国家开放大学21春“物业管理”《房地产营销管理》离线作业（三）辅导答案4.docx

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海 她国家开放大学21春“物业管理”《房地产营销管理》离线作业（三）答案一.综合考核(共50题)1.什么是品牌?房地产品牌有什么作用?参考答案：　　房地产品牌代表了房地产企业的实力和综合素质，只有有实力的房地产企业才能保证产品的综合品质以及现阶段的营销策划和以后的配套管理的高度和谐统一，所以消费者越来越重视品牌的选择　　品牌对于房地产企业的作用体现在：第一，有利于企业进行广告宣传，节省促销费用；第二，简化了企业的新产品引入和推广；第三，有利于企业进行市场细分和市场定位；第四，帮助建立顾客群的需求偏好，培养忠实客户；第五，有利于树立企业形象；第六，增加企业的无形资产2.简述房地产市场调查的含义及其作用参考答案：　　房地产市场调查是指按照科学的方法和程序，系统地、全面地收集、整理、分析与市场有关的信息资料，为房地产企业的市场营销决策提供依据的全部工作和整个过程。

　　房地产市场调查的作用主要体现在以下几个方面：　　(一)房地产市场调查是企业进行经营决策的必要前提；　　(二)房地产市场调查是企业实现生产目的的必要条件；　　(三)房地产市场调查是改善企业经营管理，提高经营决策水平的必要途径；　　(四)房地产市场调查是企业提高市场竞争力的有效手段；　　(五)市场调查有助于房地产企业制定正确的宏观经济政策3.影响购买力水平的因素主要有()A.消费者收入B.消费者支出模式C.消费信贷D.居民储蓄参考答案：ABCD4.()是指对有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望A.需求B.需要C.欲望D.愿望参考答案：A5.试述房地产市场调查的主要内容参考答案：　　(一)市场环境研究(二)市场需求研究(三)消费者研究(四)价格研究(五)产品研究(六)分销渠道研究(七)市场竞争情况研究6.物业管理服务的竞争战略包括()A.综合经营战略B.全程服务战略C.低成本领先战略D.顾客满意战略E.服务质量战略参考答案：ABCDE7.依据概念、判断、推理等基本形式来达到对事物本质特征的认识的思维属于()A.形象思维B.想象C.记忆D.逻辑思维参考答案：A8.某开发商利用公司原有的技术、特长、经验来发展新的房地产产品，以增加公司产品的品种和种类。

这家公司采用的是()A.同心多角化B.水平多角化C.集团多角化D.平行多角化参考答案：A9.宏观营销环境的主要内容包括()环境A.政策B.经济C.文化D.科技E.人口F.自然参考答案：ABCDEF10.“需要层次论”的创立者是()A.马歇尔B.沃森C.马斯洛D.科特勒参考答案：C11.按照专业化组织形式和内容划分，房地产企业市场营销部门主要有()组织结构A.职能式组织B.地区式组织C.项目式组织D.市场式组织参考答案：ABC12.简述影响房地产定价的主要因素参考答案：　　影响房地产定价的主要因素较多，可以分为微观因素、中观因素和宏观因素微观因素，包括房地产自身条件和环境条件中观因素包括商服繁华程度、交通条件、基本设施和区域环境条件宏观因素，包括行政因素、经济因素、社会因素、人口因素、心理因素和国际因素13.根据消费者对新产品的反应不同，可以将消费者分为()A.创新采用者B.早期采用者C.早期大众D.晚期大众E.落后的购买者参考答案：ABCDE14.金牛类产品是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群，已进入成熟期可采用()战略A.发展战略B.收获战略C.选择性投资战略D.撤退战略参考答案：B15.在企业的几种定价策略中，有一种只是作为企业在短期内追求最大利润的策略，这就是()。

A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.折扣定价策略D.差别定价策略参考答案：A16.北京红石实业公司，通过市场细分，选择了其中的两个目标市场，该公司集中有限的资源先后为北京的居家办公的目标市场开发了SOHO现代城，为金领人士组成的目标市场在海南开发了高档海景别墅 1)红石公司采用了哪种目标市场选择的策略? 2)房地产目标市场选择应该按照什么程序进行? 3)谈谈你对红石公司的目标市场选择策略的看法参考答案：　　1)红石公司采用的是选择性专业化策略指房地产企业根据市场需求，选择某几个细分市场，为不同需求的顾客提供不同类型的产品　　2)房地产目标市场选择的程序是：第一，市场调研及市场细分；第二，细分市场分析与评估；第三，目标市场的选择　　3)略17.市场营销观念的中心是()A.以产定销B.发现需要并设法满足它C.制造质优价廉的产品D.推销已经生产出来的产品参考答案：B18.以消费者为中心，4Cs理论的构成包括()A.价格B.成本C.方便D.沟通E.需求参考答案：BCDE19.密集性成长战略是指企业通过当前产品的()策略方式求得成长发展的战略A.市场促销B.市场渗透C.市场开发D.产品开发参考答案：BCD20.目标市场的选择可采用的策略?参考答案：　　1)产品—市场集中化，指的是房地产企业的目标市场无论是从购房者或是从产品角度，都集中于一个细分市场，较小的房地产企业通常采用这种策略。

　　2)产品专业化，指的是房地产企业向各类购房者同时供应某种房地产，当然，由于面对不同的购房者，需要房地产商品在档次、质量或区位等方面有所不同　　3)市场专业化，指房地产企业面向同一市场类型，如高收入阶层，开发出面向他们需要的系列产品，如别墅、高档公寓、中档住宅等　　4)选择性专业化，指房地产企业根据市场需求，选择某几个细分市场，为不同需求的顾客提供不同类型的产品　　5)全面覆盖，亦即房地产企业决定全方位进入各个细分市场，为所有顾客群提供他们所需要的不同系列产品大的房地产企业通常采用这种策略21.影响分销渠道选择的主要因素?参考答案：　　(一)产品因素：产品因素是指产品本身所具有的特性及条件对分销渠道的影响　　(二)市场因素：市场因素是企业选择分销渠道时应考虑的最重要的影响因素之一，影响分销渠道选择的市场条件主要包括市场类型、市场规模、目标顾客的集中程度、顾客购买的数量、竞争对手的状况等几个方面　　(三)环境因素：房地产市场的环境因素主要有两层含义：　　1)房地产市场经营环境　　2)项目周边环境　　(四)企业因素：企业因素是指企业的自身条件因素22.科技环境是指科学技术对企业()活动带来的或可能带来的影响。

A.生产B.推销C.营销D.财务参考答案：C23.某战略业务单位的销售增长率和市场占有率均为低水平，为“双低”的产品群这种产品群属于()类产品A.“问题(?)”B.“明星(★)”C.“金牛($)”D.“瘦狗(D)”参考答案：D24.房地产代理商的经营模式主要包括了哪三种?试简述其内容参考答案：　　房地产代理商的经营模式包括：无店铺经营模式、直营连锁经营模式、特许经营模式无店铺经营模式并非指没有经营场所，而是指不设立连锁店除了派往开发商处的销售人员，所有员工在同一办公场所内办公直营连锁经营模式由同一公司所有，统一经营管理，具有统一的企业识别系统，实行集中采购和销售，由两个或两个以上连锁分店组成的一种形式特许经营模式是特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利、专有技术和经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用25.新加坡发展银行置地集团DBSLAND和上海永业企业(集团)有限公司合作开发的上海新加坡园景苑，坚持“以人为本”的宗旨，以“人本论”的理念来赢得客户，以“小区卓越的品质”来吸引客户，小区的绿化覆盖率近50%，由新加坡中央园艺建绿造景，48种植物在此落户；人车分流的社区安全设计；全区提供16项VIP五星级的公共设施；24小时保障的三重安全防护系统。

又有在新加坡第一家IS09002国际质量认证证书的新加坡怡美物业管理，真正让客户享受家的感觉该楼盘于1997年7月25日开盘后即取得上佳业绩，一周内售出百余户，并且持续热销，首期816户，至1998年5月已售600余户继园景苑成功尝试后，他们继续研究市场需求新动向，又开发建设了上海新加坡美树馆“汇景苑”的经典之作该楼盘在小区的文化艺术氛围创造上有了提升，以收藏自然、艺术为主题精心设计，全区绿化覆盖率高达74%，58种原生植物于园内，更有25项VIP五星级公共设施，并且承诺在交房时，须先铺草，再植花，第三栽以矮灌木，然后再种上五米以上的乔木，以确保50年后这些树的根基并以“美树馆”告诉人们将盖一所好房子，以不跌价承诺书取信于客户，该楼盘于1997年11月21日正式开盘，一个月内就销售了297户，其销售价格和销售率都高出周边其它楼盘问：该房地产商运用了何种房地产定价方法?如何理解其内涵?参考答案：　　上海新加坡园景苑、汇景苑等两个楼盘采用了价值感受定价法价值感受定价法的关键在于房地产商针对某一特定地目标市场开发一个物业概念，并且策划好物业的质量和价格，然后准确地评价房地产消费者对公司物业价值的认识，其制定的价格应符合以房地产消费者对房地产商品的价值感受。

　　定价方法，是企业为了在目标市场上实现定价目标，而给产品制定的一个基本价格或浮动范围的方法虽然影响产品价格的因素很多，但是企业在制定价格时主要是考虑产品的成本、市场需求和竞争情况产品成本规定了价格的最低基数，而竞争者价格和替代品价格则提供了企业在制定其价格时必须考虑的参照系在实际定价过程中企业往往侧重于对价格产生重要影响的一个或几个因素来选定定价方法房地产企业的定价方法通常有成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价和可比楼盘量化定价法三类26.货币政策对房地产市场的调节主要通过调整()以及房地产抵押贷款政策等手段，来控制银行对房地产业的信贷投向和信贷规模A.税率B.价格C.成本D.利率参考答案：D27.按市场调查的目的来划分，市场调查可分为()A.全面调查B.描述性调查C.因果性调查D.重点调查参考答案：BC28.房地产市场预测主要包括哪些程序?参考答案：　　房地产市场预测的程序一般如下：　　(一)确定具体的预测目标；　　(二)搜集和分析有关的历史和现实数据资料；　　(三)选择预测方法和模型，进行预测；　　(四)确定预测结果；　　(五)写出预测报告29.阅读以下材料，回答相关问题不可忽视的老龄社会人口老龄化是即将到来的21世纪的一个重大社会问题。

何谓老龄社会?按照联合国的规定，是指60岁及60岁以上人口占总人口的10%或以上，或者6。