单病种质量管理.docx

单病种质量管理中山大学附属第一医院单病种质量管理是规范临床诊疗行为，改进与完善医院质量管理体 系，提高医疗服务水平的重要措施，也是综合医院质量评价的重要 指标之一为更好地开展单病种质量管理工作，现根据《卫生部办 公厅关于开展单病种质量管理控制工作有关问题的通知》（卫办医 政函[2009]757 号）及广东省卫生厅《关于开展单病种质量控制信 息上报有关问题的通知》（粤卫办函[2009]366 号）的要求，结合 医院实际，特制定本实施方案一、指导思想 进一步加强医疗质量管理与控制，持续改进和提高医疗服务水 平，更好地保障医疗质量和医疗安全二、组织领导（一）为加强对六个单病种质量控制工作的领导，医院成立“单 病种质量管理”工作领导小组，负责单病种质量管理的总体研究和协 调工作：组长：王深明副组长：谢灿茂成员：（按姓名笔画排序）王治平王深明石志杰刘秋生刘敏何建桂杜志民杨建勇陈孝陈虹 周燕斌金玉善高修仁傅明彭丹心曾进胜曾勉谢灿茂谢晓燕詹红 廖威明熊莺秘书：李菁史新亮医院信息报送员：史新亮领导小组下设办公室，由质量控制科负责单病种质量管理的日常工作二）成立“单病种质量管理”专家组单病种名称专家组组长专家组成员急性心肌梗死（AMI）董吁钢杜志民、何建桂、詹红、李怡心力衰竭（HF ）高修仁董吁钢、胡承恒、柳俊、何文住院社区获得性肺炎（CAP）周燕斌曾勉、马中富、黄建强缺血性卒中/脑梗死曾进胜盛文利、王莹髋、膝关节置换术廖威明傅明、康焱冠状动脉旁路移植术（CABG）王治平张希、吴钟凯、董吁钢、陈光 献三、具体工作职责：“单病种质量管理”工作领导小组：定期研究、协调和解决有关在单病种质量控制过程中出现的有关问题，提出政策支持及奖励建议。

专家组：根据实施过程中存在的问题，向“单病种质量管理”工作 领导小组提出改进与修订服务流程、制度及诊疗规范的建议规范 所负责病种的临床诊疗行为，组织相关科室医务人员的培训，努力 达到该病种的质量控制标准执行科室职责：认真执行相关诊疗规范，杜绝相关病种诊断和 治疗的随意性，提高出院诊断准确率；准确完整地记录住院病历的 相关信息，保证病案信息、医嘱信息的准确与完整性；加强随访及 健康教育工作四、工作目标通过学习和实践六个单病种的临床诊疗常规和质量控制指标， 逐步掌握如何应用医院优化服务管理工具，提高医疗技术水平，改 进医院的服务流程，提高医院服务质量和工作效率，规范单病种的 临床医疗行为，争取1 年内六个单病种的过程（核心）质量指标总 体达标率达到 70%以上五、工作内容和安排以六个单病种为单位，组织临床各专科开展规范单病种诊疗常 规和单病种上报工作一）基线调查和动员工作（2009 年11 月-2010年 1 月）1、以六个单病种为单位，分别与全院主要收治该种疾病的科室 进行调查和动员工作，了解单病种质量管理实施过程中存在的问 题，动员相关科室人员积极参与单病种质量控制2、 根据六个单病种的ICD编码，检索2009年1月至2009年11 月底的六个单病种收治情况，初步了解我院2009年度单病种的 基本质量控制指标。

3、 12月，召开全院单病种质量管理工作会议，向临床相关专 科和职能科室汇报2009年度六个单病种的收治情况，动员相关收 治科室做好单病种的质量管理和上报工作，并与职能科室落实在单 病种管理中的职责医务科：负责监督单病种质量控制科室执行该病种的诊疗规 范，建立与有关病种相适应的急诊“绿色通道”以及辅助科室的连贯 服务流程与规范病案管理科：负责监督单病种的病历首页规范化管理，保证疾 病编码的准确性，配合临床科室单病种上报的病案统计和调阅工 作护理部：组织制定单病种护理规范及工作流程，协助医生做好 健康教育工作，保证病区护理人员认真落实药学部：制定单病种的用药规范，并负责监督麻醉科：负责制定单病种手术麻醉的规范和工作流程，并保证 落实到位信息科：协助解决各病区单病种上报链接问题；统一科室代 码，规范归口管理；利用电子病案或HIS系统获取单病种上报的相 关数据质量控制科：根据单病种质量控制的评价标准，监控临床医疗 与服务过程，促进服务流程的完善和临床服务质量管理的持续改 进采用历史对照法（实施前后数据分析对比）或对照组方法（不 同医院或本院不同病区间进行数据分析对比），进行定期效果评 估4、12 月底和 1月初，对各专科单病种信息上报员进行培训， 将上报途径、用户名和密码告之相应的上报人员；并解决各上报科 室的网络上报问题。

二）策划和落实阶段（2010 年1月-2010年 12 月） 单病种质量管理是多学科、多科室、多专业协作完成的诊疗过 程，任何一个环节受阻，都会影响单病种质量管理的顺利完成如 何保证单病种的质量控制尽快达到卫生部要求的六个单病种核心质 量控制指标，需要各科室加强协调与沟通，特别是加强医疗、护 理、医技及行政后勤的跨部门合作尤其是“接口”流程的衔接、绿 色通道的建立、各项辅助检查的时限完成等，需要打破部门壁垒， 建立团队合作，保证所有环节和人员都能按照规定时间和要求完成 任务1、制定方案并组织实施临床各专科和相关的医技辅助科室在 医院部署的总体要求下，认真分析医院或科室工作中存在的未能达 到单病种质量控制要求的问题，对照目前的工作测算需要的资源投 入，制定“单病种质量管理”的诊疗规范或流程改造的计划和方案， 并落实执行各科室将六个“单病种质量管理”的诊疗规范或流程改造的计划和 方案在 2010年2月15 日前交质量控制科再由专家组组长汇总， 在 2010 年 3 月 1 日前完成相关单病种的实施方案2、积极实施单病种质量管理诊疗规范和上报工作，强化科室单 病种管理1）各专科成立单病种质量控制实施小组，小组成员包括科主 任、护士长、医生及护士等。

主要负责单病种质量管理诊疗规范的 具体执行和落实工作2）确定单病种质量控制信息上报专人负责制度，并将信息报 送人名单告之质量控制科使用我院统一修改好的用户名和密码， 登录“单病种质量管理控制系统”（3）从 2010 年 1月1 日起，各专科正式开展六个单病种的信 息上报工作，在完成六个单病种的每例诊疗后10 日内报送相关病例 信息，2009年开展的诊疗病例信息于2010 年 3 月 30日前补报完 毕3、逐步建立和完善我院单病种质量控制体系（1）由质量控制科协同单病种质量管理专家组，负责单病种质 量管理的监督工作采用定期督查；例会通报；限期整改；纳入科 室绩效评估等形式进行质量控制重点评价指标为：六个单病种质 量的过程（核心）质量指标达标率2）加强单病种医疗质量的统计分析和质量控制，制定系统的 监控细则，对所有符合上报条件的病例，进行检查和考评根据预 先制定的评价标准，定期或不定期地检查该病种是否已达到规定标 准，进行状态分析和反馈，促使临床科室不断改进三）工作总结阶段（2010 年 12 月）1、2010年 7月 30日前，各专科提交单病种质量管理中期总 结报告，主管职能部门提交单病种质量管理工作中期监测报告。

2、2011年 1月 30日前，各专科提交单病种质量管理全年总结报告，主管职能部门提交单病种质量管理工作全年监测报告六、要求六个单病种质量控制指标是卫生部《2008 年医院管理年活动方 案》四项重点工作之一，也是《2009 年医院管理年活动方案》八项 重点工作之一本次单病种质量管理工作由卫生部委托中国医院协 会进行组织和管理，包括单病种网上直报系统的建立、质量控制指 标的制定以及质量指标评价与分析，并组织专家组对上报单位进行 定期或不定期的检查和指导各科室要充分认识该项工作的重要 性，统筹组织，广泛动员，全员参加，各负其责，抓好落实，确保 该项工作顺利完成附件 1.第一批单病种质量控制指标附件一：第一批单病种质量控制指标国际疾病分类标准编码ICD-10采用《疾病和有关健康问题的 国际统计分类》第十次修订本第二版（北京协和医院、世界卫生组 织、国际分类家族合作中心编译）一、急性心肌梗死（ICD-10I21.0-I21.3 ,121.4 ,121.9）（一）到达医院后即刻使用阿司匹林（有禁忌证者应给予氯吡格（二） 实施左心室功能评价三） 再灌注治疗（仅适用于ST段抬高型心肌梗死）1. 到院 30分钟内实施溶栓治疗；2. 到院90分钟内实施PCI治疗；3. 需要急诊PCI患者，但本院无条件实施时，须转院。

四） 到达医院后即刻使用B受体阻滞剂（有适应证，无禁忌证者）五） 有证据表明住院期间使用阿司匹林、B受体阻滞剂、血管紧张素转换酶抑制剂（ACEI ）或血管紧张素II受体阻滞剂（ARB）、他汀类药物，有明确适应证，无禁忌证六）有证据表明出院时继续使用阿司匹林、B受体阻滞剂、ACEI/ARB、他汀类药物，有明确适应证，无禁忌证七） 血脂评价与管理八） 为患者提供急性心肌梗死的健康教育九） 患者住院天数与住院费用二、心力衰竭（ICD-10I50 ）（一） 实施左心室功能评价二） 到达医院后即刻使用利尿剂和钾剂（有适应证，无禁忌 证者）三） 到达医院后即刻使用 ACEI 或 ARB四）到达医院后使用B受体阻滞剂（有适应证，无禁忌证 者）五）重度心衰使用醛固酮受体阻滞剂（有适应证，无禁忌证者）六） 有证据表明住院期间维持使用利尿剂、钾剂、ACEI或 ARB、B受体阻滞剂和醛固酮拮抗剂，有明确适应证，无禁忌证七） 有证据表明出院时继续使用利尿剂、ACEI或ARB、B受 体阻滞剂和醛固酮受体阻滞剂，有明确适应证，无禁忌证八） 非药物治疗临床应用符合适应证九） 为患者提供心力衰竭的健康教育 （十）患者住院天数与住院费用。

三、肺炎（ICD-10J13-J15 , J18 ）（一） 符合住院治疗标准，实施病情严重程度评估二） 氧合评估三） 病原学诊断1. 在首次抗菌药物治疗前，采集血、痰培养；2. 住院 24 小时以内，采集血、痰培养四） 入院 4 小时内接受抗菌药物治疗五） 起始抗菌药物选择1. 重症患者起始抗菌药物选择；2. 非重症患者起始抗菌药物选择；3. 目标抗感染药物的治疗选择六） 初始治疗后评价与处理七） 抗菌药物疗程（用药天数）八） 为患者提供戒烟咨询与肺炎的健康教育九） 符合出院标准及时出院十）患者住院天数与住院费用四、脑梗死（ICD-10I63 ）（一）接诊流程1. 按照脑卒中接诊流程；2. 神经功能缺损评估；3. 完成头颅影像学检查（CT/MRI ）、实验室检查（血常规、急 诊生化、凝血功能检查）、心电图（ECG ）等项检查二）静脉应用组织纤溶原激活剂（t-PA ）或应用尿激评估1•实施静脉t-PA或尿激应用评估；2.应用静脉t-PA或尿激治疗三） 到院 48 小时内抗血小板治疗四） 吞咽困难评价五） 血脂评价与管理六） 住院 1 周内接受血管功能评价七） 预防深静脉血栓八） 康复评价与实施。

九） 为患者提供戒烟咨询与脑梗死的健康教育十）出院时使用阿司匹林或氯吡格雷十一）出院时伴有房颤的脑梗死患者口服抗凝剂（如华法林）的治疗十二）患者住院天数与住院费用五、 髋关节置换术（ICD9-CM-381.51。