广东联通综合业务支持系统规划.doc

中国联通广东分公司综合业务支持系统规划Vx.x目 录1 概述 11.1 编制背景 11.2 编制目的 11.3 名词解释和缩略语 11.4 参考文献 11.5 解释权与修订权 12 BSS系统现状描述 22.1 综合营帐系统 22.2 综合联机指令系统 112.3 “一卡通”系统 162.4 统计分析系统 202.5 GSM计费系统 232.6 CDMA计费系统 272.7 193与VOIP融合计费系统 302.8 短信计费结算系统 402.9 165计费系统现状描述 462.10 综合结算系统 503 现有综合营帐系统存在问题和潜在需求 583.1 综合营帐系统 583.2 联机指令平台系统 603.3 “一卡通”系统 603.4 统计分析系统 613.5 GSM计费系统 623.6 CDMA计费系统 623.7 193与VOIP融合计费系统 633.8 短信计费结算系统 653.9 165计费系统 653.10 综合结算系统 674 BSS系统的目标体系结构规划 744.1 总体与营帐核心系统 744.2 联机指令平台系统 854.3 综合缴费支付平台系统 884.4 统计分析系统 924.5 计费系统 1014.6 增值业务管理平台 1154.7 综合结算系统 1185 目标BSS系统的建设思路 1245.1 综合营帐系统 1245.2 联机指令平台系统 1245.3 综合缴费支付平台 1255.4 统计分析系统 1255.5 综合计费系统 1285.6 综合结算系统 131ii1 概述1.1 编制背景//本节介绍规划编制的背景。

1.2 编制目的//本节介绍规划编制的目的和作用1.3 名词解释和缩略语无1.4 参考文献l 《统一客户资料子系统实体、属性编码规范》l 《统一客户资料子系统信息模型》l 《综合营帐子系统接口编码》l 《综合营帐子系统内部接口规范》l 《综合营帐子系统信息编码》l 《中国联通电信业务计算机服务支撑系统技术规范》l 《中国联通电信业务计算机服务支撑系统业务规范》1.5 解释权与修订权本系统规划增补、修订及解释权属于广东联通计费、结算与信息系统部第 11 页 2 BSS系统现状描述2.1 综合营帐系统2.1.1 现有综合营帐系统的体系结构综合营帐系统与外部系统关系如下图：根据目前GSM营帐系统分部情况创建不同的数据库实例：广州、东莞、韶关、清远、(汕头、潮州)、潮阳、湛江、茂名、阳江、肇庆、云浮、梅州、河源、揭阳、汕尾、珠海、(佛山、顺德)、江门、惠州、中山按组合各自采用单独的主机或主机分区，建立整套数据库在每个数据库中含有二个用户：营业、帐务n 营业库：按分公司建立营业库，存放各分公司的营业数据n 帐务库：按分公司建立帐务库，存放各分公司的帐务数据n 客户资料库：全省用一个统一的客户资料库，存放客户资料、集团帐务资料、套餐与参数等。

n 离线查询统计库：存放全省客户资料、营业数据、帐务数据等参与统计查询的数据可以解决分公司大数据量的查询统计、市场部临时的统计分析以及全省统计的需求，以及一些大数据量的接口这样既可以满足经营分析、外围系统数据提取的需求，又可以不影响生产主机的性能，保证正常的生产2.1.2 现有综合营帐系统的主要功能综合营帐系统采集预处理联机指令处理联机采集脱机采集采集文件传输采集文件管理采集日志管理采集审核校验采集监控文件注册格式转换记录校验分拣过滤去重拼接异常处理日志管理指令维护服务与指令对照指令分发与翻译指令发送指令处理查询计费处理费率模型管理批价处理入库处理异常处理批价管理批价监控文件管理日志管理信用控制与欺诈管理信用控制处理日高额报告信用监控黑名单管理帐务管理帐前稽核税金计算减免赠送帐务调帐综合帐单生成帐后稽核帐单加载出账完成确认批量帐单生成预存款批量销账邮寄帐单打印统计要素库生成出账管理基础信息管理资费规则管理收费柜台缴费缴费方式现金缴费预存款缴费实时缴费反销账管理发票定制营业结帐与稽核银行托收综合营帐系统欠费处理客户服务业务受理滞纳金计算欠费停开机处理呆坏账处理欠费查询与统计新装过户改号业务停开业务注销业务信息变更更换套餐客户基本资料变更换卡/补卡密码修改分账与合帐预约选号工单管理客户投诉SLA管理及零配件销售客户查询客户资料查询详单查询帐务查询轧帐处理营业员轧帐处理营业员查询多媒体自助处理用户认证自助查询用户密码修改网上自助服务资源管理卡资源管理号码资源管理代理商管理代理商信息维护代理商资源管理代理商提货代理商退货代理商业务查询代理商佣金计算代理商佣金查询代理商佣金结算结算审核校验统计分析对外接口审核校验过程点审核校验规则· 各种业务的业务受理，与业务规则、流程紧密相关。

现有业务：GSM、CDMA、193、17911、165一号通、CDMA 1X、CDMA PPC、CDMA VPN、短讯、彩铃、秘书、GSM PPS、G&C双模等· 卡号资源管理和固话机线、程控、外线、静态数据维护· 语音开通· 营业款稽核· 工号管理和系统管理· 营销管理支持（二次购机、卡担保、话费优惠、优惠购机等等）· 用户服务：自助打印、1001客服· 向其他系统传递用户信息：综合帐务系统、统一经营分析、统一客户资料、大客户系统、本地WAP和总部增值业务平台、小秘书平台、彩铃平台、CDMAPPC、VPN平台等· 二次批价和实时优惠· 出帐和出帐报表：帐务月结，月租费计算，提取资料，提取费用，用户优惠，帐户优惠，调帐，生成帐单，赠款，预付款销帐，积分销账，加载帐单/帐本，清理费用，积分生成，信用评估，· 收费：收、退、销帐/返销、调账（收预存、帐前、帐后）；付费方式：现金（现金、充值卡、支票、POS机、银行代收）、信用卡代扣、单户托收（定额、限额、全额）、合户托收（定额、限额、全额）、滞纳金、合户/分户· 信用控制· 统计分析· 计费和帐务参数配置· 话费分成（大客户、营业、帐务）· 服务、查询：1001、自助打印· 营销模式支持· 周边连接的子系统：综合营业、综合代收+移动支付平台、缴费卡、自助打印、语音催缴、统一经营分析&报表展示、外挂报表系统、1001客服、总部日/月/旬报统计上传、综合结算、短讯平台、总部增值业务平台、统一客户资料、大客户系统· 语音业务、数据业务和其它增值业务的计费话单采集（采集点、采集进程、采集前置机）· 话单预处理，标准化过程· 预处理错单处理（如话单格式问题）· 话单分捡、按计费原则进行一次批价，执行国家标准价格和全体用户性质的优惠（如时段优惠）等，与用户套餐无关· 一次批价错单处理和回收· 二次批价数据采集· 二次批价：转换一次批价和二次批价计费费用代码，进行与用户套餐相关的批价，进行计费级优惠，如按特殊时段，按小区，按免费分钟数，按节假日等等· 累帐：进行计费代码向帐务代码的费用汇总，进行实时帐单（帐务费用代码）级优惠2.1.3 现有综合营帐系统的数据分布子系统名称分布情况营业子系统15%帐务子系统30%计费子系统30%结算子系统5%统一客户资料15%营帐报表5%2.1.4 现有综合营帐系统的接口描述2.1.4.1 外部接口描述联机指令接口：· GSM 业务· GSM PPS业务· CDMA业务· CDMA1X· CDMA VPN· CDMA PPC和CDMA PPC用户的CDMA1X· 193业务· 17911业务· 165一号通和窄带拨号等· 秘书服务· 彩铃计费接口：· GSM业务· VPN 业务· CDMA业务· CDMA PPC业务· 193业务· 17911业务· 165业务对外其他接口：· 经营分析系统接口· 统一客户资料接口· 短信催缴接口· 大客户接口· 代理商接口· 银行接口· 一卡通接口· 各种增值业务2.1.4.2 内部接口描述· 营帐接口· 托收· 邮寄帐单· 缴费卡2.1.5 现有综合营帐系统的硬件平台广东联通综合营帐G网业务已经从目前各地市分散系统，完成全省的集中系统。

集中后全省按地市和地市组合将分成二十套独立平台系统和数据库划分为：广州、东莞、韶关、清远、（汕头、潮阳）、潮州、湛江、茂名、阳江、肇庆、云浮、梅州、河源、揭阳、汕尾、珠海、（佛山、顺德）、江门、惠州、中山，共二十个部分；深圳暂不处理综合营帐系统的总体结构示意图如下：综合营帐系统的业务服务器概括如下：n 2台采集话单、结算数据的分发、预处理服务器n 10台综合营帐服务器n 4台应用服务器n 1台VPN业务服务器n 2台接口服务器全省综合营帐服务器共由十台硬件设备组成：四台IBM-S85主机、六台IBM-p670主机；四台S85主机分别承载UDC、惠州、东莞、（佛山、顺德）的综合营帐业务；六台p670主机有两台一个分区的承载广州的综合营帐业务；两台分为八个分区、一台九个分区，一台七个分区，两两主机上的分区组成双机互备集群，两台八分区的p670承载八个地市：中山、江门、珠海、湛江、肇庆、揭阳、梅州、河源；一台九分区和七分区的p670承载八个地市：（汕头、潮阳）、潮州、汕尾、云浮、阳江、茂名、韶关、清远，每个地市除清远外（清远使用同一个p670上的两个分区），各使用两个分区（在不同p670上），分别承担计费和营帐业务。

采用4台P630应用服务器作为全省中间件服务，分成2组，每组内两台服务器互为备份集群每台应用服务器配置10G的内存，2个以上的CPU全省共分为四个区域，分别访问四个应用服务器，同时，两两做成服务级热备份，这样，每台服务器上承载5各地市的常用服务请求和5各地市的备份服务请求综合营帐接口服务器采用两台IBM-H80服务器互为备份集群，完成对综合客服、银行联网、一卡通的接口服务，采用调用TUXEDO的服务的方式实现每台服务器配置4G的内存和两颗CPU广东联通综合营帐系统使用两台IBM-H85主机作为全省的预处理和分发服务器，完成GSM、CDMA、193/IP、165、短信、WVPN/IVPN等各种业务的采集、预处理、VPN分流、数据分发等两台H85配置4个CPU和8G内存组成双机互备集群使用IBM-M80主机作为全省的VPN业务的批价、合帐入库和查询系统配置4个CPU和8G内存和一台分发主机gddpyh1组成双机互备集群2.2 综合联机指令系统广东联通综合联机指令处理系统是一个多业务联机指令处理中心系统，该中心系统用于支撑广东联通进行各种服务如GSM、CDMA、VOIP、长途和数据等的开通、取消和修改，对外提供统一的服务接口，对内提供灵活的网元接入。