携程旅行网后备管理干部测评方案czae.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Copyright Kenexa,2009,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Copyright Kenexa,2009,1,Copyright Kenexa,2009,1,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Copyright Kenexa,2009,*,Copyright Kenexa,2009,*,Copyright Kenexa,2009,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Copyright Kenexa,2009,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Copyright Kenexa,2009,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Copyright Kenexa,2009,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Copyright Kenexa,2009,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,携程旅行网后备干部选拔,测评方案,项目概况,项目方案,项目成果,项目费用,附录,公司概况,项目背景,携程旅行网品牌创立于,1999,年，总部设在中国上海，目前已在全国十一个城市设立分公司，在南通设立呼叫中心，员工一万余人。

与肯耐珂萨人才服务公司一样，同为美国纳斯达克上市公司携程的快速发展与其先进的人力资源管理体制是密不可分，为了确保管理人才的储备可以满足企业持续、快速发展的要求，同事为了激励员工的工作积极性，为员工提供广阔的职业发展机会，携程每年都会规划后备干部的选拔活动为了保证保证后备干部选拔的科学与公平性，携程特邀请专业的人才测评结构参与到本次后备干部选拔工作项目目标,为携程的,200,名通过筛选的后备人才提供综合素质测评，明确后备人才的优 势和不足，并结合携程的企业发展战略、企业文化、岗位胜任素质模型提供人岗匹配数据和综合素质排名为携程后续面试工作提供依据可选）可以根据携程的要求提供入选的后备管理人才的使用、培养、发展建议可选）可以根据携程的要求在本项目基础上帮助携程建立测评工具库和培训资源库可选）可以帮助携程培养能够独立操作后备人才评价的内部评价师，确保携程将来可以独立运作后备管理人才的评价项目项目概况,项目方案,项目成果,项目费用,附录,公司概况,关键信息,遍布全球的分公司：,10,个国家，,30,多个城市,.,印度,-,Kenexa,全球,IT,研发中心,我们的服务准则：,教育,主动,响应,及时,创立于,:,1987,目前全球员工数,:,约,1,700,NASDAQ,上市,:,KNXA,年利润,:,$215M(FY 2008),年度研发投入,:,$35M,专长于,:,帮助雇主雇到最适合企业的最佳员工,帮助提高员工敬业度，驱动个人和组织业绩增长,公司基本背景信息,企业核心竞争力：,科学的方法,全球,100,多位工业心理学家,其中,34,位心理学博士,先进的技术,推动行为改变,改善业务流程,精确,项目概况,项目方案,项目成果,项目费用,附录,公司概况,整体方案,评估模型修订,评估工具确定,评估专家选定,项目准备,测评实施,数据统计分析,测评报告撰写,测评结果提交,培训发展建议,测评技术转移,项目实施,结果反馈,确定评估模型,收集资料,收集携程的企业发展战略、企业文化特点和岗位胜任素质模型等材料，进行材料的分析，提取后备管理人才评估内容,简单访谈,抽取与后备管理人才存在业务关系的领导、同事以后现有的典型后备人才进行访谈，进一步提取并验证评估内容设置的合理性,确定模型,肯耐珂萨将取得的评估模型交与携程人力资源部讨论并确认,评估工具与方法介绍,On Line,职业性格测评（,Occupational Personality Inventory,）,职业性格测验内容,评估工具与方法介绍,能力测试（,Online Ability Tests,）,On Line,Off Line,评估工具与方法介绍,角色扮演（,Online Ability Tests,）,简介：在角色扮演的情景模拟中，主试设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求几个被试分别扮演不同的角色，去处理各种问题和矛盾。

主试通过对被试在扮演不同角色时表现出来的行为进行观察和记录，测试被试的素质或潜能一般来说，对角色扮演的评价主要放在角色把握能力、人际关系技能和对突发事件的应变处理等方面测评方式：一对一或多对一扮演,测评时间：,10-15,分钟,/,人,评估工具与方法介绍,Off Line,文件筐（,Online Ability Tests,）,文件筐测验常常设计一个管理者非常熟悉的、具有代表性的职业工作情境，将各类有关信息和待处理的问题形成十几份乃至几十份书面材料放在被测试者办公桌上的文件筐内（这些文件可能是信函、备忘录、报表、帐单、投诉文章、记录、命令、请示、汇报、通知以及其他任何可能的形式）所有的问题都是棘手问题，并且许多问题之间相互影响、关系错综复杂，被测试者只有全力以赴地认真分析和统筹考虑方能有效应对；时间有限，可利用资源有限，现有信息又残缺不全，被测试者必须借助于丰富的知识、大胆的设计、勇敢的推理和果断的决策才能摆脱困境；被测试者必须在孤立无援的情况下对所有问题迅速理出思路，对文件筐中的材料一一形成文字处理意见或报告与此同时，被测试者要力争自始至终保持处乱不惊评估内容,评估方法,责任感,进取精神,学习能力,创新能力,交流沟通,团队合作,问题解决,团队建设与激励,计划组织能力,实施推进能力,前瞻性思维,文件筐,角色扮演,评估工具与方法介绍,测评方法矩阵图,项目实施流程,确定评估标准,和方法,测评技术与组织的准备,测评实施,（能力评定）,结果分析与报告,（个人及整体报告）,Kenexa,经过材料收集和分析，双方人员沟通，确定对总后备人员的评估内容、评估标准和方法，特别是组织方法。

kenexa,提供思路、方法和建议，携程人员进行确认1-2,天,1.,测评技术准备（工具材料开发）,2.,测评组织准备（人员名单、组织安排时间表、人员集中方式等）,kenexa,技术准备；,携程负责参加测试人员组织准备5,天,1.,组织人员参与素质测评；,2,、进行的测评数据分析,Kenexa,负责测评的时候,携程负责协助测评活动,7,天,整合分析各种测评方法的评价结果，形成个体和总体分析报告,kenexa,人员进行数据的整合汇总、分析、报告撰写；,携程人员负责审定报告数据整理,4,天,报告撰写,8-10,天,流程与阶段,阶段工作内容,操作方式与重点,所需时间,项目概况,项目方案,项目成果,项目费用,附录,公司概况,为了帮助携程构建可持续的人才发展梯队，根据评估结果和情况，,kenexa,将为携程提供面试候选热名单，面试候选人个人测评报告和整体测评报告为携程的后续面试和用人提供依据项目成果,项目成果举例,项目成果举例,项目概况,项目方案,项目成果,项目费用,附录,公司概况,项目质量保障,Kenexa,在以下几个方面确保项目质量：,1,、科学、有效地测评工具：,On line,的测评工具都经过了严格的数据收集、分析、验证过程，产品的本土化过程保证了产品的专业性。

Kenexa1600,名员工中有,619,名研发人员2,、具有国际视角的专家团队：,Off line,的测评服务，在测评指标选取，测评题本开发上都充分融入了企业国际化发展的理念，为企业将来走出国门，走向世界选拔国际化的后备人才队伍3,、科学、合理的项目管理制度：,Kenexa,的项目管理方法论是一套基础性、专业性、结构性的项目管理方法，体现了国际咨询行业项目管理的综合理念Kenexa,获得了,ISO9001,项目管理质量体系认证4,、,Kenexa,品牌信誉：作为国际知名的综合性的人才服务商，在国际人才服务行业拥有良好的声誉，,kenexa,极为重视其在国内的品牌信誉，历来对产品、服务把关严格项目概况,项目方案,项目成果,项目费用,附录,公司概况,Kenexa,财务状况,肯耐珂萨是一家财力雄厚的上市公司我们几乎每年都在进步，在相关行业中，已成为最大、最稳定的企业之一2009,年，公司的总收入为,1.577,亿美元每年，肯耐珂萨在研发方面投入相当于总收入,8-10%,的资金这表明了肯耐珂萨对于新兴技术的一贯支持以下是,Kenexa2009,年报中各方面的数据报告（以下为美金）：,总收入,:$157,669,000,总利润,:$104,298,000,总资产,:$202,343,000,总负债,:$70,875,000,负债比率,:0.35,项目专家团队,项目专家团队,项目专家团队,项目专家团队,客户列表,联系我们,Logan Duan,测评顾问,上海市红宝石路,500,号东银中心,B,座,6,层,：,86 21 3133 6983,直线：,86 21 3133 6983,：,86 134 8253 5160,电子邮件：,Logan D,。