会议室接待礼仪.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑会议室接待礼仪 在商务场合中，我们会体验大大小小的会议，下面一起看看会议室接待礼仪吧~ 会议接待礼仪——会议的筹备工作 1、确定接待规格 会议规模是由主持单位领导抉择一般来说，企业内部的一般工作性会议讲究效率，可以不拘形式对于上级单位主持的会议，由于邀请各企业的代表加入，所以接待工作要求对比模范通常是由企业的一位主要领导直接抓会议打定工作，成立一个会务组，特意研究布置会议接待接待的有关工作 2、发放会议通知 会议通知务必写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议加入者、会务费、应带的材料、联系方式等内容通知后面要留神附回执，这样可以确定受邀请的人是否加入会议，打定加入会议的是否有其他要求等 会议通知一般在会议前15至30天之内寄出，这样可以使对方有充沛的时间把会议回执寄回来 3、会场的选择 选择会场，要根据加入会议的人数和会议的内容来综合考虑最好是达成一下标准： 第一：大小要适中会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。

所以，英国的首相丘吉尔曾说：“十足不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间 其次：地点要合理历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者居处较近一些，免得与会者来回奔波 第三：附属设施要齐全会务人员确定要对会场的照明、通风、卫生、服务、、扩音、录音等举行检查，不能够由于“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺遂”否那么，可能会造成损失 第四：要有停车场现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成 4.会场的布置 会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置 一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅门口张贴接待和庆祝标语可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加严肃，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗明净，摆放美观、统一 坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法： ①圆桌型假设是使用圆桌或椭圆形桌子这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消释不对等的感觉。

另外，与会者能领会地看到其他人的面容，因而有利于彼此交换观法这种形式适于10—20人左右的会议座次安置应留神来宾或上级领导与企业领导及陪伴面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐同级别的对角线相对而坐 ②口字型假设使用长形方桌这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议 ③教室型这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达处境、指示为目的的会议，这时与会者人数对比多、而且与会者之间不需要议论、交流观法这种形式主席台与听众席相对而坐主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原那么依次排列 【座次排序根本规矩】 以左为上(中国政府惯例) 以右为上(遵循国际惯例) 居中为上(里面高于两侧) 前排为上(适用全体场合) 以远为上(远离房门为上) 面门为上(良好视野为上) 5、会议资料的打定 现代化的会议离不开各种辅佐器材，在召开会议之前，就理应把各种辅佐器材打定妥当这些资料包括桌椅、名牌、茶水、签到簿、名册、会议议程、黑板、白板、笔等。

6、接待人员提前入场 接待人员理应在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态一般的接待工作分签到、引座、接待三个岗位 ①签到设一张签字台，配上1-2名工作人员，假设是要求接待档次对比高，可以派礼仪小姐承受签字台北有毛笔、钢笔和签到本向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上假设是毛笔，那么应蘸好墨汁后再递上签到本应精致些，以便保存如需要发放资料，应礼貌地双手递上接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数 ②引座会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开头前几分钟再到主席台就座 ③接待与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热心向与会者解答各种问题，得志各种要求，供给尽可能周到的服务 会议接待礼仪——引导礼仪 1、陪车引导 客人抵达后，假设需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢? 乘坐轿车时，通常有两种处境：当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边(假设后排乘坐三人，那么3号座位在后排的中间)。

假设是仆人自己开车，那么要请主宾坐到仆人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置 中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置 乘坐中大型面包车时，那么前座高于后座，右座高于左座;距离前门越近，座次越高 当宾主双方并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧单行行进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路的作用 2、陪伴客人行进的位次 首先要把墙让给客人，让客人在右边;陪伴引导的标准位置是在客人的左侧前方1米到1.5米左右假设客人认路，客人应走在前方 3、上下楼梯时 一般处境下，女士先行，但是当女士穿短裙时那么男士要走在前边 4、国际展会时 国际惯例，排列依次时按照拉丁字母排序，联合国开会那么是每次抽一个字母排在前面 会议接待礼仪——会议服务礼仪 1、例行服务 会议举行期间，一般应安置专人在会场内外负责迎送、引导、陪伴与会人员对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者，少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人，往往还须举行重点照管对于与会者的正值要求，应有求必应 2、餐饮安置 举行较长时间的会议，一般会为与会者安置会间的工作餐。

与此同时，还应为与会者供给卫生可口的饮料会上所供给的饮料，最好便于与会者自助饮用，不提倡为其频频斟茶续水那样做往往既不卫生、安好，又有可能阻力对方假设必要，还应为外来的与会者在住宿、交通方面供给力所能及、符合规定的便当条件 3、现场记录 凡重要的会议，均应举行现场记录，其概括方式有笔记、打印、录入、录音、录像等可单用某一种，也可交错使用 负责手写笔记会议记录时，对会议名称、出席人数、时间地点、发言内容、议论事项、临时动议、表决选举等根本内容要力求做到完整、切实、明显 会议接待礼仪——结果会后服务 会议终止后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作 组织活动会议终止后，有时还会安置一些活动如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织才能才能胜任，同时其他接待人员要积极合作，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动筹划的顺遂实施 送别根据处境安置好与会者的交通工具，使其高兴、实时地踏上归程 清打理议文件 ①根据保密原那么，回收有关文件资料②整打理议纪要③新闻报道④主卷归档⑤会议（总结） 会议接待礼仪——会议接待人员个人礼仪模范 1、修饰 男职工胡须应修剪感激，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。

女职工淡妆上岗，修饰高雅，且与年龄、身份相符工作时间不能当众打扮留神讲究公共卫生，上班前不应吃带有刺激性气味的食物，制止口腔异味 2、着装 全体员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚 上岗期间员工务必佩带工作证牌，公司领导使用佩带在左胸的证牌，公司其他员工使用挂在胸前的证牌; 3、举止模范 接待时留神力集中，呈现良好的精神状态，无疲乏状、惆怅状和不满状立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂行走步伐有力，步幅适当，节奏适合制止在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以操纵时应侧面回避与领导、客人交谈时，要神态专注表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮 — 9 —。