国家开放大学21春“物业管理”《物业管理法规》离线作业（三）辅导答案10.docx

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海 她国家开放大学21春“物业管理”《物业管理法规》离线作业（三）答案一.综合考核(共50题)1.李某住在单位宿舍内，该宿舍小区一直是由原单位后勤部门(后改制为劳动服务公司，具有独立法人资格)负责管理，但未取得物业管理资质从2005年开始李某拒绝缴纳物业管理费，理由是劳动服务公司提供的服务不到位，而且没有管理资质，根本没有资格和业主签订物业服务合同，并收取物业服务费但该小区的许多业主表示，该劳动服务公司服务还可以，物业费也比较低廉，如果引入物业公司来管理，物业费估计要大幅提升，因此希望能够继续聘请该劳动服务公司管理小区问题：1、为小区提供物业服务的单位是否一定要具有物业服务资质?为什么?2、李某和劳动服务公司的纠纷可以通过哪些途径来解决?参考答案：　　1、业主不一定要聘请具有物业服务资质的企业管理小区，我国《物权法》第八十一条规定：业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。

这就意味着不单是物业公司，其它企业或个人也可以接受委托管理小区与《物权法》相比，《物业服务企业资质管理办法》只是一个层次比较低的部门规章，下位法不能违背上位法的规定，所以业主可以继续聘请劳动服务公司继续管理小区　　2、李某和劳动服务公司纠纷可以通过自决与协商；调解；仲裁；民事诉讼四种途径来解决2.依据相关法律规定，妥善处理好物业相邻关系，一般应遵循以下哪些原则)A、公平合理B、方便生活C、团结互助D、有利生产参考答案：ABCD3.物业服务企业在业主拒交物业管理费时，不能采取的措施有()A、断水、断电B、罚款C、按合同约定收取滞纳金D、限制业主出入小区参考答案：ABD4.业主的建筑物区分所有权由下列哪些部分组成?()A、专有所有权B、共有所有权C、特有权D、成员权参考答案：ABD5.物业管理刑事纠纷具有易发性和普遍性)A、正确B、错误参考答案：B6.在物业管理活动中，业主依法可享有下列()权利A、监督物业服务公司的权利B、依法组建业主管理委员会的C、选聘或解聘物业服务公司的权利D、共同使用物业公共设施的权利参考答案：ABCD7.下列哪些情况不属于物业管理法律关系?()A、某市物业服务公司因长期亏损而破产B、业主李某因车祸而死亡C、某物业服务公司向市房地产行政主管部门提出颁发《物业服务企业资质证书》的申请D、某物业服务公司对辖区内人行道路边一棵已枯死倾向路面的大树不采取伐移措施的行为参考答案：ABCD8.简述物业管理民事责任的免责条件。

参考答案：　　1、不可抗力　　2、正当防卫　　3、紧急避险　　4、受害人自己的过错致使损害发生的　　5、第三人过错致使损害发生的9.物业服务合同属于()A、有名合同B、无名合同C、典型合同D、非典型合同参考答案：BD10.在物业管理纠纷民事诉讼中允许双方当事人在自愿、平等基础上进行调解)A、正确B、错误参考答案：A11.开除是物业管理行政处罚中的一种)A、正确B、错误参考答案：B12.下列哪几项体现了物业管理应遵循的基本法律原则?()A、尊重和维护业主财产权利的原则B、自治管理、民主协商原则C、契约自由、平等自信原则D、政府适度监管原则参考答案：ABCD13.物业管理民事纠纷具有易发性和普遍性)A、正确B、错误参考答案：A14.可以承接各种物业管理项目的是()物业服务企业A、一级资质B、二级资质C、三级资质D、没有参考答案：A15.在物业管理活动中，业主依法可享有下列()权利A、监督物业公司服务活动的权利B、依法组建业主委员会的权利C、选聘或解聘物业公司的权利D、使用物业公共设施的权利参考答案：ABCD16.管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益)A、正确B、错误参考答案：A17.业主手册是指由全体业主承诺的，并对全体业主具有约束力的，有关业主在物业使用、维修及其他管理服务活动等方面的行为规范。

)A、正确B、错误参考答案：B18.物业服务企业管理物业的基础是委托授权和合同约定)A、正确B、错误参考答案：A19.业主不能自行管理建筑物及其附属设施，必须委托物业服务企业或者其他管理人管理)A、正确B、错误参考答案：B20.下列哪些主体可以成为物业管理法律关系的主体?()A、国家B、无民事行为能力人C、法人D、德国人参考答案：ACD21.2011年10月的一天晚上，两岁的小女孩彤彤在小区喷泉池旁玩耍，不幸掉人池内溺水身亡彤彤的母亲胡女士悲痛之余把小区开发商A公司和负责小区物业的B公司告上法庭，要求赔偿小孩死亡损失30万元胡女士说，喷泉池与人行道间未设护栏等任何防护措施，房产开发商设计不合理，物业公司作为大型综合社区的管理者，应全面考虑景观设施的安全问题，在日常维护、管理过程中应尽到足够的安全保障义务，而两家公司都疏于防范，才导致了悲剧的发生彤彤的死亡完全是家长未尽到监护人责任所导致的，应负全责开发商A公司和B物业公司辩称，胡女士作为彤彤的母亲，是法定监护人，彤彤年仅2岁3个月，是无民事行为能力人，“胡女士更应该寸步不离地看护孩子当时是跟随胡女士一同出门的，胡女士没有看好，让彤彤独自待在街上，以致孩子跌入喷泉还仍不知晓，更谈不上及时救助，这才是悲剧发生的主要原因。

同时，开发商还称，他们仅是喷泉的建造者，而喷泉是根据相关规定建造的，是无过错的，无须承担赔偿责任问题：(1)在本案中，原告和被告分别是谁?(2)你认为本案应如何处理?参考答案：(1)本案的原告是胡女士；被告是开发商A公司和B物业公司　　(2)本案应这样处理胡女士负主要责任，因其未尽到对未成年人的恤护义务是悲剧发生的主要原因；开发商A公司应负次要责任，因其喷泉设计有缺陷；B物业公司应负次要责任，因其未尽到安全保障义务22.宪法是我国的根本大法，也是制定各层级物业管理法律规范的基本依据)A、正确B、错误参考答案：B23.试述在物业管理过程中的民事侵权和违约行为的表现参考答案：　　违约的表现：　　1、房地产发展商未按销售合同规定的期限和质量交付物业设施　　2、物业管理公司未按物业管理合同约定的范围和标准为住户提供服务　　3、物业管理公司未按管理合同约定使用物业管理费和物业维修基金　　4、业主或非业主的合法住户无正当理由拒交有关物业管理费用，如低层住户拒交电梯费和高压水泵费，业主因小孩无法人读附近重点中小学校而拒交管理费，这是住户最常见的违约行为　　5、业主委员会不按照《物业管理委托合同》的约定，协助物业管理企业进行物业管理工作。

　　侵权的表现：　　1、物业管理公司及其工作人员执行职务造成侵权损害的民事责任　　2、因物业维修施工而产生的侵权责任　　3、建筑物以及其搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，其所有人或管理人也应承担责任，但能够证明自己没有过错的人除外　　4、因妨碍行为而产生的侵权责任　　5、破坏、污染环境的侵权责任　　6、无行为能力人、限制民事行为能力人致人损害的民事责任　　7、因妨害行为而产生的侵权责任24.下列哪几项反映了“物业”具有的独特的属性)A、“物业”属于不动产B、“物业”具有单元性C、“物业”具有空间性D、“物业”具有环境性参考答案：ABCD25.在我国设立一家物业服务企业的最低注册资本要求为()A、10万元B、15万元C、50万元D、100万元参考答案：C26.收受合同定金的一方不履行约定的义务时，应当双倍返还定金)A、正确B、错误参考答案：A27.交付订金的一方不履行合同约定的义务时，订金将归合同另一方所有，不得要求返还)A、正确B、错误参考答案：B28.业主委员会是业主大会的执行机构，业主委员会的所有行为都必须征得业主大会的同意)A、正确B、错误参考答案：B29.物业服务企业设立最低标准要求注册资金为()。

A、10万元B、15万元C、50万元D、100万元参考答案：C30.简述物业服务合同终止的原因参考答案：　　物业服务合同终止的原因主要包括以下几个方面：　　1、基于法律规定的事实发生而终止　　2、基于当事人的意思而终止　　3、因合同目的的实现而终止　　4、基于合同的更新而终止31.简述业主自治自律的基本原则参考答案：　　1、依法自治原则　　2、积极自治原则　　3、规范自治原则　　4、民主管理原则　　5、接受监督原则　　6、尊重私权，公益优先原则32.试述物业服务合同的内容参考答案：物业服务合同的内容一般包括以下条款：　　1、业主委员会和物业服务企业的名称、住所；　　2、物业管理区域的范围和管理事项；　　3、双方权利义务；　　4、物业管理服务的服务质量；　　5、物业管理费用的收取；　　6、物业管理服务的期限；　　7、合同提前终止的条件；　　8、违约责任；　　9、其他事项　　物业服务合同中约定的管理服务具体事项一般包括以下几项：　　1、物业共用部位的维修、养护和管理；　　2、物业区域内公共设施、设备的使用运行、管理、维修和更新；　　3、市政公用设施的维修、养护和管理；　　4、保洁及园林绿化服务；　　5、物业区域秩序的管理服务；　　6、物业档案资料的管理；　　7、物业维修、更新费用的帐务管理等。

33.简述承担物业管理法律责任的一般构成参考答案：　　1、行为本身具有可非难性　　2、损害结果　　3、因果关系　　4、行为人心理主观过错状态34.简述物业管理法的作用参考答案：　　第一，维护物业管理市场秩序　　第二，保障物业管理权利人合法权益　　第三，为优质服务创设保障，为解决纠纷提供依据35.简述业主委员会的职责参考答案：　　(1)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；　　(2)代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；　　(3)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；　　(4)监督业主公约的实施；　　(5)业主大会赋予的其他职责36.在物业管理活动领域内，业主依法可享有的权利有()A、监督物业服务公司的权利B、依法组建业主委员会的权利C、选聘或解聘物业服务公司的权利D、共同使用物业公共设施的权利参考答案：ABCD37.。