新加坡小区物业管理模式.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑新加坡小区物业管理模式 新加坡小区物业管理模式 新加坡以它的清洁卫生、草坪绿化、环境优美誉满全球，这主要因为其管理工作很有实效： 一、物业管理组织系统健全 新加坡物业管理统一归新加坡建屋发展局负责该局下设36个区办事处，每个区办事处一般管理2至3个小区，每个小区拥有4000~6000个住户，区办事处管理住宅一般为10000~15000套(户) 二、强化法治管理 新加坡政府强调对居住小区进行法治化管理物业管理部门编写了《住户手册》、《住户公约》、《防火须知》等规章，同时制定了公共住宅室内外装修、室外公共设施保养等规定，为物业管理法治化奠定了基础例如对室内装修有非常严格的规定：政府出售的公共住宅，室内装修规定在领到钥匙之日起3个月内完成，此后3年内不准再进行第二次装修 同时规定住户装修须向建屋发展局申请装修许可证，由领有建屋发展局施工执照的承包商承包装修户与承包商一起前往物业管理单位办理装修手续，并且缴纳一笔建筑材料搬运费和废物清理费工程装修完毕，由住宅稽查员根据申请装修内容进行工程检查验证为了保持建筑物的结构完整性和外观统一性并保证安全，对室内装修项目有严格规定： ① 不准改变住宅主体结构(墙体、柱子、梁); ②厨房、卫生间的磨石地板和墙壁瓷砖3年不准更换; ③室内管线、电源开关不准改变; ④楼房外观不准改变。

三、提供优质的保养与服务 新加坡政府对住宅小区公共设施(设备)保养维修十分重视，要求物业管理企业提供最优质服务： ①住宅楼的维修政府规定每5年对整幢楼房外墙、公共走廊、楼梯、屋顶及其他公共场所进行一次维修 ②电梯保养与维修所有住宅电梯必须保证性能良好，一旦电梯发生故障， 5分钟内电梯维修工必须到场维修 ③户内水电卫生设备的保养国家建设发展局设有热线，与各区办事处的保养组保持联系，为居民提供24小时服务各区办事处都有维修车，车内设有无线，以提供工作便利 第 2 页 共 2 页2021年7月 Word版本。