提1、当时日益尖锐的劳资矛盾的主要原因是，、当时日益尖锐的劳资矛盾的主要原因是，社会资源没有得到充分利用，而如果能通社会资源没有得到充分利用，而如果能通过科学管理将社会资源充分利用，就会使过科学管理将社会资源充分利用，就会使劳资双方得到利益，从而解决矛盾劳资双方得到利益，从而解决矛盾2、经济人假设、经济人假设3、单个人可以取得最大效率单个人可以取得最大效率三）科学管理的两个基本原理作业研究原理:把每次操作分解成许多动作，把每次操作分解成许多动作，并把动作细分为若干动作要素然后研究每并把动作细分为若干动作要素然后研究每项动作的必要性和合理性，据此决定去掉那项动作的必要性和合理性，据此决定去掉那些不合理的动作要素，并对保留下来的必要些不合理的动作要素，并对保留下来的必要成分，依据经济合理的原则加以改进和合并，成分，依据经济合理的原则加以改进和合并，以以形成标准的作业方法形成标准的作业方法。

时间研究原理：在动作分解与作业分析的基在动作分解与作业分析的基础上，考虑到满足一些生理需要的时间和不础上，考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的情况而耽误的时间，可避免的情况而耽误的时间，为标准作业方为标准作业方法制定标准的作业时间法制定标准的作业时间，以确定工人的劳动，以确定工人的劳动定额，即一天合理的工作量定额，即一天合理的工作量四）科学管理的内容（四）科学管理的内容1 1、制定科学的工作方法、制定科学的工作方法2 2、制定培训工人的科学方法、制定培训工人的科学方法3 3、实行激励性的报酬制度、实行激励性的报酬制度4 4、把计划职能和执行职能相分离、把计划职能和执行职能相分离卓别林：摩登时代 一方面，大大提高了 劳动生产率；另一方面，为榨取血汗的剥削制度服务亨利法约尔 Henri Fayol （18411925） 管理理论之父管理理论之父 工业管理和一般管理工业管理和一般管理 （一）对管理进行定义企业的全部活动分为以下六种：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动管理：包括计划、组织、指挥、协调、控制等要素计划：统一性、连续性、灵活性、精确性统一性、连续性、灵活性、精确性组织：为企业的经营提供所有必要的原料、为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。

设备、资本、人员指挥：运用管理的原则使人尽其才运用管理的原则使人尽其才协调：使企业的一切工作和谐配合，以利使企业的一切工作和谐配合，以利于企业经营于企业经营控制：企业的运行是否遵循组织的目标企业的运行是否遵循组织的目标二）十四项管理原则劳动分工；权力与责任； 纪律； 统一指挥； 统一领导； 个人利益服从整体利益；人员的报酬；集权化或非集权化； 等级制度； 秩序；公平； 人员的稳定；首创精神；集体精神 马克思韦伯 （18641920）（一）三种权威类型1、传统型权威传统型权威 traditional authority长老制、家长制、传统的世袭制度2、感召型权威、卡里斯玛型权威感召型权威、卡里斯玛型权威charismatic authority（1）领袖人物的非凡的超人的特征（2）群众的拥戴和服从3、法理型权威法理型权威 legal authority建立在非人格化的法律规章制度基础上的现代管理形式二）科层制科层制：是法理型统治下的组织内部管理形式，科层制：是法理型统治下的组织内部管理形式，又称为官僚制基本特点：又称为官僚制基本特点：(1)人格自由，仅服从公务职责人格自由，仅服从公务职责(2)具有牢固的职务层级、严格的职务权限具有牢固的职务层级、严格的职务权限(3)根据专业资格和考试来聘任根据专业资格和考试来聘任(4)薪金的多少与等级职位挂钩薪金的多少与等级职位挂钩(5)根据工龄长短和成绩大小来决定一个人的晋升根据工龄长短和成绩大小来决定一个人的晋升(6)管理者不因其履行的职务而具有特权管理者不因其履行的职务而具有特权(7)严格而统一的工作纪律和监督严格而统一的工作纪律和监督对科层制的评论韦伯赞扬其高效性、精确性、稳定性、纪律的严明性和可靠性。

弊端：（1）形式主义、官僚主义 （2）对人性的漠视1958年 官场病：帕金森定律四、总结与评价 古典管理理论：经济人假设古典管理理论：经济人假设 泰勒：科学管理 个体效率 法约尔：组织管理 企业组织效率 韦伯：科层制 社会组织效率 效率最大化目标效率最大化目标评价1、组织是一个封闭的理性系统，具有唯一组织是一个封闭的理性系统，具有唯一的组织目标，即效率最大化的组织目标，即效率最大化2、以经济人假设以经济人假设（即人们是以完全的理性、即人们是以完全的理性、追求自身的经济利益）追求自身的经济利益）为基础，这种假设为基础，这种假设忽视了人的情感需求和心理需求忽视了人的情感需求和心理需求人们并不是理性的，而是由本性支配的，因而通过理解这些本性，就可以揭开迄今为止未经探索过的心灵的秘密 D.A.Wren,1979第三节 自然系统组织理论一、自然系统流派对组织的看法一、自然系统流派对组织的看法二、理论流派二、理论流派三、总结与评价三、总结与评价一、自然系统流派对组织的看法“根据这种模型，组织一直在努力生存并维持其平衡，这种努力可能会在其成功达到既定目标后仍然继续这种生存的压力，有时候甚至会使组织忽略或改变既定的目标。

Gouldner,1959:405）思考问题：以自然系统的观点，组织的首以自然系统的观点，组织的首要目标是什么？要目标是什么？自然系统视角中的组织： 组织不只是达成既定目标的工具，从本质上来看，是力图在特定的环境中适应并生存生存下来的社会团体 组织结构除了正式结构以外，还包括非正式结构二、理论流派（一）人际关系理论（二）组织协作理论（一）人际关系理论霍桑实验（19241932）：最初目的是研究照明强度对生产效率所产生的影响四个阶段：1 1、照明实验、照明实验2 2、福利实验、福利实验3 3、访谈实验、访谈实验4 4、群体实验、群体实验实验发现： 1）生产条件与生产效率之间并不存在着直接的因果关系 2）生产条件并非是增加生产的第一要素 3）改善劳动者的士气（态度）及人与人之间的关系，是增加生产、提高效率的决定性因素梅约总结实验，提出以下观点梅约总结实验，提出以下观点1)“社会人社会人”的观点；的观点；2)组织中的非正式群体具有重要的组织中的非正式群体具有重要的作用；作用；3)新型的领导能力在于提高职工的新型的领导能力在于提高职工的需求满足度需求满足度工业文明中的社会问题工业文明中的社会问题1933对人际关系理论的思考人的双重性：物质性、精神性形成： 正式组织 非正式组织 正式结构 非正式结构思考为什么有些现代企业并没有重视工人的心理需要和情感需求呢？富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。

2008年富士康依然保持强劲发展、逆势成长，出口总额达556亿美元，大陆出口总额的3.9，连续7年雄居大陆出口200强榜首；跃居财富2009年全球企业500强第109位 富士康富士康环球网友 进来半个月后，我发现这个厂根本不把人当人，而是全自动化智能机器，你不需要有想法，只要在规定的时间内完成规定的任务就行了每个人都单调着重复一个动作，一直到下班每天强制加班，有时间是义务加班，无工资不来算旷工没有任何娱乐活动进来没两天就开始上夜班，下班之后除了睡觉哪也不能去，因为太累，没时间让你玩！没有人跟你说话，上班不能说，下班大家都累所有的人都是沉默的时间久了容易得忧郁症在精神上，是一个血汗工厂！ （二）组织协作理论巴纳德：管理者的职能1938年，从组织行为的视角，探讨个人和组织之间的关系 观点之一观点之一：组织是人们相互之间有意识、有组织是人们相互之间有意识、有目的、有计划的协作目的、有计划的协作 一个组织如何才能诱使人们参与其中，以保证组织的生存和发展经济的诱因；非非经济的诱因经济的诱因观点之二观点之二：非正式组织对于正式组织的效率是至关重非正式组织对于正式组织的效率是至关重要的非正式组织的功能：有助于组织沟通；维持组织的内聚力；满足人们的自我归属感。

三、总结与评价1、核心问题依然是，如何提高组织运作的、核心问题依然是，如何提高组织运作的效率封闭的组织系统封闭的组织系统2、研究转向：关注人性、人的心理需求和、研究转向：关注人性、人的心理需求和情感需求，以及组织中非正式结构的作用情感需求，以及组织中非正式结构的作用第四节 开放系统组织理论（一）被视为开放系统的组织（二）理论流派（一）被视为开放系统的组织1、系统论的引入1971年，卡兹和卡恩（Katz and Kahn,）第一次将系统论引入组织研究从此，组织被视为一个系统：关注：1）组织的各个部分是什么？）组织的各个部分是什么？2）部分之间相互依赖的本质是什么？）部分之间相互依赖的本质是什么？3）组织的目标是什么？）组织的目标是什么？2、开放系统的组织的特征1）组织总是处于与环境之间。