mba组织行为学案例分析：林登电子公司.ppt

林登电子公司,,案例概述——公司现状,公司总部位于深港市，约有2000名员工，有五家子公司 国内最大的电焊产品和工业用电机制造商 产品在国内市场的份额约为35%,案例概述——公司历史回顾,1965年，王宏在东江市成立林登电子公司 1971年，公司与别人合资，销量增加 1973年王兴被任命为副总裁兼总经理，进行改革 1. 让员工组成建议部门向公司提合理化建议，工作时间缩短 2.1974年，推出员工人寿保险计划，成立培训学校 3.1975年，实行员工奖金制度，成立雇员联合会，允诺员工薪水根据物价指数进行调整 4.1976年，所有雇员都持有公司股票，合理化建议与年终奖金挂钩 5.1977年，奖金总额相当于工资的20%，实施员工养老金制度 1985年，成为国内最大的电焊品制造商，销售额5000万元人民币，员工工作效率是当时行业平均效率的两倍,案例概述——公司的经营哲学,对顾客的态度：顾客的利益满足是公司的首要目标，以越来越便宜的价格销售越来越好的产品 对股东的态度：最后给予优先权的是股东们 对工会的态度：劳资双方不是对立的双方，应在组织中真诚快乐地合作 对员工的看法：满足大众是林登公司的期望目标，员工的表现和劳动效率是实现这一目标的方式,案例概述——公司的经营业务,产品：主要生产和销售电焊具和金后焊条，还有电机。

各厂商的电焊条尺寸和成分差不多，每家焊条厂商的独特产品只占销量的一小部分 生产流程：找到了生产设计、优质生产的最佳方法，并善于管理雇员 工人表现：工人收入比当地的一般工薪阶层的收入高出一倍，而员工每1元销售所需劳力成本只需0.26元，低于行业平均水平员工几乎没有流动，工作精力集中，效率高案例概述——组织结构,为了保持最大的灵活性，公司没有正式的组织结构图，监督工作在这没必要,案例概述——人事政策,人员选聘：每项空缺职位都会在海报栏中通知给员工，每个员工都可以申请对外招聘只限于较低级职位 人员稳定性：很少裁人，稳定性好 员工绩效评估：根据质量、创新、合作精神、产量、建议等分别评估 工资与奖金：以计件工资为主 员工假期：8月和害节期间停工两周，工龄超过25年每年有5周假期 工作安排：管理层有权调换工人工作，有权安排加班和缩短工时 决策中的员工参与：给予员工更多职责，保护管理层的权力 培训与教育制度：生产工人需接受短期在职培训才可进入正式的考核和收入系统，不为脱产学习报销费用 福利与津贴：几乎所有员工都持有公司股票，有医疗和退休金制度,案例概述——财务政策,没有外部借款，每年都有很多积累的资金作为年终奖给员工,案例概述——公司与股东,第一位是用户和消费者，第二位是员工，第三位是股东。

由于先进的管理方法和谨慎的财务政策，林登公司股票风险很小案例概述——结论,有限的研究发展经费集中于电弧焊接业适销对路的产品上 新产品进行生产制造成本的优化 材料采购保证最低成本，与工程建造工艺紧密联系，确保革新顺利实施 生产负责人员对生产的偷工减料行为负责，保证产品质量 最高管理层检测生产控制、原材料使用、生产工艺等情况 管理层将成本压缩作为其生存方式之一 管理层设立销售部，设法降低产品成本 鼓励员工教育、深造和技术培训等，确保公司的市场发展潜力,案例分析——双因素理论,传统理论认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意 影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为案例分析——双因素理论,保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等由于它们只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素” 人寿保险计划 员工奖金制度 员工持有公司股票 长期聘用保障制度,案例分析——双因素理论,激励因素，就是那些使职工感到满意的因素，惟有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产效率。

它们主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等等 每位员工都可以申请空缺职位给与员工更多职责，每个员工都有机会进入建议部，每隔两周和董事长、总经理碰面讨论改善经营管理方法案例分析——双因素理论,双因素理论与马斯洛的需要层次理论是相吻合的，马斯洛理论中低层次的需要，相当于保健因素，而高层次的需要相似于激励因素 双因素理论是针对满足的目标而言的保健因素是满足人的对外部条件的要求；激励因素是满足人们对工作本身的要求前者为间接满足，可以使人受到内在激励；后者为直接满足，可以使人受到内在激励因此，双因素理论认为，要调动人的积极性，就要在“满足”二字上下工夫,案例分析——双因素理论,思考题,1.林登电子公司对待顾客、股东、工会、员工的态度各是什么？ 对顾客的态度：顾客的利益满足是公司的首要目标，以越来越便宜的价格销售越来越好的产品 对股东的态度：最后给予优先权的是股东们 对工会的态度：劳资双方不是对立的双方，应在组织中真诚快乐地合作 对员工的看法：满足大众是林登公司的期望目标，员工的表现和劳动效率是实现这一目标的方式,思考题,2.员工良好的工作态度是林登公司成功的重要因素吗？为什么？ 是。

可以使得员工工作效率提高，工作更积极主动个人对工作的态度很大程度上决定着工作任务的成功与否 3.林登公司在企业管理上还有哪些值得借鉴和改进的地方？ 借鉴：注重内部选拔人才 ， 注重培训， 很好的奖励机制，注重专业化经营和降低成本 改进：产品创新，可考虑多元化,谢谢各位！,。