5-1-第五章-市场调研与预测策划(习题).doc

习题与案例第五章 市场调研与预测策划一、辨析题1、经营管理决策问题是指企业营销中面临的重大问题它以信息为导向，所要问的是“什么是决策者所要做的？”，考虑的是决策者可以采取的行动2、市场调研与预测问题是指通过市场调查所要解决的问题，它以行动为导向，所问的是“什么信息是所需要的？如何获取这些信息？”的问题3、被抽取的样本越是不能代表目标调查对象总体，误差越大4、相对于普查，抽样调查往往需要更长的时间5、信息替代误差是由调查询问人员引起的误差二、名词解释1、抽样结构2、目标调查对象总体3、市场调研与预测主题4、样本规模5、信息替代误差6、提问引起的误差7、无能力引起的误差三、单选题1、以下属于市场调研与预测问题的是（ ）A．是否应该市场细分B．是否增加促销预算C．怎样挽回已经失去的市场份额D．确定样本规模2、样本设计的核心是（ ）A．确定市场调研与预测的方法B．确定信息收集的途径C．确定市场调研与预测的对象D．确定样本规模3、（ ）是指市场调查所需信息与调查预测人员寻求的信息之间的误差A．测量误差B．信息替代误差C．抽样结果产生的误差D．调查对象总体定义误差4、市场调研过程第一阶段的主要职能是所要进行调研课题进行（ ）A．正式的摸底B．非正式的摸底C．资料收集D．调研设计5、市场调研过程中的主体部分是（ ）A．非正式调研阶段B．市场调研设计阶段C．资料收集阶段D．调研结果处理阶段6、测定预测误差的方法中，较为准确的是（ ）A．平均误差法B．平均绝对误差法C．均方误差法D．均方误差方根法7、确定预测值、提出正式预测报告，属于（ ）A．准备阶段B．预测阶段C．评值与检验阶段D．确定预测结果阶段8、采用一定的技术从全体调查对象中选取部分加以调查，称为（ ）A．抽样调查B．普查C．个别调查D．总体调查四、多选题1、常见的抽样结构有（ ）A．企业目录B．城市指南C．本D．地图2、由被调查者引起的误差有（ ）A．记录引起的误差B．无能力引起的误差C．提问引起的误差D．不情愿引起的误差3、由调查询问人员引起的误差有（ ）A．提问引起的误差B．记录引起的误差C．不情愿引起的误差D．欺骗性引起的误差4、目标调查总体包含（ ）A．要素B．抽样单位C．范围D．时间5、市场调研有第一阶段包含的步骤有（ ）A．明确调研问题B．情况分析C．非正式调研D．定量预测6、市场预测的方法主要分为（ ）A．内部预测B．外部预测C．定性预测D．定量预测7、测定预测误差的方法有（ ）A．平均误差法B．平均绝对误差法C．均方误差法D．均方误差方根法8、（ ）会导致预测误差。

A．预测者认识上的局限性B．收集的资料有问题C．资料收集的面不够D．预测方法选用不当9、确定市场调研与预测问题方法包括（ ）A．确定问题的背景B．确定经营管理决策问题C．确定具体的市场调研与预测问题D．确定资料来源10、在进行市场调研与预测主题的背景分析时，下列有助于背景分析的相关资料有（ ）A．企业与所属行业相关的各种历史资料和发展趋势B．企业的各种资源和面临的制约因素C．决策者的目标D．消费者或顾客的购买行为、法律环境、经济环境等11、市场调研与预测主题设计中，需要进行的调查工作有（ ）A．与决策者交谈讨论B．会见专家C．分析有关的第二手资料D．开展定性调查五、简答题1、如何理解市场调研与预测设计的两种含义？1.答：作为名词，市场调研与预测设计相当于市场调研与预测规划或市场调研与预测计划、方案它是指导市场调研与预测项目的方案和蓝图它包括为处理或解决市场调研与预测的问题而收集、处理各种必须的信息资料的详细步骤和规划作为动词，市场调研与预测设计是市场调研与预测人员的一种行为显然，前者是后者的结果，两者密切联系在一起2、在进行市场调研与预测背景分析时，市场调研与预测者必须了解客户及其所在的行业，简述市场调研与预测者应该了解哪些有助于背景分析的相关资料。

3、简述市场调研与预测问题的相关步骤4、确定市场调研与预测问题必须遵循哪两大规则？5、简述样本设计的程序6、市场调研与预测策划报告应包括哪些基本内容？六、论述题决定是否采取普查方法应考虑到哪些因素？七、案例题第五章 市场调研与预测策划一、辨析题1.错误，以行动为导向2.错误，以信息为导向3.正确4.错误，普查需要更长的时间5.错误，是由调查人员产生的误差二、名词解释1.抽样结构是目标调查对象总体所包含的要素的构成及其分布，它包含一系列能区分和识别目标调查对象总体的方向2.目标调查对象总体（target population）是所有能提供与调查问题相关的信息的要素或对象的集合3.市场调研与预测的主题是指某项市场调研与预测项目所面临的要解决的核心的、关键性的问题4.样本规模是指确定的需作调查的要素的数目5.信息替代误差是指市场调研与预测所需信息与调研预测人员寻求的信息之间的误差6.提问引起的误差是指调查询问人员在向被调查者提问时因所提问题的内容、表达方式、时机掌握等不甚恰当引起被调查者回答的问题产生误差7.无能力引起的误差是指由于被调查者无能力提供正确的回答而引起的误差三、单选题1.D 2.C3.B 4.B5.C 6.D7.D 8.A四、多选题1.ABCD 2.BD3.ABD 4.ABCD5.ABC 6.CD7.ABCD 8.ABCD9.BC 10.ABCD11.ABCD五、简答题1.答：作为名词，市场调研与预测设计相当于市场调研与预测规划或市场调研与预测计划、方案。

它是指导市场调研与预测项目的方案和蓝图它包括为处理或解决市场调研与预测的问题而收集、处理各种必须的信息资料的详细步骤和规划作为动词，市场调研与预测设计是市场调研与预测人员的一种行为显然，前者是后者的结果，两者密切联系在一起2.答：首先，要掌握与企业和所属行业相关的各种历史资料和发展趋势这些资料包括销售额、市场份额、盈利性、技术、人口统计、生活方式等对历史和发展趋势的分析应分别在行业层面和企业层面进行其次，要掌握与分析企业的各种资源和面临的制约因素比如，资金、研究能力、费用、时间，以及委托企业的人员、组织结构、文化、决策风格等，都可以成为制约因素再次，要分析决策者的目标它包括决策者的组织目标和决策者的个人目标最后，还要了解消费者或顾客的购买行为、法律环境、经济环境、文化环境，以及企业开展市场营销的技术等因素3.答：（1）明确调研与预测问题，确定调研与预测目标2）确定所需的信息资料3）确定资料来源4）确定调研与预测对象5）确定资料收集的方法6）设计和预试调查表7）确定测量程序和技术8）确定资料处理计划9）调研与预测力量的组织和配备10）时间规划和预算4.答：一是能使调研与预测者获得经营管理决策所需的全部信息，二是能指导调研与预测者开展调研与预测活动。

5.答：（1）确定目标调查对象总体2）确定抽样结构3）确定抽样技术4）确定样本规模6.答：（1）概要2）背景3）调研与预测问题及研究目的4）研究市场调研与预测问题的方法5）调研与预测设计6）现场工作和资料收集7）资料分析8）报告9）费用和时间10）附录六、论述题答：首先是调查对象的总体规模总体分为有限总体和无限总体两种，对无限总体而言，普查是不可能的有限总体如果规模很大也不宜采用普查其次是时间限制市场调研与预测项目有较高的时间要求，普查往往需要更长的时间再次是预算条件普查需要投入大得多的人力、物力和财力此外，对调研与预测结果精确度的要求，调研与预测问题本身所具有的特征等也都是应加以考虑的因素一般而言，除了某些调研与预测对象总数规模不大的市场调研与预测项目，如工业用户调查、中间商调查等，以及某些有特殊要求的调研与预测项目需采用普查形式外，大都采用抽样调查七、案例题1.经营管理决策问题：应考虑在哪些省市增强营销力度市场调研与预测问题：全国各省市豆奶市场消费潜力的评估与筛选2.失败原因在于把市场调研与预测问题定义得太窄，而且对调研结果的解读也过于片面，虽然有55%的人认为新可乐胜过传统配方的可乐，但还有45%的人并不认同新可乐，而且，口味只是影响人们购买决策的一个因素，其他如品牌形象、品牌情感等因素对消费者的决策影响也很大，这些在市场调研中没有考虑进去。

第六章 抽样在能力与知识结构方面，要求学生应具有扎实的专业和日语语言基础，熟练掌握日语听、说、读、写、译的基本技能；了解日本社会及日本文化等方面的基本知识，熟悉日本国情，具有一定的日本人文知识及运用这些知识与日本人进行交流的能力。