计量问题引起的客户电量电费退补实例分析.docx

          计量问题引起的客户电量电费退补实例分析                    摘要：针对客户投运初期表计无费率时段参数、小电流无法区分功率方向、电流进出线调整确保表计正向计量、计量采集终端采集结算表码与表计不一致及特殊运行方式导致最大需量突增问题，引起的抄表核算问题进行分析，提出解决方法和思路关键词：费率时段参数 纯负载型客户 业务模型 月冻结表码 排除一、引言此次分析计量类问题造成的抄表核算问题的处理，结合对客户计量设备的运维实例分析大体可分为三种情况：一是由于计量设备缺陷引起的，二是现场实际与营销系统业务模型不匹配引起的，三是客户特殊运行方式引起的客户基本情况介绍：用户名称：云南神火铝业有限公司，用电类别：大工业用电，供电电压等级：交流220kV，计量方式：高供高计，属于专线专变用户，行业分类：铝冶炼，客户报装容量：2938600kVA，电源：由我局500kV富宁换流站通过4回220kV线路供电，一期为：220kV富铝Ⅰ、Ⅱ回线，投运日期2019年12月7日，计量点在产权分界点：客户侧变电站，结算倍率为6600000，二期为：220kV富铝Ⅲ、Ⅳ回线，投运日期2020年11月5日，计量点在产权分界点：500kV富宁换流站，结算倍率为：5280000，基本电费按最大需量计收。

二、客户计量设备缺陷引起的问题客户一期投运后自2019年12月投运以来共发生3次计量设备缺陷问题，引起的退补电量电费2次，分别是：1. 配送表计未灌入费率时段参数，导致表计计量的峰、平、谷时段表码不对，需现场设置电表费率时段参数；2. 配送表计存在缺陷（根据电表厂家出具相关故障分析报告得知电能表内部功率精度不够，导致内部程序出现误判正反向情况），当通过电能表的二次电流小于1.7mA时（第一个月是站内设备调试期间，调试负荷很小），电能表计量电量无法区分正反向，导致正反向有、无功均有表码，客户为纯负载型客户无上网电量；抄表及结算处理方式：问题1和问题2都是在投运的结算第一个月内发现问题，计量人员最终是以换表方式进行处理（2020年1月6日换表），同时由于客户结算倍率过大，而且电能表位数为6.2，将旧表拆下后，使用电表厂家调试软件将旧表的小数位尽量多调出几位后调取表计月冻结表码；由于分时段参数不对且表计正反向都有表码，无法直接用于结算，最终使用总正反向有无功表码相加，按平时段电价进行结算完成客户2019年12月份账务月电费结算，有：有功电量=（正向有功总表码+反向有功总表码）*倍率，无功电量=（四象限无功表码之和）*倍率，最大需量=（比较正反向有功最大需量值，选最大的）*倍率，基本电费=最大需量*单价电度电费=有功电量*平时段电价，功率因数正常计算。

客户2020年1月份账务月电费结算：同时抄录旧表拆下后最终各时段表底及正反向有功需量加上换表电量（平时段），有：峰时段电量=新表峰时段表码*倍率，平时段电量=新表平时段表码*倍率+旧表正反向有功总走字*倍率+换表电量谷时段电量=新表谷时段表码*倍率无功电量=（新表四象限无功表码+旧表四象限无功走字）*倍率最大需量=（比较新表和旧表的最大需量值，选最大的）*倍率基本电费=最大需量*单价电度电费=峰平谷各时段电量*各时段电价之和，功率因数正常计算由于电能表故障，计量自动化系统抄录示数无法直接用于结算（无法实现系统电子化结算），客户两个账务月结算均使用手工结算3. 客户发现结算单结算用月冻结表码与电能表上的月冻结表码有0.01偏差（表计为国产表，表位为6.2），经计量人员现场排查发现由于负控采集终端未使用采集表计的月冻结表码上传计量自动化系统，而是使用终端时间（每月1日00:00）采集的曲线表码转化为月冻结表码上传主站，厂家解释由于很多专变用户表计的未接或无辅助电源，若停电时间过长后导致表计内部时钟不准确，导致表计的冻结表码不准确，因此对终端作相关技术处理，使用终端时间（终端可与主站对时）采集实时表计表码作为冻结表码上传主站。

处理方式：计量人员现场进行负控终端更换处理，确保终端采集表计显示月、日冻结值上传主站作为结算用，由于此偏差很小且表码是个累计过程，与客户解释协商后，不做电量电费处理三、现场电能表示数与营销系统业务模型中表示数类型不匹配引起的问题参考文献[1]由于南网营销系统业务模型要求，纯负载用户默认的都是以表计的正向有功及正向有功的需量作为结算电量，但是客户侧是变电站，站内的出线TA靠近母线的为极性端（即TA的P1端都是指向母线），客户下网电量（供入电量）都是计量于反向有功和反向需量，导致客户结算用实际表码无法通过计量自动化系统推送至营销系统实现电子化结算，因此需要现场调整电能表的电流进出线，保证客户下网电量计于电能表正向表码抄表及结算处理方式：计量人员于2020年6月9日现场进行电能表电流进出线调整，参照问题1、2换表需调整表计显示位后，抄录反向有功总、分时段、反向最大需量表码，正反向无功表码后，恢复原显示位数，客户2021年6月份账务月电量电费结算，有：有功电量=（正向有功总表码走字+反向有功总表码走字）*倍率，无功电量=四象限无功表码走字*倍率峰时段电量=正反向有功峰时段表码走字之和*倍率，平时段电量=正反向有功谷时段表码走字之和*倍率+换表电量（平时段处理）谷时段电量=正反向有功谷时段表码走字之和*倍率最大需量=（比较正向和反向有功的最大需量值，选最大的）*倍率基本电费=最大需量*单价电度电费=峰平谷各时段电量*各时段电价之和，功率因数正常计算。

四、客户特殊运行方式引起的问题1、客户的某条供电线路出现故障跳闸导致另几条线路负荷突增，造成表计结算最大需量突增情况，按照参考文献[2]要求，此种情况导致客户当月结算最大需量增大的情况需要相应扣除处理方式：协调运行调度部门出具相应情况说明（调度运行日志），对需量突增线路进行人工排除故障时间段内需量，采用第二大需量用于结算，使用当月计费档案维护功能上传相关附件人工修改结算需量2、客户二期投运后，第一个月结算时，发现结算需量表码不对，经调查发现，客户二期投运时需要对客户变电站的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ母线进行合环操作，导致一期的负载会由一期和二期的四回线路分担，致使本期新增的220kV富铝Ⅲ、Ⅳ回线最大需量增加，需对该部分需量进行核减的情况处理方式：客户对投产导致结算最大需量增加的情况向我局发送函件，我局营销咨询调度部门后针对这一事实联合回函认同客户要求，使用排除该段时间的最大需量来进行结算，在营销系统远程获取抄表表码后，使用当月计费档案维护功能上传相关附件人工修改二期结算最大需量结算表码五、结术语：在上述这三类问题中，计量设备缺陷和营销系统业务模型问题，可以通过计量设备选型和设备投产前安装、验收进行避免再次发生；特殊运行方式导致的后续抄表核算问题，无法避免，只能通过与客户及调度运行部门的沟通后进行特事特办，因为改表码后对电子化结算指标有影响，后续需要与省公司营业科进行沟通。

七、参考文献：[1]《南方电网公司市场营销业务模型说明书 (第二篇 业扩分册)》[2]《云南省发展和改革委员会关于按最大需量方式计费的两路及以上进线用户基本电价有关问题的通知》云发改价格〔2020〕445号文  -全文完-。