泰康·养老社区营销策略.doc

泰康·养老社区营销策略老年社区市场背景分析 1目标市场及竞争环境分析 2领导者 SWOT 及自身分析 3泰康·养老社区的营销策略 4市场背景分析 【所属行业】老年社区服务 【所属市场】希望减轻子女负担并享受独立、自理晚年生活的离退休老人，他们对生活品 质和健康安全都有一定的标准和要求 行业 增长率 相对市占率 高 低 高 低 PS:老年社区不但要兼顾老年人身体和心态的需求，还具有与一般社区共同的城市功能，所 以衍生产业和配套设施服务的 市场空间也随之扩大 通过波士顿增长-份额矩阵分析显示，老年人口增加和社会经济发展水平提高，为老年社区 服务产业提供了潜在的商机高行业增长率和低市场占有率的格局，使其成为后现代经济 的“问题儿童” ，也是后现代文明的重要标志 55 岁以上老年人 目标市场分析 目标 消费群 特征 有现实或潜在养老需求的消费者 吸引两代人的消费 家庭中的成年孩子 （20 年后的潜在客户） 生活自理、精神独立 有投资理念和保险意识 热爱生活，善于沟通 有一定的经济基础 或者固定资产 有责任感的家庭经济支柱 （为父母老年生活做打算） 丁克一族泰康·养老社区分析 企业内部分析 企业资源 核心竞争力 价值链 创新力 泰康·养老社区 企业外部环境 市场机会 宏观政策 市场细分 差异化和持久性 Where are we now?SWOT 分析 优势 劣势 机会 威胁 Where should we go?企业内、外部环境市场板块 行业领域60 岁以上人达 11>.67 亿且按照每年 5%增长养老观念转变，享受品质生活的同时减轻子女负担已被认可 创造交通便捷、环境舒适、服务完善的养老生活空间 进入城市人口老龄化社会 国民经济水平的上涨 产业发展与需求的差距 国家推进保险资金投资医疗养老实体举措出台 房地产行业的价格风险 养老服务和健康保障是未来社会发展的主题 寿险公司、金融企业、房地产等机构都开始涉足相关领域，炒作概念 将寿险、养老和地产融合，互助互利协同作用 老年公寓和养老院的发展弊端明显 大量的用户需求 专业的寿险服务经验和巨大的客户存量助力产品的销售和转换 寿险庞大的一线营销体系和银行、大中型企业等渠道资源 宏 观 层 次 微 观 层 次竞争者策略分析 北京乐城集团 海南双大集团 企业策略 乐人达己，成就社会 以资本为纽带多元化发展 打造专业化、国际化品牌形象 在未来 5 年走向国际市场 成为健康休闲居住方式的创造者和引领者，为民众提供的不仅仅是居住空间，更是居住方 式，提高民众的生活品质 专注于地产和旅游产业 未来 3—5 年，以海南建设国际旅游岛为契机，迅速扩展，走向全国 【北京乐城集团】是一家以资本为纽带的综合性企业集团，主营业务聚焦养老服务、地产 投资、职业教育和国际教育四个板块。

海南双大集团】是一家集投资、房地产开发、建筑、营销、咨询、装修、物业管理等特 色服务于一体的大型专业化企业 竞争者策略分析（一） 业务策略 乐城·恭和苑 双大·和园 范围 Scope以品质、专业、品味，缔造充实而精彩的退休生活 增长策略：产业化、规模化 打造休闲、健康、娱乐一体化的养老生活方式 增长策略：扩大区域 总目标和具体目标 Objectives Targets未来 5 年在一线城市建立 5 个大规模专业养老社区 未来 5 年在著名风景旅游区打造 5-6 个定制式纯言老社区 资源配置 Resources Allocation加大投资力度 品牌、市场推广 地产开发投资支持 旅游资源共享 持续竞争优势 SCA先进理念、国际化、产业化 定制式模式 协同作用 Synergy集团基础建设及教育培训平台共享集团房地产开发支持 目标市场 SWTO 分析 内部力量分析 （S.W.） 机会 Opportunity 威胁 Threats 优势 Strength 人口老龄化 老年人对高品质生活的追求 现有养老服务机构的不完善 国外“老年住宅”先驱概念的渗透 传统的“在家养老”生活观根深蒂固 竞争对手的介入：同业保险公司和房地产商及其他机构协会等 概念理解及操作方式的认知 优势机会策略（S.O.） 优势威胁策略（S.T.） 运用强大的资金进行市场培育 树立高端品牌形象，确定行业进驻标准（门槛） 劣势威胁策略(W.T.) 利用现有庞大的客户技术进行推广 建立养老社区项目在一线城市推出 劣势机会策略(W.O.) 引进国外成熟的现金运营模式 引入房地产业优秀人才 快速占领市场，确定交叉领域的领先地位 通过对比和诠释，利用潜在竞争者炒作概念，正确理念深入人心 稳定充足的客户资源 雄厚的资金基础和稳定的现金流 风险管理方面的精算优势 庞大的一线营销团队和渠道 劣势 Weakness 缺乏房地产行业经验 缺乏养老服务的专业人才 外部环境分析(O.T.) 泰康·养老社区策略 泰康·养老社区 公司策略 业务策略（SBU） 范围 Scope愿景：给您从摇篮到天堂的保障 使命：致力于成为最受市场青睐的大型保险金融服务集团 增长：针对现有客户的需求分析，满足其人生不同阶段的生命保障。

愿景：建立全方位老年服务体系使命：让人们快乐舒适优雅的老去 增长：养老社区的相关设施及服务体系的发展和衍生 目标 未来十五年内做全球前十大金融寿险机构 在未来十年内建立高端的养老社区 资源配置 确立成长率最好的七大利润池，投入全部资源进行经营 将公司客户资源和推广资源相结合，快速培育市场和占位 持续竞争优势 SCA超过千亿的企业总资产，健康的资金流 专业的寿险服务和较强的品牌优势 寿险庞大的一线营销体系和银行、大中型企业等渠道资源 寿险理念深入人心和巨大的客户存量 风险管理的精算优势和信誉度 客户跟踪及研究能力经营养老金业务的丰富经验 主打城中地段（生活便捷） 协同作用 Synergy提供生活保障，创建品质人生； 将寿险产品和养老社区进行产品绑定；完善产业链 利用寿险现有营销渠道进行交叉营销、提升产能； 泰康·养老社区策略 衍生品扩展 成熟期 成长期 引入期 How do we get there?加大配套设施及衍生产业的发展 反向支持泰康其他 SBU 的产品销售 占位；大力推动购买行为、交叉销售；引资； 概念教育；研发相关产品；资产购置 泰康·养老社区策略 【营销策略】 引进国外机构成立合资公司 利用寿险现有客户资源和营销渠道进行交叉销售 将保险与养老社区进行产品绑定，促进养老保险的销售 发展养老社区系列衍生品及相关配套设施（包括但不限于：购物、医疗、健身设施、养生 教育等） 以北京、上海为试点，选择交通便捷、环境优雅的地方，建立规模型的养老社区样板，逐 步建立全国养老网络 通过各接触点进行全方位的客户教育与宣传……* * * *。