组织结构与职能职责分配表.doc

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保持并持续提升公司品牌形象和销售业绩（发展新客户）市场部² 行业动态与发展趋势分析² 目标市场研究² 制定产品规划与开发策略² 品牌宣传策划² 制定营销策划案-定价策略、促销策略、渠道策略² CIS（MI/BI/VI）设计、制作² 网站设计与内容维护² 电子商务平台宣传、商品宣传执行销售部社区直销² 发展会员，销售会员卡² 为会员提供产品服务信息-产品列表、促销信息等² 社区促销管理团购² 发展团购客户，销售提货券、储值卡网购² 发展电子商务平台用户，推广网上订购服务、广告服务销售内勤² 合同管理² 货款回笼管理² 销售统计管理² CRM系统数据管理和挖掘物采中心——开发与公司品牌定位相符的产品和供应商，持续稳定地提供符合公司品牌定位的合格农副产品（供应链管理）采购部² 按公司商品开发策略，开发新品和新供应商² 定价管理² 购销合作协议管理² 按购销合作协议实施采购² 退换货执行² 供应商分级维护管理² 采购结算管理物流部配送² 车辆调度配送管理仓储管理² 仓库现场管理² 出入库管理² 商品质量检验² 商品数据管理² 单证管理生产² 生鲜产品、散货分拣、称重、包装、标价² 常温产品贴牌包装物流后勤保障² 物流基地日常行政人事管理² 物流设备资产使用管理² 备用金管理² 食堂门卫管理客户服务中心——保持并持续提高客户的满意度。

保持客户并使客户价值最大化）门店服务部各门店² 门店现场规范服务² 门店营销计划、方案执行客服内务组统计结算² 门店每日收入统计结算² 门店补货（订货）管理² 门店调拨管理² 房东租约管理，门店租金、水电煤费用结算管理门店内务组² 门店员工考勤、工资奖金福利统计² 门店、网络、设备设施维护管理² 门店资产、日用物资管理Call center呼叫中心² 会员关怀管理-回访、满意度调查² 会员积分管理-积分兑换² 顾客来电咨询² 订单处理、宅急送服务管理² 顾客退换货、投诉处置² 服务质量记录管理与落实情况跟踪战略投资中心——负责公司战略招商合作、融投资管理战略合作部² 按公司产业链整合政策，前端种养殖基地合作、中端加工企业合作、后端服务体系合作² 农业基金整合投资部² 融投资管理² 兼并收购三、 岗位设置与岗位说明按公司组织架构，各部门岗位设置如下图示岗位说明书见附件专心---专注---专业附件1：岗位编码职级表附件2：各岗位工作说明书。