地铁满意度调查问卷.docx

关于地铁满意度调查问卷您的年龄段?121——30岁231——40岁341——50岁451——60岁5其他您的职业？1学生2公司职员3退休4其他您的性别？1男2女您一般外出的首选交通工具是什么？1公交2地铁3私家车4出租车5其他随着社会不断的发展，我们的生活节奏也变得越来越快，为了适应快速的 生活节奏，也涌现了一批新型的交通工具，尤其是轨道交通在近些年的发展中 如鱼得水，为城市生活、地域交通做出了巨大的贡献作为新世纪的新兴交通 方式，除了能更好的为人们带来方便之外，在其中也有许多不足之处，我们想 通过这份问卷了解一下您在地铁中的感受，且通过您的感受让我们真切的认知 到轨道交通的利弊我们寻求的结果源自您最真实的感受，谢谢您的参与注：符号指代为 同意 不同意 说不清楚基础认知层：1•我对地铁票售票方式及流程很清楚2•我熟知所乘地铁的首末班时间3•我熟知如何换乘各条地铁线路4•我熟知所乘地铁沿线的卫生间分布5. 我熟知地铁内正确的逃生方法6. 我熟知地铁内各类应急设备的使用7. 我熟知并遵守地铁里的各项基本制度（如不越线、不冲门、不撞门） 】8. 我清楚了解地铁站内无障碍电梯的使用对象9. 我觉得地铁内的各类标示都清晰明了。

10."我觉得地铁安检是很有必要且从不嫌其麻烦11. "我觉得地铁很少发生故障12. "我觉得地铁发生故障后总能及时处理13. "我觉得地铁发生故障后的善后工作总是让人满意14."我觉得地铁站内垃圾箱分布很合理压力情绪层：15. "我一周内至少有两次会将地铁作为我的出行方式16. "在选择地铁车厢的时候，我更愿意选择车头与车尾17. "我觉得地铁票价有些偏贵18. "我觉得售票机操作很复杂19. "我觉得单边的上下扶梯不是很人性化20."我觉得地铁车厢内总飘荡着异味21. "有时候地铁里的脏乱环境让我觉得恶心22. "在地铁过道扶手等地出现的各色广告让我觉得厌烦23. "地铁在漆黑的隧道中突然降速让我感到特别紧张24. "地铁上不怀好意的异性目光或举动会让我不安25. "地铁车厢中经常乞讨的乘客总是让人很不愉快26. "每次换乘其他线路时，我总会为路线太长而烦躁27. "我曾有过被困在地铁隧道里的不良体验8. "地铁中拥挤的人潮让我觉得不适投入动机层：29. "坐地铁可以为我节省时间30."坐地铁可以为我节省费用31. "坐地铁可以让我转乘方便32. "坐地铁可以让我感觉时尚33. "坐地铁让我显得勤俭节约会过日子34. "我坐地铁是因为它秩序较好。

35. "我坐地铁是因为地铁上总是很热闹36. "我坐地铁是因为它冬暖夏凉37. "我坐地铁是因为它不会堵车8. "我坐地铁是因为它让我更精确的控制时间39. "我坐地铁是因为它能提供丰富的资讯40."我坐地铁是因为它很安全41. "我坐地铁是因为它是高科技的产物42. "我坐地铁是为“绿色出行”做贡献43. "我坐地铁是因为地铁员工工作敬业、服务到 位 【【【【【【【【【【【【【【【【【【【【【【【【44."我喜欢在地铁上飞驰的感觉。