ASD分销基本流程疑问.doc

分销说明书1、 发货时间订单抓取时间2次 上午9:00 下午16:00 出货9:00前的订单当天发货 其他隔天发货2、 发货的快递公司爱仕达公司合作快递为：E邮宝、汇通、中通、韵达客户指定发四家快递其中一家，请分销商在后台备注若客户不指定，则由爱仕达公司系统分配，选择可以派送到客户地点的快递注意：非合作快递概不能选择3、 物流信息查询分销商可联系群里各快递公司客服群号： 如有特殊疑难杂症可咨询 4、 随货同行有哪些物件，有无保修单？随货同行的有合格证、产品使用说明书、售后维修单，可享受全国联保5、 是否可以开发票可以，只开公司供分销商的供价的金额，不随货同行，后续补发给客户开票抬头可以是公司or个人，开票内容只能是锅具 炊具若要求开给客户的成交金额发票则需加按客户要求发票金额的5%个点可联系6、 售后问题a、 产品出现破损、漏发 请分销商让客户提供包装照片、产品照片第一选择是与客户协商补差价，联系商量补差金额协商不下，破损做退换货、漏发做补发处理，客户基本信息随货回爱仕达仓库退货请让客户选择汇通、中通、韵达到付，其他快递到付爱仕达公司概不签收并不负责运费换货请客户先行垫付邮费，选择申通、圆通、汇通、中通、韵达快递回公司。

出现以上售后问题请分销商下载，填好后发至asdwgb@进行补发和退款b、客户取消订单申请退款申请退款 若客户退款在订单抓取前，可联系退款 若客户退款在订单抓取后，分销商不可申请退款，分销商若先行退款给客户，请分销商让客户拒收，等，公司才退款给分销商，中间产生的邮费由分销商承担7、改价问题a、分销常规产品包邮款+常规产品不包邮款，公司按不包邮款收费，无需改价b、 分销常规产品包邮款+赠品是包邮，联系改价8、 等级升级刚加入的分销商都是铜牌等级客户，爱仕达公司以每月底对分销商进行升级，达到表格要求销量者可联系升级销量要求表如下：销售额（月度）等级无限制1W5W10W15W经销商√钻石分销商√金牌分销商√银牌分销商√铜牌分销商√9、 产品知识问题产品知识请下载，自行学习先碰到疑难问题可咨询10、库存问题后台显示有库存的均为有货，显示库存为0则表示缺货不卖11、宝贝描述有些产品描述未做更新，公司在持续更新，若想自行修改可联系12、售价问题请在分销后台下载产品销售，所有产品最低售价不得低于分销后台规定价格范围13、产品线扩展分销商销量达到一定程度，可联系扩展产品线。