2022医院护士工作计划.doc

2022医院护士工作方案2022医院护士工作方案1一、指导思想在上级主管部门的正确指导下，以党的__大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目的，以维护安康，关爱生命，全心全意为人民效劳为科室宗旨，为把我科建立成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐二、主要措施1、医疗质量要在稳固前两年急诊管理年活动成果的根底上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、平安、效劳、价格”，狠抓内涵建立要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进展急诊医学知识的学习，理解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊效劳及时、平安、便捷、有效完善24小时急诊效劳目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统效劳的标准协调临床各科对急诊工作的配合对大批量病员有分类管理的程序立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后平安入院加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率进步到98%以上2、质量管理很抓“三基三严”，加强病史询问及标准查体、大病历标准书写、抗生素合理使用等专项培训力度认真执行首诊负责制、交20__制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、根据病情优先获得诊疗程序。

加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者平安相关的内容，完善定期检查、考评、反响、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进根底质量持续改良和进步3、设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率到达100%，加强训练标准使用，使医护人员可以纯熟掌握，正确使用，确保平安运行，以满足患者急救需求严格院内感染加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能到达高级程度4、效劳态度要抓优质效劳工作坚持以病人为中心，深化开展创立“优质效劳示范岗”活动，标准效劳行为，创新效劳内容，注重效劳技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进展分析^p 、总结，强化平安措施，防范医疗事故发生延伸效劳范围，保证效劳质量，全面进步医疗效劳程度，进步患者满意率，构建和谐医患关系5、培训方案要制定各级各类人员培训考核方案，加大在岗培训力度，有方案的开展中医药继续教育工程加大对各级医师培训效果的考核采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进展职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。

20__年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，icu或ccu等相关专业，这样才能更好地开展业务同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面开展6、中医特色建立要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目的，加强中医特色建立制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训方案，加大中医根底知识培训和继续教育工作按照二甲中医院急诊科建立要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗标准与特色技术的操作规程，使本科标准性文件不少三种进步中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员纯熟掌握中西医急救知识和技能，进步急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在30%以上7、推进医疗保险改革要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化同时针对特殊群体进展有针对性的宣传，进步效劳质量和程度，努力创始人民群众得实惠、医疗事业得开展的双赢场面8、重点研究课题今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救程度更上一个台阶。

9、院前急救增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，进步院前急救程度如车载心电监护除颤仪，呼吸机等20__年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务非常艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等但是，我们坚信只要我们全科职工可以团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定可以排除万难，去争取成功，更好地促进两个效益双赢2022医院护士工作方案2一、要不断加强急诊护理站的建立，进步护理人员的应急才能1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进展有方案、有组织的业务目的训练，培养急诊专业合格的护理人员2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识3、推进各项急诊工作标准化管理，以进步抢救成功率二、重点抓好“三基”训练与临床理论相结合，以进步人员的专业素质1、纯熟把握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，施行定期考核2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取珍贵的抢救机遇1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用3、各类急救药品运用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝过失事故的发生2、严格执行无菌技术操作原那么及护理程序，以增进或恢复病人的安康为目的开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化效劳3、严格执行“十二项核心制度”4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生2022医院护士工作方案3一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次参加抢救人次配合急诊手术例护理留观病人人次出车车次处理突发事件次2、工作达标情况：急救物品完好率达无菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率二、加强护理人员效劳意识，提供优质效劳1、强化效劳理念全科护士参加医院组织的优质效劳培训班活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中不断就沟通技巧方面问题进展学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的’各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳不断优化就诊流程，及时进展分诊，对急危重患者采取使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间并通过环境的卫生催促、护理巡视及安康宣教等工作来进步效劳质量重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、及时理解其情况、帮助联络家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联络省外家属人此举措受到了患者家属及其他病人的赞许对患者的意见及在工作中出现的问题进展讨论整改，不断进步效劳形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监视制度落实情况1、通过分组区域管理，进展分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量2、对质控员进展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反响并讨论修订，保证各区域的护理质量实在履行绩效考评制度，如实反响人员层级才能，使护理质控落实到位3、通过一年时间调整，护理队伍构造趋于合理，根据急诊区域划分，根本上按个人工作才能定岗，根本实现护士层级管理，到达人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，进步了抢救成功率对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步进步3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为新毕业生考核岗位技能操作，全部达标成绩良好4、根本完成全年护士进修培训方案，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进展小儿头皮针穿刺技术，进步小儿头皮穿刺技术程度外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室全年完成了名轮科护士的急诊培训工作5、每季度进展三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变才能，反复加强急救技能的训练6、根据护理部要求进展微型培训，培训年轻护士的技术操作纯熟度及急救仪器的使用才能，要求每组人员利用班上空闲时段进展小组病例讨论及护理查房。

效果良好7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级才能评定，指定教师，施行一对一教育要求每人每季度完成护理病例个案分析^p 一例，通过案例分析^p 培养护士评判性思维，进步护理人员素质，保证护理质量五、护理实习生带教学生带教工作进一步标准，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的施行，获得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科开展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和安康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理20__年护理工作方面虽然获得了一定的成绩，但也存在缺乏之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度在为患者效劳过程中，个别人员语气较冷淡、僵硬容易引起患者的不满情绪等2022医院护士工作方案420__年，骨科门诊将坚持“以病人为中心”的效劳理念，以加强护理效劳、护理管理及感染管理为抓手，以“一进步、双强化及三优化”为主要途径，即不断进步效劳质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素质、效劳态度及效劳流程，到达全年医护零意外及病人满意率到达95%以上的工作目的。

一、加强护理效劳建立(一)优化效劳理念培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准加强主动效劳意识、质量意识及平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效注重搜集护理效劳需求信息，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生的意见，及时提出改良措施，对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上行动上作到真正的主动效劳把“用心效劳，创造感动”的效劳理念运用到实际工作中二)优化效劳措施1.以三好一满意为抓手，为方便患者就医，要求护理人员提早十五分钟上岗，方便了患者就医，缩短了患者排队等候时间2.认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士及时协调和妥善处理特发情况3.及时化解医患矛盾，对有需要帮助的病人，想方设法提供方便，坚决做到零投诉4.认真做好门诊的室内、外环境卫生，积极为患者营造干净、舒适的就诊环境5.为患者提供亲情效劳，加强与病人沟通，对于有特殊要求的病人，要尽力满足特殊需求;对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人，提供绿色通道，务求让。