市场营销学作业身边案例分析.doc

实例分析及营销策略一、实例某同学每月生活费2000元，其中700元左右花在每天的三餐饮食上，每月 水果与零食花费200左右，朋友同学聚餐等每月200到300元不等，每两个月或 者三个月做一次200元左右的发型，服装鞋类等服饰每月200到300元，网费、 生活用品等100元左右，其他费用100到200元左右，其余的钱留着用于每年的 新购买该同学在消费时存在以下行为：1、 对于服装，价格控制在100到200元之间，网购而来的服装若有一点做 工不好，如服装的线头拉得太长等小问题就会直接退货，宁愿多花几十元钱去实 体店购买2、 不在没有支持支付宝或者付款的实体店购买，例如某次其在某超市 已经选好了需要购买的东西，却因为不能支付宝和付款选择了另外的一家超 市进行购买3、 对于一些新鲜而价格又不贵的小玩意，经常由于一时兴起而购买下来， 之后发现并没有什么用处4、 在实体店购买时，大多时候有自己的购买目标，不喜欢有销售员等在一 旁解说或推荐等，喜欢自己了解，自己去看相关的参数等5、 购买时，自己先在网上查看有哪些的价格在自己的经济承受范 围内，然后再对自己看上的几款进行比较，查看其性能和配置等，选择性价 比高的一款在官网进行网上购买。

6、 支付宝付款时喜欢用花呗付款，但每个月都严格控制自己的消费二、分析该同学的消费类型应该介于理智型消费者和感情型消费者之间该同学将自 己的消费情况严格控制在自己的经济Z内，即使每个月可以通过花呗多买一些东 西，也不让消费超过自己控制的范围；同时，结合自己的经济情况，购买的东西 要有质量保证，例如其在购买服装时，对于质量不满意的，自己宁愿去实体店寻 找自己满意的服装，还有在购买这种花钱较多的产品时一般要自己进行反复 的对比比较，再选择性价比高的产品购买同时，该同学在消费时，喜欢通过支付宝等支付，在选择消费时习 惯受自己的感情影响；只要是不太贵的东西，看见自己喜欢的东西容易受到自己 的感觉影响而将其购买下来，从这样一点来看，该同学的消费又有点冲动型同 时该同学每两三个月要做一次发型，这种消费应该也是属于感情型消费，对于自 己的发型不满意了就去改改样式综合上述分析，该同学消费时在总体上有自己明确的目标，注重产品质量、 性价比，而在一些消费方式和费用小的实物购买上又有些凭着自己的感觉，所以 我认为其消费类型是介于理智型消费者和感情型消费者Z间三、 营销策略对于该同学的营销策略，我觉得要从多方面的角度考虑。

主要是根据其消费 习惯进行合理的调适一、 实体店开通支付宝、等线上付款功能随着互联网的不断发展， 人们带现金出钱的习惯越来越少，越來越多的人选择在支持支付宝、线上付 款的实体店，而不支持支付宝付款的实体店的客人也会越来越少；同时，支持花 呗等信用付款的商家比不支持花呗付款的商家更有优势在店门口注明支持支付 宝（花呗）、付款等也能吸引顾客二、 理发店推行会员制该同学每两三个月要去做一次发型，而基本每月都 要去理发，若理发店实行会员制，则该同学就有很大的可能成为该理发店的常客三、 可以在消费者购买Z前告知购买即可获得一些小礼品消费者有时会在 购买和不购买之间犹豫不定，这时一个新奇的小礼品就有可能让消费者立刻付款四、 实体店在质量和服务上要做得更好才行相比于网店，实体店基本没有 价格优势这时，实体店其摸得着看得着的优势更加明显，那么，实体店就要提 高其服务态度，服务态度不好，顾客基本会走人，质量比不上网店，那将流失更 多的顾客四、 建议从该同学的消费习惯可以看出其消费时基本计划的一年之内要讲所有的钱 都花光，基本没有剩余，即使每月剩下的那么一两百元也是为了换一个新的 其实有一些消费习惯我觉得可以改一改，例如其每月的服装鞋类费用可以稍微减 少一点，每年一换的也可以每两年一换。

这样每年下来就有两千到三千剩下 的，可以将这些钱拿來购买一些理财产品Z类的，培养一些理财意识，而作为大 学生不久后也将出身社会，以后经济独立了要有自己的一些理财方法。