政企客户维护服务产品-应急通信-内部培训-卫星应急服务.pdf

应急通信 应急通信产品介绍 2015.4月 应急通信 产品概述 产品介绍 资费标准 受理流程 应急通信 卫星应急服务主要指以中国电信各省市应急通信局（队）为基本单位，利于中国电信的卫星车、VSAT卫星通信系统、海事卫星等卫星资源，为用户提供视频转播、视频节目分发、语音通信、专线和专网等应急解决方案 卫星应急服务不仅为全国抢险救灾、应急演练、突发事件等提供紧急的应急通信保障，同时也面向社会，服务于各政企客户，为国际、国内重大国事活动提供视频传送及各类应急通信服务 产品概述 应急通信 产品概述 产品介绍 • 卫星车视频转播 • 卫星视频会议 • 企业卫星组网 • 视讯分发平台 资费标准 受理流程 应急通信 卫星车视频转播 卫星车视频转播是指通过移动C频段、KU频段卫星车载设备或便携式卫星小站，以卫星通信系统作为传输平台，将电视台或其它新闻传媒机构在新闻现场所采集到的视频及音频信号，通过卫星通信系统处理后，发射到同步通信卫星，再转送回电视台或新闻机构总部 产品服务内容包括 C频段车载式、KU频段车载式、便携式卫星通信设备三类 KU频段卫星车 C 频段卫星车 便携式卫星站 应急通信 卫星车临时转播 应急通信 产品概述 产品介绍 • 卫星车视频转播 • 卫星视频会议 • 企业卫星组网 • 视讯分发平台 资费标准 受理流程 应急通信 卫星视频会议 整合全国卫星车资源，发挥灵活机动，快速组网的特点，摆脱地面线路资源束缚，利用卫星技术快速为用户构建起视频会议的传输平台，通过移动卫星车或移动卫星小站设备，跨地域实现异地快速组网，实现广播级、交互式、高清实时的卫星视频传送模式。

利用优质卫星资源为用户提供临时的视频会议服务  远程的行政会议：可供企业内部用于政务、司务沟通；  商业领域应用：可供相关公司进行面对面的商业谈判，产品发布，区域经济推介等；  媒体应用：可供媒体进行信息的及时发布，跨地域的媒体招待会等； 卫星视频会议应用范围 应急通信 卫星视频会议 VoIP语音语音、、数据数据、、图像图像语音语音、、数据数据、、图像图像卫星车卫星车VoIP卫星车卫星车 中国电信提供卫星信号上星、下行服务根据用户要求提供编码、加密等服务  用户负责视频会议现场视频、音频信号的采集，并负责下行视频信号的展示 应急通信 产品概述 产品介绍 • 卫星车视频转播 • 卫星视频会议 • 企业卫星组网 • 视讯分发平台 资费标准 受理流程 应急通信 企业卫星专网 企业卫星专网介绍 集卫星资源及中国电信地面通信资源于一体，能以灵活的组网方式，构建以应急保障车、地面主站、地面小站为主要设备的应急通信保障系统，能够在多转发器或者多颗卫星上，灵活的使用业务不受地理位置限制，发挥卫星通信独特的优势，为企业用户提供卫星专网，可实现语音通信、视频传输、指挥调度、数据采集、因特网接入的综合信息服务平台。

应急通信 企业卫星专网 VSAT移动站（用户自建 入网或委托电信建设）： 各小站之间、小站与主站 间通过卫星通信实现数据 传输 电信骨干网络：为用户提 供卫星落地信号回传至用 户端服务器，以及互联网 专线接入服务 应急通信 产品概述 产品介绍 • 卫星车视频转播 • 卫星视频会议 • 企业卫星组网 • 视讯分发平台 资费标准 受理流程 应急通信 上海电信视讯分发平台是2004年原上海PBC与北京金羊城体育文化传播有限公司共同搭建的一个卫星视频传输专网，为相对固定的特殊用户群提供24小时卫星传送服务电视节目信号由上海电视台总控机房通过电视光端机经光缆传输至莘庄卫星地球站，以莘庄地球站作为上行站，通过亚太6号C波段与全国近30个电视台所建的卫星接收小站进行一点对多点的广播式通信 视讯分发平台介绍 应急通信 各地方省市电视台小站上海莘庄卫星站上海莘庄卫星站大型天线系统信号监视系统视讯分发平台网络拓扑图信号源视频编码器视频编码器视频切换矩阵整个视讯分发平台从硬件上划分，可以分为三大块：  卫星上行设备：视频光端机输出的视音频信号经编码器压缩编码、复用、加扰后，再经调制、变频、放大成射频信号，发射上星。

 卫星转发器：提供专属卫星信号传输频段  接收小站：使用我局提供的专用接收器及解扰技术解出视音频信号进行视频转播 应急通信 产品概述 产品介绍 资费标准 受理流程 应急通信 卫星车临时转播资费 收费标准（卫星车） 收费项目 收费标准 移动车载 卫星车 KU频段 标清传输 25,000元/日/辆 高清传输 28,000元/日/辆 C 频段 标清传输 30,000元/日/辆 高清传输 33,000元/日/辆 FLYWAY便 携式卫星站 KU频段 标清传输 25,000元/日/辆 高清传输 28,000元/日/辆 C 频段 标清传输 25,000元/日/辆 高清传输 28,000元/日/辆 说明： 1.异地转播，车辆行驶距离小于600公里，免去车辆行驶费用超过600 公里部分，每公里收取3.5元其他设备运输费根据运输方式、货物重量和 汇率等因素影响另行结算 2.租用移动车载卫星车及FLYWAY便携式卫星站按实际运行日期计算，若 当日传送工作时长超过6小时，超过的时长部分需按2,000元/小时的标准 额外收取费用 3.临时转播车辆及便携式卫星设备需由用户提供市电供电，若需车载油机 供电，需加收应急供电保障。

4.报价中不包含卫星信道租用费 5.若用户采用多路视频合路传送方式，每日每路需加收5,000元 有视频传送需求的媒体、企业客户 目标客户 体育赛事类转播：历届国内斯诺克锦标赛、网球大师杯赛等 新闻类转播：2008年北京奥运会、春运特辑等现场新闻 综艺类转播：中国好声音总决赛、各类颁奖盛典等 成功案例 应急通信 卫星视频会议 收费标准（同卫星车临时转播） 收费项目 收费标准 移动车载 卫星车 KU频段 标清传输 25,000元/日/辆 高清传输 28,000元/日/辆 C 频段 标清传输 30,000元/日/辆 高清传输 33,000元/日/辆 FLYWAY便 携式卫星站 KU频段 标清传输 25,000元/日/辆 高清传输 28,000元/日/辆 C 频段 标清传输 25,000元/日/辆 高清传输 28,000元/日/辆 说明： 1.异地转播，车辆行驶距离小于600公里，免去车辆行驶费用超过600 公里部分，每公里收取3.5元其他设备运输费根据运输方式、货物重量和 汇率等因素影响另行结算 2.租用移动车载卫星车及FLYWAY便携式卫星站按实际运行日期计算，若 当日传送工作时长超过6小时，超过的时长部分需按2,000元/小时的标准 额外收取费用。

3.临时转播车辆及便携式卫星设备需由用户提供市电供电，若需车载油机 供电，需加收应急供电保障 4.报价中不包含卫星信道租用费 5.若用户采用多路视频合路传送方式，每日每路需加收5,000元 医疗手术会议、企业年会、远程教育等用户 目标客户 2014年 CTT医疗峰会、帅克、芝华士等新品发布会、浙江省政府最大规模电视会议 成功案例 应急通信 企业卫星专网 在地面光缆资源有限的地区及海上，岛屿，西部地区等特殊地理环境下通过卫星技术满足各类通信需求可以满足政府部门、武警消防等应急联动单位对间断性、突发性、大容量，跨区域，星状网状网络结构的双向卫星通信需求 目标客户 电力公司、民防系统卫星应急专网、新疆石油勘探等 成功案例 收费标准 收费项目 收费标准 小站运行费 35,000元/年/站 小站维护费 1,000元/次/站 通信费 512K 按小时收费 500元 包40小时/年 16,000元 包100小时/年 36,000元 1M 按小时收费 1,000元 包40小时/年 32,000元 包100小时/年 72,000元 2M 按小时收费 1,400元 包40小时/年 44,800元 包100小时/年 100,800元 说明： 1.通信费中包含相应带宽的国内卫星信道租赁费。

2.如用户需我局进行卫星小站建设的，相关终端购置费、工程施工费、培 训费、通信许可证申请费等将根据实际情况由双方协商再确定 3.通信使用时间计算方式： 累计本服务期内总通信时长，通信时长以每1小时为一个基本单位，总通 信时间不满1小时的，按照1小时计算；超过1小时的按照实际时间计算， 尾数不满1小时按1小时计算 应急通信 收费标准 收费项目 带宽 收费方式 收费标准 卫星地球站上行 9M 按分钟收费 前十分钟700元 后每分钟50元 按小时收费 2,000元/小时 18M 按分钟收费 前十分钟1,400元 后每分钟100元 按小时收费 4,000元/小时 卫星地球站下行 9M 按分钟收费 前十分钟700元 后每分钟50元 按小时收费 2,000元/小时 18M 按分钟收费 前十分钟1,400元 后每分钟100元 按小时收费 4,000元/小时 说明： 卫星地球站上行、下行的资费中不包含相应带宽的国内卫星信道租赁费 视讯分发平台 有视频传送需求的境内外新媒体用户 目标客户 乐视网等 成功案例 应急通信 产品概述 产品介绍 资费标准 受理流程 应急通信 客户客户中国电信应急通信临时视讯传送服务过程流程图中国电信应急通信临时视讯传送服务过程流程图售售 前前售售 中中售售 后后客户客户 需求需求客户经理跟进客户经理跟进 开展业务洽谈开展业务洽谈生成工单生成工单签订合同签订合同、、订单订单根据用户需求根据用户需求 制定业务方案制定业务方案商务洽谈商务洽谈，，合同或订单会签合同或订单会签价格管控价格管控受理中心受理中心执行任务执行任务完成任务完成任务客户满意程度评测客户满意程度评测纠正预防控制程序纠正预防控制程序集团公司集团公司集团公司集团公司 统一调配统一调配是否需要是否需要 外省市支撑外省市支撑 N NY Y各省市机动局各省市机动局各省市机动局各省市机动局 核查卫星车核查卫星车 及人力资源及人力资源集团公司集团公司 反馈调配结果反馈调配结果完成业务方案完成业务方案（一）售前 产品报价信息。

受理用户需求 （二）售中 价格审批，合同签订 （三）售后 项目完工交付、开票催欠、客户满意度回访 应急通信 。