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企业行政管理理论知识 企业行政管理理论知识 1、企业的概念、现代企业的特征？ 企业：指运用理化生产技术从事生产、流通和服务性经营活动，给社会提供商品(劳务)，为盈利而进行自主经独立核算、自负盈亏的具有法人资格的经济组织 企业特征：(现代企业特征) (1) 大规模机器生产和现代科学技术相结合 (2) 劳动分工精细、协作紧密、联系广泛 (3) 适应市场和社会的需要 (4) 企业是生产活动与管理活动相结合的整体 2、企业行政管理的含义及理论基础？ 含义：企业行政系统为了企业的生存和发展依据一定的法律制度、原则和方法去对企业进行职能性管理的总和 理论基础：是企业管理理论即西方企业管理理论如泰罗的《科学管理原理》和法约尔的《经营管理活动》行政管理的五个基本要素：“计划、组织、指挥、协调、控制”和管理应遵守的十四条原则 3、企业行政与政府行政的联系和区别？ 联系：从职能性管理角度来看，企业行政和政府行政有存在着共同性行政管理是一定的机构或部门为达到一定的目标，用行政的方法而进行的有组织有规则的管理活动。

它包括“计划、组织、用人协调、监督”等它不仅适用于国家机构，同时也适用于政治团体、社会组织机构、企事业单位 企业行政与政府行政的区别： (1) 性质不同政府行政具有国家政权性质企业只是社会和一种经济组织 (2) 层级划分与管理对象不同政府行政层级划分是“中央、省、市(地州)县、乡”而企业划分是“总厂、分厂、车间、班组” (3) 职权行使方式不同政府行政从中央到地方实行各级首长负责制，各级行政首长实行责任制或负责制而企业实行厂长负责制 4、企业行政管理范围？ 第一、从企业行政系统，特别是企业最高行政领导角度来看，凡涉及企业生存和发展的方针、政策和重大原则、举措事务等方面研究 第二、从企业管理的对象和内容来看，凡企业管理中属于生产管理、营销管理、技术管理、质量管理、物资管理、财会管理、工资福利管理、资产管理等内容以外的政治和行政类的管理，如：组织、人事、教育、后勤、办公室、政工等管理 第三、凡涉及企业管理中的决策、计划、组织指挥、协调、控制等职能管理，都属于企业行政管理和研究范围 5、企业行政管理的特征？ (1) 包容性(2) 权威(3) 服务性(4)规范性 6、加强企业行政管理的意义？ (1) 对我国企业制度改革起推动作用。

(2)对企业中的领导系统起优化作用 (3)对企业的内外环境起沟通和改善作用 7、企业行政管理的原则和方法？ 原则： (1) 职权责一致原则(2) 效率和效益原则(3) 利益协调原则 (4) 民主管理原则(5) 依法管理原则 方法： (1) 目标管理方法(2) 人本主义方法(3) 引进现代科学技术管理 (4)科学性与艺术性相结合的 手段的方法： (1) 系统工程法(2) 网络计划技术(3) 计算机信息管理系统 8、文书的特点和作用？ 公务文书的特点： (1) 是由法定的作者制成和发布的 (2) 由法定的权威和效力 (3) 由特定的体裁并经过一定的处理程序 公务文书的作用： (1) 法规作用(2) 书面领导与指导作用(3) 公务联系作用 (4)宣传教育作用(5) 凭证和记载作用 9、机关法定文书的种类、企业通用文书种类？ 机关法定公文有：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、会议纪要共13种 企业通用文书种类：广告、市场预测报告、市场调查报告、商品说明书、购销合同等。

广义企业通用文书：报告、请示、计划总结、简报、函件、电报、电传、等 10、机关法定文书结构的构成？ 有：标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词 其他组成部分有：文头、发文字号、签发人、保密等级、紧急程度、主送机关、附件极其抄送机关、注释、印发说明 11、收文的步骤、收文的要求？ 步骤：签收、登记、拟办、批办、承办、催办 要求：(1) 收文均应分别登记，以便管理 (2) 按照收文登记格式填写，并加盖收文章 (3) 收文应按缓急轻重及时登记和分送 (4) 文件传递交接时，应履行签收手续 (5) 写明领导者亲启的文件不能开封 (6) 收文编号按年度编排顺序号，来空号重号 12、发文的步骤和收文的要求？ 步骤：草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发 要求：准确、及时、安全 13、文书立卷的要求和方法？ 要求：立卷分类将文书部门办理完毕的文件收集齐全，分出其中有查考、保存价值的按一定特征进行分类 案卷组合将已分类的文件按一定形式组成案卷的过程。

案卷编目是对案卷进行系统排列、编号、拟写案卷标题，装订的编制案卷目录 方法：(1)按作者特征组卷2)按问题特征组卷2)按名称特征组卷 (2)按时间特征组卷2)按地区特征组卷2)按通讯者特征组卷 14、印章的种类、刻制、作用？ 种类：领导人名章、专用章、公章、钢印、缩印、套印 刻制：(1) 国务院的印章：直径6厘米，国务院自制 (2) 各省市直辖市人民政府、国务院办公厅、国务院各部委印章：直径5厘米， 由国务院制发 (3) 正部级单位：直径5厘米；副部级单位：直径4.5厘米，由国务院制发 (4)国务院直属事业单位印章：正部级直径5厘米，副部级直径4.5厘米，由国务院制发 (5)国务院议事协调机构、临时机构印章：直径5厘米，由国务院制发 (6)国务院部委管理的国家局印章：直径4.5厘米，由国务院制发 (7)国务院部委的外事司(局)印章：直径4.2厘米，由国务院制发 (8)国务院部门的内设机构的所属事业单位，法定名称“中华人民共和国”：印章由国务 院制发 (9)自治州、市和市辖区人民政府印章：直径4.5厘米，由省、自治区、直辖市人民政府 制发。

(10)地区(盟)行政公署的印章：直径4.5厘米，山省、自治区人民政府制发 (11)乡(镇)人民政府印章：直径4.2厘米，由县级人民政府制发 (12)驻外国的大使馆、领事馆的印章：直径4.2厘米，由外交部制发 (13)企业、事业单位、社会团体的印章：直径不得大于4.5厘米，制发办法由公安部会 同有关部门另行规定 作用：(1) 权威作用(2) 证明作用(3) 标志作用 15、使用印章的要求？ 原则上使用机关或事业单位的印章，要由本机关或单位的领导人审核签字 (1) 印章管理人员用印前要认真审核，明确了解用印的内容和目的，确认符合用印手续后， (2) 方可用印 (3) 对需留存的材料应在加盖印章后，留有一份立卷归档 (4) 不得在空白凭证上加盖印章 经过审查、登记后，即可按要求加盖印章印章应加盖在落款的年、月、日处“齐年盖月”，字迹端正、清晰 16、印章的保管方法？ 按照规定，正式印章、专用印章、钢印和手印等都应指定由机要工作人员和政治可靠的人员保管 按照保密要求，保管者不得委托人代盖印章，更不能自己随意带出办公室或交他人拿走使用。

应将印章存放在安全、有保密设施的地方，尽量做到专柜保管有条件的机关、单位，最好放在保险柜里 17、档案整理工作的内容和原则？ 内容：对接收与征集档案的整理： (1)系统排列和编目(2)局部调理(3)全过程整理 机关档案的整理：是机关文件的平时归卷与调整、文件组卷、案卷排列、案卷目 录的编制、档号的编写、局部案卷或保管单位的调整等项工作内容文书档案的整 理，均以全宗为单位进行 原则：(1)是集中统一地管理国家档案，维护档案的完整与安全原则 (2)便于国家各项工作的利用原则 (3)实行统一领导，分级管理原则 (4)充分利用原有的整理基础原则 (5)必须保持文件之间的历史联系原则 18、档案整理工作的步骤？ (1)全宗(2)全宗档案的分类(3)立卷(4)案卷排列和案卷目录 19、全宗基本知识？ 全宗：就是一个独立的机关或著名人物在社会活动中形成的档案的整体 形成全宗的机关，称为“立档单位”即全宗的构成者一个机关就是一个立档单位一个立档单位形成的全部档案，就构成一个全宗。

构成全宗的条件： (1)可以独立行使职权，并能主要以自己的名义单独对外行文 (2)是一个会计单位，或经济核算单位，自己可以编制预算或财务计划 (3)设有管理人事的机构或人员，并有一定的人事任免权 20、全宗类档案的分类？ 分类的一般方法： (1)按文件的产生时间分类：年度分类法和时期分类法 (2)按时间的来源分类：A.组织机构分类法 B.作者分类法 C.通信者分类法 (3)按文件的内容分类：A.问题分类法 B.实物分类法 C.地理分类法 (4)按文件的形式分类：A.按文件的种类B.按文件的制成材料分类C.按文件的形状分类全宗内档案的分类： (1)年度----组织机构分类法 (2)组织机构----年度分类法 (3)年度----问题分类法 (4)问题----年度分类法 常用档案分类法： (1)在一个全宗之内，首先将档案分成党、政、工、团等，在每一部分中再进行分类整理 (2)在全宗内，先将机关内最高机构和各单位的档案分别分成党、政、工、团若干部分， 再在每一部分中继续分类整理。

(3)全宗的档案首先按年度分类，在每一年度内的档案又分为党、政、工、团等若干部分， 在每一部分之内再继续分类 (4)在全宗内，只分党政两大部分，或在每一年内分两大部分 21、案卷排列与编目？ 案卷排列的方法： (1)按照案卷所反映的工作上的联系来排列或按照案卷内容所反映的一定问题来排列 (2)按照案卷所属的起止日期来排列 (3)按文件的作者、收发文件机关以及文件内容所涉及的地区来排列 (4)人事档案或监察、信访等按人头的案卷 案卷目录结构：包括封面、扉页、目次、序言、说明、简称表、案卷目录备考表 案卷目录一般一式四份 作用：(1)固定全宗内档案的分类体系和案卷排列顺序，最后定成卷案整理工作 (2)介绍全宗内案卷的内容和成分，是查找利用档案最基本检索工具 (3)。