青岛一木店面管理手册(共171页).docx

精选优质文档-----倾情为你奉上引言青岛一木家具在全新的品牌战略指导下，以更富创新、更富活力的姿态面对市场，作为终端市场管理人员，应认真学习、灵活运用同时，《青岛一木店面管理手册》作为青岛一木家具管理人员的学习教材，可结合自身实际情况，留意自己管理过程中较为薄弱之处，重点突破，提高管理水平，提升业绩青岛一木店面管理手册第一章 青岛一木品牌认知篇第一节 青岛一木品牌定位l 抓住青岛一木品牌的核心竞争力J 特有文化身份：7万家家具企业中的唯一一家被国家商务部评为 “中华老字号”的企业J 独有品牌价值：做家具行业的稀缺资源、一脉相承60年的独有工艺J 区隔实木市场：区隔竞争对手，做最贴近消费需求的实木家具品牌J 培养品牌忠诚：增加消费信任、口碑传播，做强青岛一木品牌 l 品牌定位：青岛一木，中华老字号J 雕刻精细，榫卯严密，镶嵌巧妙，曲线玲珑；一锯一锉，一琢一磨，雕刻实木，雕琢人生J 鲁班技艺的现代传承，60年风雨同舟品牌故事，人民大会堂三次大型工程，多个行业第一的引领地位，周恩来等多位高层领导赞誉l 青岛一木企业宣言我们传承千年鲁班技艺我们拥有现代企业精神我们追求卓越，我们不断创新我们是引领家居文化的青岛一木人我们在精诚合作中进步我们在科学管理中奋进我们爱岗敬业，我们勇于承担我们是团结进取的青岛一木人我们为千家万户带来美好我们用真诚服务打动人心我们不辞辛苦，我们追求至臻我们是顾客满意的青岛一木人第二节 青岛一木产品定位l 墨雅：2013年J 产品综合卖点提炼民族情，简约范，混搭风，沉稳显高贵玛瑙红，曲铣型，流畅线，圆润透大气胡桃木，整板料，手工雕，精巧见底蕴J 品牌风格ü 采用东南亚进口名贵木材榄仁木（俗称：东南亚胡桃木），玛瑙红色厚重雅致，款式沉稳大气，散发着浓浓的文化韵味。

ü 产品细节上，运用传统榫卯工艺的同时，关键部位都是经过严苛的精雕细琢，产品外观彰显简约时尚，高贵玛瑙红放在家里越用越透亮J 产品设计风格ü 墨雅系列，以中国传统文化为灵感来源，把具有中国传统文化艺术代表性的元素加以提炼、创新和运用，融入东南亚和欧式时尚元素，打造出沉稳大气、经典时尚，体现现代时尚生活方式的新亚洲风格家具J 产品定位及消费人群ü 30岁及以上人群为主流消费群受过良好教育或拥有富庶的家庭环境，追求生活方式格调与品位ü 相对理性及成熟的消费观，喜欢也有能力享受生活购买力较强，最直接的体现为收入水平较高，有相当的文化修养，有一定的生活品味，有稳定的个人财产保值增值能力，对于价格敏感度较低，对品质、格调、环境要求较高l 青韵：2012年J 产品综合卖点提炼纯天然，全实木，德式风，简约不简单原木色，实用性，多功能，简练更利落外形巧，结构好，多造型，时尚又经典J 品牌风格ü 强调功能、美感、触觉、人体工程学和环保等各方面统一ü 青韵系列属于德式简约多功能实木家具，外观设计简洁大方，功能实用、制作考究，外形简练，时尚不花哨，强调材料本身的质感，线条简单，干脆利落，越看越舒服总体看，沉稳不失华贵，简约不简单，经济又实用，既可用来布置大空间的局部组合，也适用于明快现代的居家环境。

J 产品设计风格ü 德式现代风格德国现代家具一贯以款式简洁、功能实用和制作精良为特色，比较强调家具材料本身的质感和色彩，所以素有“理性家具”之称从德国家具设计理念以及用色取材上都可以看出日耳曼的冷静与精确性ü 系统化与标准化：标准化元件不用或经少许调整组合，即可以把不同的产品装配在一起，同时保证了产品质量控制水平高J 产品定位及消费人群ü 主力消费人群年龄在21-40岁之间，准备结婚或已婚的家庭家庭月收入在6000-10000元左右，属于中等消费水平的家庭，住房面积在90㎡左右，生活比较节俭、追求高性价比的消费品挑剔是对生活衡量的标尺，在顾及消费能力的同时还要满足消费心理l 爵士：2012年J 产品综合卖点提炼新古典，复古风，洛可可，爵士欧式范桃花芯，质地硬，结构巧，高贵又辟邪拉菲红，中西融，纯手工，雕刻现品质J 品牌风格：ü 新古典主义家具，保留鲜明的洛可可艺术特点ü “爵士”8大系列——具有新古典复古风格的欧式家具J 产品设计风格ü 新古典主义家具，保留有鲜明的洛可可艺术特点展现了洛可可艺术的纤巧、精美的典型风格，并去除了浮华、繁琐，使得整套产品显得简约而高贵ü 每件家具造型上凸起的贝壳纹样曲线和莨苕 ( gen shao)叶呈锯齿状的叶子， C形、S形和涡旋状曲线纹饰蜿蜒反复。

ü 创造出一种非对称的、富有动感的、自由奔放而又纤细、轻巧、华丽繁复的装饰样式使得整套家具彰显着线条简约，而不失西方皇族的尊贵J 产品定位及消费人群ü 突破中国传统实木观念，抓住市场“中西融合”的趋势，吸取法国18世纪洛可可建筑风格的特点，研发出具有洛可可风格的家具ü 对西方文化及生活方式向往、居家面积较大的业主l 高瓴：2010年J 产品综合卖点提炼白橡木，山形纹，质地硬，工艺百年传祥云纹，蝶恋花，曲线美，手工精雕琢木质感，简约风，重环保，健康又时尚J 品牌风格：新亚洲风格，主张以具有浓厚地域特色的传统文化为根基，融入西方文化把亚洲元素植入现代建筑语系，将传统意境和现代风格对称运用，用现代设计来隐喻中国传统在关注现代生活舒适性的同时，让亚洲传统文化得以传承和发扬J 产品设计风格ü 全实木家具，在选材用料上绝对考究，在设计风格上更偏向于新中式现代风格，同时也追求欧美人体力学的舒适ü 高瓴系列，以中国传统文化为主题，融合现代文化元素，自然、厚重、精致、简洁在家具设计中采用“云纹”、“蝴蝶”、“花草”、“曲线”做局部精细雕刻，使得整体家具在优美的现代气息中，不失其文化内涵真实的实木质感，以返璞归真的木作手法，追求家具的文化品位和优良品质。

J 产品定位及消费人群ü 高瓴系列家具的定位非常清晰，所做的家具就是为有文化内涵，有时尚品位的消费人群打造出代表新亚洲文化的原创风格家具ü 时尚而非奢华，根据消费者的不同需求，既有传统中式家具，也有简约的现代设计真正地把消费者的需求及对生活的感悟体现到作品中，不管是在舒适性还是美学性上都做到了极致l 国韵：2009年J 产品综合卖点提炼全红木，紫黄檀，无辅材，国韵纯红木六十四，九十天，严苛求，红木上乘品刮细磨，白坯法，调生漆，品相精雕琢J 品牌风格：材料、耐心与手艺铸就国粹红木家具J 产品设计风格ü 国韵是全红木产品，即：要么是全酸枝要么是全缅花，绝不掺杂任何辅材ü 国韵系列全套家具生产工艺流程为64道，约90天，一件工艺上乘的红木家具的出炉是需要很多复杂工艺的以制作工序相对简单的圈椅为例，一道流程下来，就需要至少40天的时间如果再加上复杂的雕花、镶嵌等装饰，需要的时间就更长了ü 工艺师们一刀一锯一刨完成的，每落一刀都要讲究整体艺术上的和谐统一ü 材色悦目，结构细致，花纹美观，是经过人们长期检验和筛选的优质良材J 产品定位及消费人群ü 集实用性、艺术性和保值性于一体，显现出主人的素养、地位等。

l 爱琴海： 2008年J 产品综合卖点提炼水曲柳，白玉色，自然态，简欧田园风开孔式，半封闭，耐黄变，细腻显高贵实用派，舒适感，多功能，浪漫又温馨J 品牌风格：地中海风格：讲述的是一个人与自然之间惬意生活的浪漫故事，那蔚蓝的海岸与白色的沙滩在碧海蓝天下闪闪发光，混着贝克、细砂的墙面，小鹅卵石的地面，海天一色的蓝白组合，产生无限的遐想……J 产品设计风格ü 基于爱琴海大海湾的地理位置，结合当地希腊神话与风情，设计出爱琴海系列产品，富有简欧的田园风格家具，缔造浪漫唯美的家居氛围ü 产品以白玉色配以朴实自然的实木纹理共同蕴藻爱琴海浪漫、温馨迷人的情调白玉色是整套产品的主色调，制造一种温馨的气氛，小而温馨的饰品再摆放其中起到画龙点睛的作用，让人耳目一新J 产品定位及消费人群ü 消费人群年龄在25-35岁之间，大都是准备结婚的年轻一代，月收入在6000-10000左右，住房面积在120㎡左右ü 职业一般是中层管理层，收入稳定且宽松，性格新潮、活泼、乐于社交，随性ü 低调简单的外观，精雕细琢的做工，独具匠心的款式设计，选用生态健康环保的水曲柳，简欧田园家具特别强调舒适、气派、实用和多功能，造型、纹路、雕饰和色调细腻高贵，重视健康、讲究舒适、温馨、追求浪漫人士的最佳选择！l 汉源居系列：2007年J 产品综合卖点提炼胡桃楸，细木纹，稀缺材，收藏有价值家为本，人性化，实用性，繁简两相宜国画风，榫卯构，新设计，怀古不仿古J 品牌风格：ü 传统内涵与现代造型兼顾，造型时尚典雅，高品质的材质搭配，高雅有品位。

J 产品设计风格ü 汉源居系列，采用中国传统吉祥纹样：祥云纹、寿字纹、回纹，精雕细琢，典雅大方ü 在设计中吸收了传统文化的精髓，汲取了中国文化的意境，不主张元素的堆砌，更多的对中华民族深厚的文化底蕴的传达：• 外形富有人文气息，底蕴深厚• 榫卯造型现代设计，亦古亦新• 精准人体工程角度，功能设计• 产品元素装饰适度，繁简相宜• 楸木材质纹理优美，端庄秀丽J 产品定位及消费人群ü 欣赏中式家具本身所具有的内涵，去除繁杂的装饰，兼顾了传统的内涵与现代的形式ü 造型时尚典雅，符合文人与品位层次人群的审美情趣高品质的材质搭配以及丰富的产品线组合，能够满足消费者高雅而有品位的追求l 嘉美居：2006年J 产品综合卖点提炼实木造，榫卯构，人性化，功能式结构铣直角，锣扁口，回字形，实木立体感北欧风，简约范，最天然，清新自然美J 品牌风格：ü 北欧风格家具，简约自然清新风ü 现代绿色环保的实木家具运用西方的现代设计手法，结合中国传统的木文化，同时融入北欧风格，突显原创，倡导一种全新的现代东方生活方式J 产品设计风格ü 西方线条与中式结构始终贯穿着一条主要线索，也是人们对美好生活与希望的憧憬，对吉祥与幸福的渴求，表达人们一种对安定、和谐、康富生活的企盼。

ü 以人文本，强调人性化的设计，注重各项功能的实用和完备，将功能与人情味融为一体，具有直观的美学品味，通过形色的视觉、材质肌理的触觉，给人以实用、安全、尊严等心理感受J 产品定位及消费人群ü 消费人群年龄在30-50岁之间，已婚，大多在事业单位工作，家庭月收入在6000-10000万左右，属于中上等消费水平，住房面积在120㎡ü 因为具有相对较高的收入，对生活的品质要求也相对较高，比较传统，对家具的需求，既注重品牌，又注重价格第三节 青岛一木品牌架构l 青岛一木品牌架构剖析建立以青岛一木企业品牌为主，产品品牌为辅，同时体现品牌多种特性的品牌架构：J “青岛一木”作为主品牌，具有良好的包容性，能够涵盖并且提振青岛一木旗下的副品牌（子系列）；同时，青。