交通礼仪课件.ppt

第三节第三节 交通礼仪交通礼仪 一、行路礼仪一、行路礼仪1、行路的基本要求：、行路的基本要求：两个遵守，两个保持两个遵守，两个保持•两个遵守：两个遵守：•1、、遵守交通规则：遵守交通规则：•行走时走人行道，过马路时看红绿灯，走人行横行走时走人行道，过马路时看红绿灯，走人行横道•2、遵守社会公德、遵守社会公德•互相礼让，照顾老、弱、病、残、孕人多拥挤互相礼让，照顾老、弱、病、残、孕人多拥挤的地方要有秩序通过不要边走边吃，走路时不的地方要有秩序通过不要边走边吃，走路时不要随地吐痰，乱丢垃圾要随地吐痰，乱丢垃圾两个保持：两个保持：1、、保持优雅的仪态保持优雅的仪态       走路时，眼睛平视前方，不要左顾右盼，要昂走路时，眼睛平视前方，不要左顾右盼，要昂首挺胸，尽量走直线首挺胸，尽量走直线2、、保持合适的距离保持合适的距离『『私人距离私人距离0.45米，社交距离米，社交距离0.45－－1米，公众距离米，公众距离3米米』』行路原则行路原则『『一般一般以右、以内、以前以右、以内、以前为尊为尊』』 人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置，若你人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置，若你作为秘书陪同上司、客人外出，则应将其让给作为秘书陪同上司、客人外出，则应将其让给上司、客人行走，你走在外侧。

上司、客人行走，你走在外侧当客人不认路时，当客人不认路时，『『走在客人走在客人左侧前方左侧前方2-3步步，遇，遇转弯或上下台阶时，要礼貌提醒客人转弯或上下台阶时，要礼貌提醒客人』』当客人认路时，应要客人走在前面当客人认路时，应要客人走在前面二二. 上下楼梯的礼仪上下楼梯的礼仪1、上下楼梯，主人应走在前面上下楼梯，主人应走在前面2、上楼梯时，男士应走在女士后面，、上楼梯时，男士应走在女士后面，下楼时则相反男士应走在前面下楼时则相反男士应走在前面三三. 乘电梯的礼仪乘电梯的礼仪1、自动扶梯礼仪、自动扶梯礼仪广州广州三三. 乘电梯的礼仪乘电梯的礼仪1、自动扶梯礼仪、自动扶梯礼仪三三. 乘电梯的礼仪乘电梯的礼仪1、自动扶梯礼仪、自动扶梯礼仪——右侧站立，左侧急行右侧站立，左侧急行靠右站靠右站三三. 乘电梯的礼仪乘电梯的礼仪2、直梯礼仪、直梯礼仪三三. 乘电梯的礼仪乘电梯的礼仪（一）进出无人管理的电梯（一）进出无人管理的电梯遵循遵循“先进后出先进后出”的原则的原则•先进去是为了控制电梯，后出来也先进去是为了控制电梯，后出来也是为了控制电梯，考虑安全、方便是为了控制电梯，考虑安全、方便因素。

因素 三三. 乘电梯的礼仪乘电梯的礼仪（二）进出有人管理的电梯（二）进出有人管理的电梯遵循遵循“后进后出后进后出”的原则的原则• 与尊长、女士、客人同乘电梯与尊长、女士、客人同乘电梯时，应主动后进后出时，应主动后进后出三三. 乘电梯的礼仪乘电梯的礼仪（三）与客人共乘电梯所要注意的礼仪（三）与客人共乘电梯所要注意的礼仪 （（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：可先行进入电）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯厢貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯厢 （（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮若）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下电梯内尽量侧身面对客人帮忙按下电梯内尽量侧身面对客人 （（3）到达目的楼层：按住「开门」按钮，等待客人先行到达目的楼层：按住「开门」按钮，等待客人先行客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

行进的方向 小组时间一天,小周同学接到任务,要跟随班主任秦老师一同前往区青少年活动中心参加先进班级颁奖典礼于是校领导请学校的司机许师傅开车送他们小周同学与秦老师来到了轿车旁,准备上车出发四四. 乘车礼仪乘车礼仪 见右图,司机座旁及后排共四个乘客位,你认为小周应该坐在哪个位子?四四. 乘车礼仪乘车礼仪四四. 乘车礼仪乘车礼仪1、司机驾驶的座位次序右尊左低，右尊左低，后排为上，后排为上，前排为下前排为下后排右座为后排右座为首位，左座首位，左座次之，中座次之，中座再次之，司再次之，司机旁边的座机旁边的座位为末位；位为末位；司机司机ABC主人主人ABC①①首座是司首座是司机旁边的机旁边的位置，其位置，其他同2、主人驾车的座位次序主人一人与主人一人与一位朋友一位朋友驾车时驾车时主人夫妇主人夫妇驾车时驾车时主人一人驾主人一人驾车搭载客人车搭载客人夫妇时夫妇时3. 乘轿车礼仪1）上下车顺序）上下车顺序——请尊长、女士、来请尊长、女士、来宾先上车、后下车宾先上车、后下车2）举止得当）举止得当①①上下车动作要雅观；上下车动作要雅观；②②协助尊长、女士、来宾上下车协助尊长、女士、来宾上下车。

3.乘轿车礼仪乘轿车礼仪3）送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为）送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或为客人打开右侧后门，并以手挡住上司或为客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门其坐好后再关门4）如果你和你的上司同坐一辆车，座位由上）如果你和你的上司同坐一辆车，座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要去坐右排右席坐下，但注意不要去坐右排右席 3.乘桥车礼仪乘桥车礼仪5）抵达目的地后，你应首先下车，下）抵达目的地后，你应首先下车，下车后，绕过去为上司或顾客打开车车后，绕过去为上司或顾客打开车门并以手挡住车门上框，协助上门并以手挡住车门上框，协助上司或顾客下车司或顾客下车乘火车礼仪乘火车礼仪情景表演•女性如何上下车？3. 乘车礼仪乘车礼仪 特别提醒：特别提醒：   作作为为女女性性秘秘书书，，上上下下车车姿姿势势必必须十分讲究须十分讲究⑴⑴ 上车姿势上车姿势ⅠⅠ    开开门门后后手手自自然然下下垂垂，，可可半半蹲蹲捋捋裙裙摆摆顺顺势势坐坐下⑴⑴ 上车姿势上车姿势ⅡⅡ      依靠手臂做支点，依靠手臂做支点，腿脚并拢提高。

腿脚并拢提高 ⑴⑴ 上车姿势上车姿势ⅢⅢ    继继续续保保持持腿腿与与膝膝盖盖的的并并拢拢姿姿势势，，脚平移至车内脚平移至车内⑴⑴ 上车姿势上车姿势ⅣⅣ      略略调调整整身身体体位位置置，，坐坐端端正正后后，，关关上上车车门⑵⑵ 下车礼仪下车礼仪ⅠⅠ         身体保持端身体保持端座状态，侧座状态，侧头，伸出靠头，伸出靠近车门的手近车门的手打开车门，打开车门，然后略斜身然后略斜身体把车门推体把车门推开⑵⑵ 下车礼仪下车礼仪ⅡⅡ        双脚膝盖并拢，双脚膝盖并拢，抬起，同时移出抬起，同时移出车门外，身体随车门外，身体随转⑵⑵ 下车礼仪下车礼仪ⅢⅢ       双脚膝盖并拢着双脚膝盖并拢着地，一手撑着座地，一手撑着座位，一手轻靠门位，一手轻靠门框，身体移近门框，身体移近门边⑵⑵ 下车礼仪下车礼仪ⅣⅣ      将身体从将身体从容从车身容从车身内移出，内移出，双脚可分双脚可分开些，但开些，但保持膝盖保持膝盖并拢⑵⑵ 下车礼仪下车礼仪ⅤⅤ•起身后等直立起身后等直立身体以后转身身体以后转身关车门，关门关车门，关门时不要东张西时不要东张西望，而是面向望，而是面向车门，好象关车门，好象关注的样子。

注的样子•避免太大力气避免太大力气观看视频思思 考考•乘坐火车有什乘坐火车有什么礼仪要求？么礼仪要求？五、乘坐火车礼仪五、乘坐火车礼仪•1、有次序，不拥挤，不插队•2、行李摆放整齐•3、不要长时间占用他人下铺床位•3、保持相对安静•4、保持清洁作业思思 考考乘坐公交车与地铁乘坐公交车与地铁有什么礼仪要求？有什么礼仪要求？•1、排队侯车，不插队•2、互谅互让•3、车内保持卫生，确保安全•4、乘客着装需整齐•5、不妨碍他人。