电子商务毕业论文.doc

目 录1 绪论 11.1 研究目的和意义 11.2 在国内外的研究状况及发展趋势 11.3 主要研究内容 12 电子商务概述 32.1 电子商务的起源和发展 32.1.1 电子商务的起源 32.1.2 电子商务的发展历程 32.2 电子商务的基本概念 32.2.1 什么是电子商务 42.2.2 电子商务的概念模型 42.2.3 电子商务的交换模型 52.2.4 电子商务的周期模型 52.2.5 电子商务的基本框架 72.3 电子商务的分类 73 B2B电子商务系统的分析 93.1 客户信息中心分析 93.2 新闻中心分析 93.3 商品信息中心分析 103.4 交易中心分析 103.5 商品销售情况统计中心分析 113.6 论坛中心分析 113.7 客户服务中心分析 124 系统设计 134.1 系统开发环境 134.2 B2B电子商务系统体系结构及设计 134.2.1 B2B电子商务系统体系结构分析 134.2.2 B2B电子商务系统体系结构的设计 134.3 数据库设计 144.3.1 数据库逻辑结构设计 154.3.2 存储过程的使用 155 系统实现 185.1 新闻中心模块 185.2 商品信息中心模块 205.3 商品销售情况统计中心模块 245.4 客户服务中心模块 256 关键技术 276.1 ASP.NET的关键实现技术 276.1.1 连接数据库——Connection类 276.1.2 数据库查询——Command类 276.1.3 数据读取——DataReader类 286.1.4 数据绑定 306.1.5 数据更新——DataAdapter类 336.1.6 数据处理——DataSet类 346.2 Java脚本语言的使用 356.3 CSS文件的使用 356.4 XML文件的使用 36结束语 37参考文献 38II江西财经大学学士学位毕业设计1 绪论随着网络、通信和信息技术的突破性进展，电子商务在全球迅猛发展，各企业在不断提高自身的能力和综合水平的同时，并利用电子商务系统开展企业业务，对企业进行全面管理，提升自身的竞争力。

1.1 研究目的和意义有关B2B市场规模的宏观统计数字表明，企业间电子商务的发展势头迅猛，B2B电子商务已经成为企业电子商务的主流B2B电子商务系统的研究和开发，对推动企业的信息化、增强企业的竞争优势、提高企业的综合竞争力、促进我国电子商务的发展具有重要的作用，B2B电子商务系统有着广泛的应用前景1.2 在国内外的研究状况及发展趋势在政府的推动和支持下，我国已经基本建成了覆盖全国的大容量、高速率光纤传输网络，公用数据通信网、卫星与微波通信网、图像通信网和多媒体通信网正在建设中，国内Internet网络已经形成，国际线路连接的国家有英国、美国、法国、德国、加拿大、澳大利亚、日本、韩国等多个国家，这些为发展我国电子商务提供了良好的网络平台和运行环境与北美、欧洲和日本相比，我国的电子商务起步虽晚，但发展势头强劲从1998年IT业界和媒体宣传电子商务的概念开始算起，短短几年内，我国的电子商务已经从启蒙阶段迅速跃进到实战阶段许多企业和个人上网开展销售和商务活动，并取得了可喜的成绩，例如北京西单图书大厦、易趣网、阿里巴巴等尽管中国的电子商务的发展有困难，但是前景广阔中国互联网规模不断膨胀，网络用户迅速增加，国内企业积极采用电子商务手段来强化自身的竞争能力。

我们相信，随着电子商务应用服务的发展，物流配送系统的完善，网上支付的实现，中国的电子商务发展将迎来新的高潮，尤其是B2B市场，将会出现持续的高速增长[1]1.3 主要研究内容从我国B2B电子商务平台的现状来看，主要分为三大类：信息平台、商务平台和综合平台信息平台，即发布供求信息和其他企业信息的商务平台；商务平台，提供商务活动某些环节的网络化环境，如交易平台、投标招标、竞买竞卖、支付等；而综合平台则结合了信息平台和商务平台的功能特点，提供更加全面的服务本文考虑的是企业单独建站，介于信息平台与商务平台之间，从功能模块角度考虑，主要包括以下模块：客户信息中心模块、商品信息中心模块、商品交易中心模块、论坛管理中心模块、新闻中心模块、客户服务中心模块及后台管理中心模块 2 电子商务概述随着个人计算机和Internet的迅猛发展，一个全球互联的商业时代已经到来电子商务作为Internet的一个新的应用领域已开始真正地走向传统商务活动的各个环节和各个领域，并直接影响和改变着社会经济生活的各个方面本章将主要介绍电子商务的起源、发展及其基本概念，阐述国内电子商务的发展现状等2.1 电子商务的起源和发展本节主要从电子商务的起源说起，介绍了电子商务的发展历程。

2.1.1 电子商务的起源电子商务一般被认为起源于电子数据交换（EDI）计算机的电子数据处理（EDP）技术是科学计算向文字处理和商务统计报表处理应用的转变随着网络技术的发展，电子数据资料的交换，又从磁带、软盘等电子数据资料物理载体的寄送转变为通过专用的增值通信网络的传送，近年来又转移到通过公用的因特网（Internet）进行传送银行间的电子资金转账（EFT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，产生了早期的电子商务或称电子交易（EC，Electronic Commerce）信用卡（Credit Card）、自动柜员机（ATM）、零售业销售终端（POS）和联机电子资金转账（EFT）技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，使得今天网上持卡购物（B to C，Business to Consumer）与企业之间网上交易（B to B，Business to Business）这两种模式的电子商务得到飞速的发展[2]2.1.2 电子商务的发展历程电子商务的发展大致分为以下3个阶段：20世纪70年代至90年代基于EDI的电子商务；20世纪90年代以后基于因特网的电子商务；21世纪初基于普及计算机的电子商务。

2.2 电子商务的基本概念本节主要介绍电子商务的基本概念，从电子商务的定义说起，介绍了电子商务的概念模型、交换模型、周期模型及电子商务的基本框架2.2.1 什么是电子商务电子商务从字面上解释就是指通过电子手段进行商业活动电子商务的英文表示有两种，EC（Electronic Commerce）和EB（Electronic Business）目前还没有一个统一的较为全面和权威的电子商务定义简单的说，电子商务是指实现从售前服务到售后支持的整个商务或贸易活动环节的电子化、自动化对于企业来说，电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效地管理企业的所有信息，帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，并通过高效率的管理、增值和应用，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优势电子商务从涵盖范围方面还可以理解为：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易：从技术方面可以理解为是一种多技术的集合体，如电子数据交换（EDI）、电子邮件、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。

  2.2.2 电子商务的概念模型电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素组成，如图2-1所示图2-1 电子商务的概念模型在电子商务概念模型中，电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象，如企业、银行、商店、认证中心、政府机构和个人等；电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者利用各种接入设备（计算机、个人数字助理等）和网络连成一个统一的整体；交易事务是指电子商务实体之间所从事的具体的商务活动的内容，如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等电子商务中的任何一笔交易都包含四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流2.2.3 电子商务的交换模型所有的商业交易都需要语义确切的信息交流和处理，以减少买方和卖方之间的不确定因素，这些不确定因素包括交易商品的质量问题、是否有第三方对委托进行担保，以及如何解决纠纷等电子商务改变了以往的贸易方法和中介角色的作用，降低了商品交换过程中的成本商品交换成本通常包括市场调研、合同的起草、谈判、捍卫贸易条款、支付和结算、强制履行合同和解决贸易纠纷等活动中产生的成本。

从交易链、商品交换的基本过程和这个过程中的一些不确定因素出发，可以概括出一个电子商务的基本交换模型，如图2-2所示图2-2 电子商务的交换模型在电子商务的交换模型中，通信和计算技术成为整个交易过程的基础同传统的贸易活动相比，电子商务所依赖的贸易基本处理过程并没有改变，只是用以完成这些过程的方式和媒介发生了变化而电子商务对基本的贸易处理过程，贸易处理过程所依赖的贸易背景的处理，以及未来贸易过程中不确定性因素都具有深刻的影响2.2.4 电子商务的周期模型电子商务价值的实现过程是一个从简单到复杂、从低端到高端的过程在这个过程中，包括电子商务发展战略规划的制订、商务过程的转变、电子商务应用系统的设计与实施和知识资源的开发与利用等内容电子商务由4个阶段组成：转变、构造、运行和利用任何企业要完成向电子商务的转变过程，无论何时均可从任何一个阶段开始，而且这是一个重复的过程，如图2-3所示图2-3 电子商务的周期模型（1）转变阶段是一个转变业务核心的商务过程，其任务是将现有的商务模型扩展到网络世界，以创造一个面向虚拟空间的电子商务模型，应用Internet技术为企业商务创造最大的价值，因为电子商务改变了客户关系管理（CRM）、供应链和电子商贸的传统规则。

在这个转变过程中，要把每一个商务过程放在整体环境中加以考虑和整合，否则，无法带来期望的改善客户服务和提高应用电子商务价值的效果2）构造阶段即构造新的电子商务应用系统转变核心的商务过程需要新的应用系统，构造阶段的一个基本任务是将现有应有系统平滑地迁移到Web上这里要求电子商务应用系统是基于标准的、以应用服务为中心的、可伸缩、易用与易管理的3）运行阶段建造一个可伸缩的、可用性高和安全的系统运行环境，即应用信息和知识基础设施基础设施提供的服务应是可伸缩性强、可用性高、易于管理和安全可靠的4）利用阶段是信息和知识的开发与利用阶段这个阶段的核心是知识管理（KM）知识管理包括显式知识的管理和隐式知识的管理，而传统的信息系统所能处理的是显式知识因此，电子商务的发展周期是一个重复、螺旋上升的过程，从简单、现有的基础上开始构造电子商务应用系统，逐步将核心业务扩展到Internet上，最终实现电子商务的功能和效益，获得巨大的投资回报[3]2.2.5 电子商务的基本框架电子商务的基本框架是指实现电子商务从技术到一般服务所应具备的完整的运作基础如图2-4所示，很显然，它是一个以应用为目的，以法律法规、技术规范和物流作为保障，以信息平台为核心的有机整体。

图2-4 电子商务的基本框架从宏观上看，电子商务的基本结构框架或运行环境由网络基础。