077全区消防部队电视电话会议系统运行保障规范材料.doc

全区消防部队电视会议系统运行保障规范（试 行）为规范全区消防部队电视会议系统的管理、维护和使用，满足召开会议、开展培训等工作的实际需要，达到统一指挥、调度有序、图像规范、运行通畅的目标，特制定本规范一、应用范围全区消防部队电视会议系统主要用于：1.部局、总队、支队召开的全局性会议2.开展远程电视教学和专项业务培训3.提供各业务部门进行总队、支队专业工作会商和研讨等4．其它需要使用视频传输的业务二、职责分工1.各级应完善信息通信保障机构，确定专（兼）职操作保障人员2.按照分级管理的原则，总队负责二级网、支队负责三级网电视会议系统的调度和管理3．各级信息通信保障机构负责电视会议系统的组织调度，承担会议摄像、音视频切换、运行保障、日常维护等工作4.会议承办单位负责会场布置、会场秩序维护等会务工作填报《电视会议系统使用申请表》（附件一），重要会议需提前两天，一般性会议需提前一天，经主管领导批准后，通知信息通信保障机构，并提供会议通知、议程、领导发言材料等会议资料三、系统使用 （一）主会场 1.主会场应提前下发《电视会议系统调度通知单》（附件二），明确会议的时间、范围及调试安排，有重要会议时，应通知通信运营商维护部门进行线路测试，实行重点保障。

2.主会场应在正式会议开始前40分钟播放音乐和图像，会前20分钟点名收集各分会场情况；点名结束后，系统进入使用状态，主会场播放音乐，轮巡各分会场画面，分会场上传图像为会场全景3.主会场负责电视会议的总调度及各分会场图像传送等工作，传送的顺序按照全区行政区划排序，对上传图像质量不好、会场秩序杂乱的单位，不予图像播出二）分会场1.分会场接到《电视会议系统调度通知单》后，对照《电视会议系统调试准备工作检查表》（附件三），按时配合主会场做好相关调试工作2.分会场上传图像的时间约为1-2分钟3.分会场在会议过程中，不发言时应关闭麦克4.分会场操作保障人员在会议和调试期间实时监控整个会议音视频的传输情况、网络的运行状况，按照职责做好会议保障工作四、日常管理1.实行例行检查制度每周将进行一至二次的测试（测试时间另行通知），总队主会场对二级网电视会议系统运行情况进行检查，检查采用点名的方式，操作保障人员在电视会议室应答，规范用语如下：“XX支队到，报告总队，图像清晰（模糊），声音清晰（模糊），报告人XXX,报告完毕检查结束后，各支队对本单位三级网电视会议系统运行情况进行检查，对发现的问题，及时予以解决。

2.落实日常巡查，保证设备运行正常，使用良好，电视会议终端的维修需报上一级信息通信保障机构备案3.电视会议终端设备的物理位置、系统IP地址、与交换机连接的网络接口应固定，不得随意更改 4.加强安全防范措施，对用于电视会议系统管理的计算机定期进行检查，防止病毒感染5.规范各类档案和技术资料，确保齐全、完整档案内容包括：机房布线系统图，各种布线系统图；设备的说明书、维护手册、原理图、接线图和方框图等；故障记录、会议登记记录；线路保障、设备维护单位联系号码表等五、故障处理1.多点控制单元（MCU）障碍的处理由主会场负责，网络及会议终端障碍的处理按照收端为主、发端配合、分级负责的原则进行2.各级会场应根据实际情况制定电视会议系统应急保障方案，配备必要的备份设备，并定期组织应急保障操作演练3.在会议召开期间，发生故障时，操作保障人员应迅速查明故障原因和性质，启动应急保障方案，尽量缩小影响范围，电视会议终端设备需进行重启操作时，要请示主会场操作保障负责人4.传输电路发生故障时应及时通知本单位网络维护管理人员或通信公司技术人员处理，对重大障碍、阻断和事故要及时报告上级通信保障机构，事后提供书面情况报告材料。

5.电视会议会场内应设置长途直拨，号码固定，在出现重大障碍、电路中断时紧急联络使用六、质量考评1.各级通信保障机构应定期检查、分析本级电视会议系统运行情况，适时通报，通报内容需包括会议收听收看效果、图像上传质量等2.电视会议的质量采用主观评价，五分制评定标准（附件四） 本规范自发布之日起执行附件一：电视会议系统使用申请表附件二：电视会议系统调度通知单附件三：电视会议系统调试准备工作检查表附件四：电视会议的质量评定标准 二〇〇九年十一月三十日 附件一： 电视会议系统使用申请表会议名称主办单位会议时间预计时长主 会 场□xx会议室 □xx会议室 □xx会议室会议范围□总队级 □支队级 □大（中）队级 □（其他）分会场发言（无分会场发言填写“无”，有会场发言请注明分会场发言的单位）播放多媒体资料□不需要□需要 □PPT幻灯片 □DVD盘 □其他媒体测试时间：（一般为开会前一天）备注承办人联系 （领导签字）申请日期： 年 月 日填写说明：1、若需要播放多媒体资料，会前必须进行测试2、本表未尽事项，请在备注栏内附注说明3，该表填写完毕，经领导（根据各支队实际情况确定）签字后送操作保障人员，会议通知以及会议议程、发言材料可在会前提供。

4、电视会议室联系：xxxxx附件二 电视会议系统调度通知单会议名称会议时间系统调试时间主 会 场□xx会议室 □xx会议室 □xx会议室会议范围□总队级 □支队级 □大（中）队级 □（其他）分会场发言（无分会场发言填写“无”，有会场发言请注明分会场发言的单位）双流测试□不需要□需要□PPT幻灯片 □DVD盘 □其他媒体备注会议调度员联系 （领导签字）日期： 年 月 日7附件三电视会议会场调试准备工作检查表会议名称： 检查时间： 检查人员：设备名称 检查内容检查结果多点控制单元MCU 主要检查：多点控制单元运行是否能正常组会。

视频会议终端主要检查：视频会议终端是否正常开启，终端的网络、音、视频各类连线是否正确连接，检查双流是否能正常发送网络基础设备主要检查：电视会议相关网络设备是否运行正常，和主会场、分会场网络是否畅通调音台主要检查：音频信号的播出是否正常，调音台需要的通路开关是否正常开启会场麦克风主要检查：每个发言麦克是否能正常工作电视、投影等显示设备主要检查：图像色彩、对比度和模式是否符合会议要求移动摄像机、摄像头等摄录设备主要检查：摄像机、摄像头、充电设备、摄像云台是否能正常工作音、视频矩阵等视频切换设备主要检查：矩阵音、视频切换是否运行正常，图像是否能按要求进行切换电视会议转发主要检查：会议图像和声音，是否能正常向下一级会场进行转发附件四 电视会议的质量评定标准5分标准：图像上传规范、图像和声音清晰可辨4分标准：图像上传规范、基本无拖尾、方块效应，声音较清晰，无回声及自激现象3分标准：图像上传基本规范或图像、声音勉强维持会议的进行2分标准：图象上传不规范或图像方块效应现象严重，声音严重断续或音质辨别困难1分标准：图像冻结、无声音。