中小企业电子商务平台的模式研究.doc

中小企业电子商务平台的模式研究中小企业电子商务平台的模式研究摘要摘要: 随着网络技术的飞速发展和观念的转变,电子商务将成为贸易的重要手段 与传统贸易相比较,电子商务具有低成本、效率高、人为影响因素少等特点我 国中小企业只有突破传统的商业观念、管理方式和交易模式,积极发展电子商务,实 现企业信息化和商务电子化,从而增加中小企业的竞争优势,提高中小企业的核 心竞争力,使其与国际同步从而进入全球网络化供应链循环之中关键词关键词: :中小企业、电子商务、全球网络化1 1．． 引言引言这是一个充满危险的时代,这是一个充满机会的时代2008 年,对中国中小企业 刻骨铭心未来将是一个全新的 30 年,也许没有过去的 30 年光彩夺目,但必定 是夯实基础、稳步发展的 30 年这 30 年,中国中小企业利用电子商务进行的转 型与创新,将登上主舞台2 2．． 电子商务概述电子商务概述电子商务是通过数据传输技术开展的商务活动,电子商务从 20 世纪 90 年代中叶 开始起步,2000 年进入低潮,2003 年迎来电子商务发展的第二次浪潮,它突破了 时间、空间的局限,已经成为我国数量众多的中小企业参与全球竞争的有效手段。

电子商务有广义与狭义两种含义广义的电子商务(Electronic Business,缩写 为 EB)是指各行各业,包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络 化,可称作电子业务;狭义的电子商务(Electronic Commerce,缩写为 EC)是指人 们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动目前我国电子商务交易主要通过 B2B、C2C 平台实现,新平台的推出不仅丰富了 中小企业的销售渠道，还提高了中小企业的核心竞争力3 3．我国中小企业的特点和现状．我国中小企业的特点和现状我国中小企业简述：根据国务院 2007 年发布数据,我国中小企业已达 4200 万户 (包括个体工商户),占企业总数的 99%以上,中小企业提供了 75%以上的城镇就业 岗位,我国 65%的发明专利、80%以上新产品开发,都是由中小企业完成但中小 企业因为规模小，实力相对较弱，虽然有很好的技术、产品，可是由于信息不 对称，无法使顾客知道并订购自己的产品 自本世纪以来,信息已成为当今时代最重要的战略性资源,电子商务则是最好的 获取手段利用电子商务方式,企业可以构筑覆盖全球的商业营销体系,实施全 球性经营战略,加强全球行业间的合作,从而增强全球性的竞争能力。

特别是对 于小企业或者小行业,通过电子商务可以了解世界的市场需求由于多种原因的影响,大多数中小企业的“信息化”仍停留在电脑打字,财会电算化的阶段塞 迪顾问调查显示,目前中小企业中没有建立内部局域网的企业占企业总数的 42.4%,在建立了内部局域网的中小企业中,31.8%的企业联网终端数只有 5～20 个,多于 100 个的仅占 5.4%这说明中小企业目前还不能充分利用已有设备,信 息资源共享程度不高正因如此,面对全球化的网络革命,这些企业才会显得手 足无措4 4．在中小企业中发展电子商务的必要性．在中小企业中发展电子商务的必要性俗话说,船小好调头与传统的大公司相比,中小企业具备规模小、管理费用低、 机制比较灵活等优势在信息爆炸的时代，信息对于企业以及个人都有着非常 重要的意义通常，掌握信息的多少是成功的关键针对企业信息化，信息更 重要但也面临着如何组织，管理和分析信息的问题而此时，中小企业运用 信息程度，以及运用信息调整新的商业架构，决定企业的优胜劣汰而电子商 务则为中小企业带来先进的信息手段，从而为中小企业创造了与大企业相对平 等的竞争机会电子商务给中小企业带来了良好的发展条件与机遇。

一、开展电子商务能使中小企业赢得更大的发展空间以往，中小企业由于营 销力量和信息资源的不足，只能以本区域市场作为市场空间，要想开拓全国市 场或参与全球竞争，困难重重而电子商务每周 7 天，每天 24 小时面向全球网 络用户的运作方式，已经突破了传统的物理时空观念，也为中小企业开拓了更 大的市场发展空间在电子时空中，企业的营销活动范围将显著扩大，原有的 产品订货会之类的销售方式也没有了统一的时间和地点概念，取而代之的是一 个网址和客户希望的任何时间在电子商务模式下，中小企业与大企业所面对 的市场环境和消费群体几乎是一样的，它们获取信息和发布信息的能力也没有 大的差别中小企业只要有一台电脑，一根线就可以实现电子商务即使 是新开张的只有三五个人的小公司，或是落后地区的小企业都可以开展电子商 务活动二、电子商务能使中小企业获得与大企业平等竞争的机会利用电子商务平台 的企业可以拥有和大企业一样的信息资源，从而增强市场分折、决策支持以及 新产品开发的能力；网络广告省去了传统商务活动中的巨额广告资金，而且广 告效果较好；同时通过组建“虚拟企业”，可以克服中小企业自身资源不足、 规模小的弱点，借助于外部资源进行整合，把自已武装成一个具有研究、生产、 设计、营销、财务、管理等各方面都有较强实力的企业，赢得与大企业一样的 竞争优势。

三、电子商务有利于中小企业开拓国际市场互联网把全球联为一体，对开展电 子商务的企业来说，互联网用户具有极高的市场利用价值目前，中国上网人 数已达数亿人，全球上岗人数十几亿，企业开展电子商务活动后，会发现自已 所面对的市场更为广阔企业利用网络可以开展与国际市场的对话，通过在网 上发布信息可为企业的发展带来国际机遇同时，通过电子商务可以使小企业 “变大”，在瞬息万变的市场上不再受经济规模大小的限制，可以方便的进行 信息交流、管理与利用，可以帮助企业开发专门的细分市场四、电子商务可以提高中小企业经济效益电子商务不仅仅包括商务和服务的网 上交易，还涉及从“供”到“需”的整个社会生产的各个环节电子商务不但 可以降低经营成本、加速资金周转，提高管理服务水平，还加快了企业的市场 适应能力电子商务能使中小企业降低成本，显著提高经营效率，中小企业通 过互联网采购原材料，可以大大节省采购成本；可以按市场需求与销售、采购、 生产制造、保险、运输、银行结算、货运、报关等贸易环节有机结合起来，不 仅降低了管理费用和业务开支，而且能有效提高工作效率；电子化的交易减少 了营销人员的数量，突破了时间和空间的限制，从而减少了营销开支，减少了 中间环节；通过互联网，中小企业还可以更快地了解到顾客的消费状况和竞争 对手的情况，使自已处于更有力的地位；另外，客户通过互联网订购产品，即 可实现付货之前的电子结算，这样也可以为企业增加现金流，缓解中小企业的 资金困难。

五、电子商务还可以促进中小企业管理规范化中小企业与大型企业比，具有 规模小、反应灵活等特点，中小企业在运营管理方面一般都没有大型企业规范， 这往往导致中小企业在成本控制、质量管理方面处于劣势，严重制约了中小企 业的成长电子商务应用需要一个规范的企业管理环境，因此，随着中小企业 电子商务应用程度的不断加深，将会对中小企业管理规范化产生积极的促进作 用由此可见，电子商务能够有效地弥补中小企业的先天不足，比如:市场狭窄、信 息不灵、人才和资金匮乏等由于电子商务的兴起,使中小企业获得了新的商业 机会互联网延伸到哪里,市场就能扩展到那里利用电子商务,中小企业能够 摆脱原有狭小生存空间的限制,将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不 能有效到达的遥远的地方,中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务,可以频繁 地接触国内外的潜在客户,向他们介绍自己的产品、服务和企业文化,从而发现 更多的潜在目标顾客群,获得新的商业机会另一方面，它更促使中小企业的运 营成本大幅下降中小企业运用电子商务，不仅重塑了市场模式，促使经济由迂回经济向直接经 济过渡；同时也重新调整了商业结构和行业结构，越来越多的厂家拥有了自己 的网上主页,大量地发布产品信息和价格信息。

一些大的连锁巨商如西尔斯、麦 当劳、沃尔玛等,都在网络上创立了自己的虚拟商店,调整传统的商业结构和布 局,以适应新的管理模式5 5．第三方电子商务平台．第三方电子商务平台————中小企业发展的最佳之选中小企业发展的最佳之选企业电子商务平台的建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会 到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情 的电子商务网上生存环境和商业运作空间企业电子商务平台是建立在 Internet 网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境； 是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所企 业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、 管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动我国中小企业目前常见的电子商务平台的模式有：B To B（企业对企业）、B To C（企业对用户）以及 C To C（用户到用户）要实现这些商务环境，鉴于 中小企业自身的特点，许多企业选择第三方电子商务平台而并非企业自己组建 第三方平台的电子商务是以客户为中心的开放式中立商务平台,是一种有盈利潜 力的电子商务模式,其以创新的方式提供传统的功能,用增值的形式服务于买卖 双方企业。

目前,我国的中小企业具有数量大、行业广、历史短、相对离散、动态交易等特 点，在开展电子商务方面由于受到人才、资金等方面的限制，与大型企业相比 有一定差距随着网络的发展,越来越多的企业开展电子商务电子商务不仅可 以使中小企业降低运营成本、提高经济效益,而且给中小企业提供了与大型企业 公平竞争的机会和更广阔的市场空间但是目前我国许多中小企业开展电子商 务还存在很多问题根据自身特点,中小企业借助第三方电子商务平台实现电子 商务,将是最佳选择而第三方电子商务服务平台使得中小企业开展电子商务变 得简便可行第三方电子商务服务平台为中小企业提供低成本、专业化的电子 商务应用服务，有利于中小企业提高效率、扩展市场，已成为中小企业应用电 子商务的最主要的模式6 6．第三方平台的电子商务分析．第三方平台的电子商务分析电子商务的建设已经历了四个阶段最早是 EDI 网络，它基于点对点的连接， 不能够提供社区化交流和市场透明度EDI 的标准非常复杂，其建立和维护需 要高昂的费用，使得大多数中小企业都无力承担第二阶段称为基本电子商务 系统企业自建电子商务网站来发布信息，少数可以有交易功能，用户上企业 的网站便局限在这个企业.选择面窄，不易比较，灵活性差。

第三阶段是电子商 务社区，通过第三方将各交易伙伴聚集到一个公共社区，增加了市场的透明性 社区的买方和卖方如果供给和需求相互匹配，就有可能产生交易在第三阶段 基础上，增加交易之前、交易期间和交易之后的其它商业过程的支持，即是合 作型商务阶段(第四阶段)合作型商务更全面地反映了供求之间复杂的工作流， 超越了纯粹的交易第三方电子商务平台具有强大的信息功能、交易功能和管理功能，其主要作用 体现在下面几个方面:第一，提供专业化的应用服务专业化的应用服务可以节 省企业建设电子商务系统的大笔投资，减少招葬专业人才和降低企业培训成本， 提高企业运作效率，减轻应用系统的后续维护与升级，并提供更安全的环境 借助第三方电子商务平台的中小企业可以以较低的成本，较短的周期整合核心 业务和信息系统共同形成核心竞争力第二，提供电子认证和电子公证服务第三方电子商务平台在买卖双方交易过 程中实现网络公证机构的功能确认信息发送人的身份，对交易者身份真实性、 合法性予以确认;确认交易者的意思表达是否真实无误;确认交易方的能力与交 易相匹配的资金实力、生产能力、合同履行能力和信用水平等，能够有效控制 中小企业实施电子商务所带来的信用风险。

第三，提供信息发布、收集、整理服务第三方电子商务平台通过利用互联网， 给每个参与的企业提供了一个平等的信息发布的公共平台，不但能更加准确地 反映了市场的供求情况和关系，提高企业开拓市场、寻找新客户的能力，同时 。