“DCA”管理工作方法与质量改进.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,跳转到第一页,*,*,“PDCA”,质量改进,图1：,维持,A P,C D,改,进,A P,C D,A P,C D,改,进,改,进,维持,维持,不断提高质量,维,持,改,进,中,不,断,提,高,质量改进的意义：,对提高产品质量，降低成本，增加经济效益具有十分重要的意义针对两种质量故障：,1、偶发性故障；（迅速解决）,2、经常性故障QC,小组专题攻关，计划实施）,质量改进的程序和方法,（1）质量改进的必要性论证；,（2）课题选定；,（3）取得上级领导的核准；,（4）组成质量改进的组织，确定人员；,（5）进行诊断，找出原因，制定改进措施；,（6）克服阻力，实施改进措施；,（7）验证改进效果；,（8）在新水平上进行控制，巩固成果质量改进的一般程序,（一）,（二）组织质量改进的基本方法坚持“,PDCA”,循环,“计划（,p）,执行（,D）,检查（,C）,总结（,A）”,循环，简称,PDCA,循环。

它反映了质量改进和做各项工作必须经过的四个阶段这四个阶段不断地循环下去，故称它为“,PDCA”,循环何,为,“,PDCA”,循,环,“,PDCA”,的工作程序：,第一步：分析现状，找出存在的主要质量问题现状调查）,第二步：诊断分析产生质量问题的各种影响因素原因分析）,第三步：找出影响质量的主要因素要因确认）,第四步：针对影响质量的主要因素制订对策）,第五步：按既定的计划执行措施执行对策）,第六步：根据改进计划的要求，检查、验证实际执行,的结果，看是否达到了预期的效果效果检查,）,第七步：根据检查的结果进行总结巩固措施）,第八步：提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一次,PDCA,循环的第一步去遗留问题）,具,体,实,施,的,八,大,步,骤,计划（P）阶段：,主要任务：制订解决问题的切实可行的措施计划可分为以下6个步骤:,（1）确定对比项目；,（2）确定对比对象；,（3）收集资料；,（4）整理资料；,（5）进行对比找出差距；,（6）制订措施计划介绍质量分析的七种工具：,1、排列图（柏拉图）,把关键到较次要的项目进行排列的一种方法能够发现关键的少数和无关紧要的多数，抓住关键的少数原因采取措施，解决问题。

2、因果图（鱼刺图）,在影响产品质量的所有因素中，用于表达和分析因果关系的一种方法，该法能够分析主次因素和深层的因果关系从人、机、料、法、环、测六大因素去开展）,3、分层法（分门别类）,把搜集来的数据按照不同的目的加以分类再进行加工整理的办法经常同质量管理中的其他方法一起联用,4、调查表法,用以记录述查原因的检查表续：,介绍三种代表性调查表：、废品项目调查表；、缺陷位置调查表；、矩阵调查表5、直方图法,由于各种因素的综合影响，使产品的质量特性不可能整齐划一，就是反映质量特性值变化规律的一种方法6、散布图法（相关图）,判断变量之间相关关系的一种方法7、管理图法,从生产过程中抽取样本，利用测得的样本数据对工艺过程的状态进行判断及处理的方法特点：强调用测试客观数据说话，专注对某一制造过程的质量状况进行控制和分析针对措施计划的实施应做到：,实施（D）阶段：,3,调整,2,控制,1,执行,计划切实,可行,人力、物力、,财力等的保证,计划由因素,、,条件变化时,检查（C,）,）阶段：,检查措施,实,实施后的,实,实际效果,要求：,、效果,检,检查与现,状,状调查最,好,好用同一,种,种图表对,比,比问题的,改,改进状况,。

用经,济,济价值（,货,货币）来,计,计算效果,，,，更能反,映,映问题的,实,实质所有,的,的相关效,果,果都应当,列,列出来，,不,不论它们,的,的大小当效,果,果不能达,到,到目标值,，,，应重新,回,回到现状,调,调查的步,骤,骤从头开,始,始总结（A,）,）阶段：,1、,采,采取,巩,巩固,措,措施,防止,已,已经,解,解决,的,的问,题,题再,发,发生,把,工,工作,结,结果,、,、工,作,作方,法,法标,准,准化,，,，以,求,求永,久,久性,地,地防,止,止问,题,题再,发,发生,2、,遗,遗留,问,问题,（,（反,映,映到,下,下一,计,计划,）,）,根,根据,取,取得,的,的效,果,果估,量,量还,存,存在,什,什么,问,问题,；,；,计,计划,还,还应,当,当继,续,续做,些,些什,么,么（,新,新的,计,计划,）,），,去,去解,决,决问,题,题；,总,总结,前,前面,的,的工,作,作，,什,什么,方,方面,做,做的,好,好，,什,什么,做,做的,不,不好,，,，针,对,对问,题,题本,身,身进,行,行反,思,思PDCA,”,”,循环,中,中的,关键,“,PDCA,”,”,管理,工,工作,方,方法,的,的特,点,点：,1、,大,大环,套,套小,环,环，,小,小环,保,保证,大,大环,，,，互,相,相促,进,进。

A P,C D,A P,C D,A P,C D,A P,C D,续：,2、,不,不断,循,循环,上,上升,，,，四,个,个阶,段,段要,周,周而,复,复始,地,地转,动,动，,而,而每,一,一次,转,转动,都,都有,新,新的,内,内容,和,和目,标,标，,因,因而,也,也意,味,味着,前,前进,了,了一,步,步3、,推,推动,PDCA,循环,，,，关,键,键在,于,于“,总,总结,”,”阶,段,段总,总结,阶,阶段,起,起到,承,承上,启,启下,的,的作,用,用4、,PDCA,循环,过,过程,中,中要,从,从周,围,围众,多,多的,问,问题,中,中选,取,取最,重,重要,的,的问,题,题着,手,手改,进,进,5、,PDCA,循环,各,各步,骤,骤之,间,间一,环,环套,一,一环,，,，具,有,有很,强,强的,逻,逻辑,性,性谢谢,！,！,谢谢,观,观看,/,欢迎,下,下载,BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH,。