车站标准广播词.doc

车站综控基本业务资料广 播 词 　 　 　 　 交接班词　 　一、接班词 各位旅客：您好! 　欢迎您乘坐火车旅行,今天是X月Ｘ日，星期X，服务在您身边的是客运Ｘ班工作人员,广播室代表全体工作人员对您的到来再次表达欢迎！“一张车票就是一张请柬”，“旅客进站如进家门”，我们将以优美、舒服的环境和一流的服务质量迎送四方旅客　 　如您在旅行中有哪些需要,请随时与工作人员联系,您看到我们的工作有哪些做的不够的地方，请留下珍贵意见,以便协助我们改善工作,努力提高服务质量,更好地为广大旅客服务 　　　最后祝旅客们旅行快乐,一路平安! 　 二、交班词　　 各位旅客：您好! 　我们客运Ｘ班工作人员就要交班了，由于您的支持与合伙,使我们圆满地完毕了服务任务，在此,代表全体工作人员向您表达衷心的感谢！ 　 旅客们，建设高原则的高铁车站，是我们的共同愿望,我们诚恳地但愿您对我们的服务工作予以监督和协助,并欢迎您留下珍贵意见，以便于我们更好地改善工作,不断提高服务质量 最后祝旅客们旅行快乐，一路平安 　 　旅客们，下次旅行再会！高速列车宣传词一、始发列车广播词１、告知乘务员 　 工作人员请注意:由ｘｘ开往xx方向的xｘ次列车停靠在xx,请做好准备。

２、车站准备 工作人员请注意，xx次列车车底已停靠xx站台,请做好作业准备 3、开始检票 旅客们，你们好！由xx开往xx方向的xx次列车已经开始检票了，有乘坐xx次列车的旅客，请您整顿好自己携带的行李物品，到X检票口检票,xx站台上车持蓝色磁质车票的旅客，检票时请您右手持票,蓝色磁质票面朝上单张放入闸机口内，持粉红色软纸票的旅客请您到人工检票口检票上车老人、抱小孩及行动不便的旅客也请您到人工检票口上车携带大件行李的旅客请您走宽通道通过谢谢您的合伙,祝您旅途快乐！ 　　英文：亲爱的旅客：开往xx方向的xｘ次列车,已经开始检票了,乘坐本次列车的旅客,请您带好行李物品由X检票口检票，到XＸ站台上车，谢谢 ４、正在检票 　旅客们，由xｘ开往xx次列车正在检票，有乘坐xx次列车的旅客请您到xx检票口检票，到xｘ站台上车 英文:亲爱的旅客：xx次列车正在检票,有乘坐xx次列车的旅客请您到ｘx检票口检票,到ＸX站台上车 5、停止检票 旅客们，由xx站开往xｘ站方向的xx次列车目前停止检票祝您旅途快乐！英文:旅客们，由xx站开往xx站方向的xｘ次列车目前停止检票。

祝您旅途快乐！6、站台安全宣传旅客们：xx次列车立即就要进站了,请照顾好同行的老人和小朋友,在站台白色安全线以内行走，按照车厢号排队等待上车，不要在站台上随意走动,不要接近车厢连接处和站台边沿,以免掉下摔伤英文:xx次列车立即就要进站了，请您站在白色安全线以内,按照车厢号排队等待上车，不要在站台上随意走动，请您注意安全　 7、站台组织旅客乘降各位旅客：请您不要拥挤，按顺序上车,上车后请往车厢里边走，不要在车厢门口停留,以免影响其她旅客上车；感谢您的合伙8、列车进站旅客们：xx次列车立即就要进站了，请照顾好同行的老人和小朋友，在站台白色安全线以内英文：ｘｘ次列车立即就要进站了，请您站在白色安全线以内 　9、始发送车各位旅客:开往xx方向的xｘ次列车就要开车了，请您抓紧时间上车,上车后请往车厢里面走,不要停留在车厢门口送亲友的同志请您站在白色安全线以内旅客们,您就要离开XX车站了,祝您旅途快乐,一路顺风！英文:亲爱的旅客:开往xx方向的ｘx次列车就要开车了,祝您旅途快乐,一路顺风!二、途径列车宣传词　 1、车站准备工作人员请注意,由xx开往xx方向的xx次列车停靠xx站台，请做好接车准备。

2、开始检票 　旅客们,你们好!由xx站开往xx方向的xｘ次列车已经开始检票了,有乘坐ｘx次列车的旅客，请您整顿好自己携带的行李物品，到xｘ检票口检票，到xx站台上车持蓝色磁质车票的旅客,检票时请您右手持票，蓝色磁质票面朝上单张放入闸机口内，持粉红色软纸票的旅客请您到人工检票口检票上车老人、抱小孩及行动不便的旅客也请您到人工检票口上车携带大件行李的旅客请您走宽通道通过谢谢您的合伙,祝您旅途快乐!英文：亲爱的旅客：开往xx方向的ｘx次列车，已经开始检票了，乘坐本次列车的旅客，请您带好行李物品由Ｘ检票口检票，到xx站台上车 　　　3、站台安全宣传旅客们:xx次列车立即就要进站了,请照顾好同行的老人和小朋友，在站台白色安全线以内行走，按照车厢号排队等待上车,不要在站台上随意走动,不要接近车厢连接处和站台边沿，以免掉下摔伤英文：xｘ次列车立即就要进站了,请您站在白色安全线以内，按照车厢号排队等待上车,不要在站台上随意走动,请您注意安全 　4、正在检票 　 　各位旅客:xｘ站开往xｘ站的ｘx次列车正在检票,有购买到xx次车票的旅客请到xx检票口检票，到xx站台上车 　 英文：亲爱的旅客:ｘx站开往ｘｘ站的xx次列车正在检票,有购买到xx次车票的旅客请到xｘ检票口检票，到xｘ站台上车。

５、停止检票 旅客们:由ｘx站开往xx站方向的xx次列车目前停止检票祝您旅途快乐！英文：亲爱的旅客:由xx站开往ｘｘ站方向的xx次列车目前停止检票祝您旅途快乐！　 6、站台组织旅客乘降上车旅客组织：各位旅客：为了保证您的旅行安全,请您不要拥挤，按顺序先下后上，上车后请往车厢里边走,不要在车厢门口停留,以免影响其她旅客上车；感谢您的合伙上下车时注意脚踏板和站台的连接处，以免掉下摔伤祝您旅途快乐！英文：亲爱的旅客:请您不要拥挤，按顺序先下后上,感谢您的合伙下车旅客组织：各位旅客：xx站到了,下车后请旅客们在白色安全线以内行走，经站台南北两端出站口出站英文:亲爱的旅客：xx站到了,下车后请您在白色安全线以内行走,经站台南北两端出站口出站７、列车进站旅客们：xx次列车立即就要进站了，请照顾好同行的老人和小朋友,在站台白色安全线以内英文:xｘ次列车立即就要进站了,请您站在白色安全线以内8．途径列车送车各位旅客:由xx站开往ｘx方向的ｘx次列车就要开车了,请您抓紧时间上车送亲友的同志请您站在白色安全线以内旅客们，您就要离开XＸ车站了，祝您旅途快乐，一路顺风！英文：亲爱的旅客:由xｘ站开往xx方向的ｘｘ次列车就要开车了，祝您旅途快乐，一路顺风!三、终到列车宣传词 　 l、车站准备　 　　工作人员、接亲友的同志请注意,由xx开往xx方向的ｘx次列车停靠X站台,请做好接车准备。

2、站台安全工作人员、接亲友的同志请注意,xx次列车立即就要进站了，请您站在白色安全线以内,照顾好同行的老人和小朋友,不要接近车厢连接处和站台边沿,注意脚下，以免掉下站台发生危险英文:ｘｘ次列车立即就要进站了,请您站在白色安全线以内，按照车厢号排队等待上车，不要在站台上随意走动,请您注意安全 3、停稳各位旅客:您好!旅途辛苦了终点站xx站到了，请全体旅客下车，下车的旅客请不要拥挤,请仔细检查自己随身携带物品，不要遗忘在列车上；下车后请在白色安全线以内行走,经站台南北两端出站口出站英文:亲爱的旅客：终点站xｘ站到了,请全体旅客下车，下车后请在白色安全线以内行走,经站台南北两端出站口出站4、出口检票旅客们:出站时请提前把车票准备好，不要拥挤,按照先后顺序排队出站；持蓝色磁质车票的旅客请通过闸机通道检票出站，出站时将车票票面向上插入投票口,从闸机上方出票口拿取车票，闸机门启动后通过持有粉红色软纸票的旅客，请通过人工检票通道验票出站 专项广播非正常状况作业宣传词1、停运广播词　 旅客们请注意，因灾害影响,今天开往xｘ方向去的xx次列车停运，请乘坐本次列车的旅客到车站售票处办理退票或改签手续。

旅客们，由于列车停运,给您的出行带来了不便，我代表铁路部门向您表达诚挚的歉意2、通过列车晚点宣传词各位旅客:由ｘx开往xx方向的ｘx次列车晚点，大概晚点xｘ分,大概在X点X分到站，由于列车晚点,给您的旅行带来不便,在此向您表达歉意，请您不要远离候车地点，注意收听车站的广播告示,以免列车提迈进站耽误您的旅行 3、始发列车晚点宣传词 　各位旅客：由于(列车晚点、天气下雪、天气下雨、线路中断、山体滑坡、泥石流、机车故障、设备故障等）的因素,开往ｘx方向的ｘｘ次列车车底目前没有到站,开车时间正在联系，请您安心候车,不要远离候车地点，车底到站后，我们将及时请您进站上车由于列车晚点,给您的旅行带来诸多不便，在此我代表铁路部门向您表达歉意，但愿您予以谅解,谢谢合伙！4、 立折车次晚点广播　 　旅客们请注意，因灾害影响，xx次列车晚点到站，导致今天从本站发出的xx次列车不能正点开车，请乘坐该车次的旅客到ｘx候车区xｘ检票口候车旅客们,由于列车晚点,给您的出行带来了不便，我代表铁路部门向您表达诚挚的歉意5、晚点列车没有精确到站时间的宣传词各位旅客：由xx开往ｘx方向的ｘx次列车因故晚点，到站时间还没有拟定，需要改签或退票的旅客，请到售票处办理,继续旅行的旅客，请在候车室安心候车,时间拟定后来,我们将及时向您告示。

由于列车晚点，给您的旅行带来诸多不便,在此向您表达诚挚的歉意6、终到列车晚点宣传词工作人员、接亲友的同志请注意：由ｘx开往xx方向的ｘx次列车晚点,大概晚点xx分,请注意收听车站的广播告示7、站长道歉词 　各位旅客:您好！我是xx站站长,由于列车晚点,给您的旅行带来不便,我代表铁路部门向您表达歉意,但愿您予以谅解,谢谢合伙！8、雨，雪,雾天宣传词 工作人员请注意：由于天气下（雨、雪、雾),请各位工作人员在作业中注意安全，加强联系 各位旅客：由于天气下（雨、雪)，站台和车梯比较光滑，请您在上、下车，进、出站时注意脚下安全，以免滑倒摔伤,发生危险 　 各位旅客：由于天气下雾,能见度比较低,请您听从工作人员的引导,在站台安全线以内行走,并随时注意收听工作人员的广播宣传，谢谢合伙！常识宣传 １、严禁携带危险品宣传各位旅客：为了保证您和她人的安全,严禁将易燃、易爆、有毒等危险品带进站上车,如煤油、汽油、酒精、鞭炮、炸药等，带有以上物品的旅客，请您积极与工作人员联系，以便协助您妥善解决,但愿各位旅客协助我们做好安全工作,保证人们在旅行中的安全2、候车室秩序宣传 各位旅客：欢迎您在xx站乘车,为保证您的旅途安全，请您提前准备好车票,排队进站，持蓝色磁质车票的旅客从闸机自动检票进站,持红色车票的旅客由人工检票口进站。

乘坐扶梯时请扶好站稳，互相礼让不要拥挤；在站台上注意站台和车厢之间的缝隙,在白色安全线以内行走，照顾好同行的老人和小朋友，不要接近车厢连接处和站台边沿，注意脚下，以免掉下站台发生危险,祝您旅途快乐!3、候车室的安全告示 　　 各位旅客:车站是公共场合，来往旅客诸多,您在候车时，要随时保持警惕，不要与陌生人随意攀谈，不要向新结识的同乡和随行人员倾诉旅行中的困难，不要将个人的去向或工作经历、家庭状况、商业秘密向她人泄露,更不要随意接受对方的烟酒、茶水、饮料、吃请，以免被人运用、上当被骗您的行李物品，也不要随意交给陌生人替您看守,以免互相拿错或丢失当您看不清票面记载的车次时间，不能确认候车地点时，请不要交给非工作人员替您验票，以免车票被她人更换掉。