有线宽带用户使用指南.doc
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有线宽带用户使用指南一、五类线入户入户网线入户电视线交换机或路由器互动机顶盒台式电脑笔记本电脑五类线有线电视线二、调制EOC入户入户电视线交换机或路由器互动机顶盒笔记本电脑台式电脑有线电视线五类线调制EOC终端TVIN 各个组成部分的简单介绍上图为网线，它的作用是把互动机顶盒和无线路由器连接起来，如果网线坏了，即使互动机顶盒可以点播互动业务，您的电脑也是不能上网的上图为互动机顶盒，当它正常工作时，机顶盒正面的四盏灯应该常亮或者闪烁，如果不是这样，请您立刻拨打82772222报修，这种故障通常只有专业人员才能处理上图为交换机或路由器，它和互动机顶盒之间用网线连接，当它正常工作时，其右侧四盏灯应该闪烁或常亮，如果不是这样，那宽带是无法是用的 上图为笔记本电脑，通常此类电脑内部会安装无线网卡，所以在无线路由器正常工作时，无需再外接无线网卡，笔记本电脑就可以搜索到无线网络，通过正常设置无线网络连接后，就可以上网了上图调制EOC终端，它的作用是将调制在有线电视网络的数据信号和有线电视信号分离上图为台式电脑，这种电脑通常没有内置的无线网卡，需要安装左侧这种外置无线网卡才能连接至无线路由器上，当您的电脑过于老旧，或者感染电脑病毒的时候，有可能导致上不了网，这时候建议您请专业电脑人员或者是电脑知识丰富的朋友给您的电脑重新安装系统。
三、简单故障的排除：当您发现您的电脑不能正常上网了，首先需要做的是检查一下是否所有的器件都在正常工作，调制EOC、交换机或路由器是否有电，如果电源正常的话，请用电脑拨号（如果您使用了路由器，请将插在WAN口上的网线插到LAN口的任一一个空口上）：1：错误代码：678 故障分析：远程服务器无应答或通过WAN端口 排除工程外可能原因有：1 防火墙或杀毒软件，2 猫或网卡被数据堵塞，重启，3 网卡禁用或驱动出错，在设备管理器开启网卡或重装驱动即可 4 PPPOE协议丢失另外，电压不稳定时，也有可能出现678错误如果还是无法解决，请找客服报修2：错误代码： 651 原因：Windows7错误代码，等同XP的678，解决：出现该错误时，重插线路并重启设备，或重建拔号软件，不行的话需要找客服报修3：错误代码：691或少部分机率显示619 故障分析：由于域上的用户名/密码无效拒绝访问 可能原因有用户域、用户名、密码错，宽带欠费，限制用户数错，上网时间非有效期以及端口绑定错等4：错误代码：769或814 故障分析：无法连接到指定目标 网卡驱动被禁用或驱动异常，通过启用或重装驱动解决5：错误代码：619 故障分析：指定的端口未连接 观察猫及网卡指示灯，异常时检查网线、网卡和猫是否正常；如果指示灯正常，重新插拨网线，重启电脑和脑。
附录：宽带拨号的建立：WindowsXP用以下方法建立一个即可： 点 开始－－程序－－附件－－通讯－－新建连接向导，将出现下图： 点 下一步，如下图：选第一项，再点下一步： 选第２项，再点下一步，这时得准备电信给你的那张配置网络单（估计是蓝色的）选第２项，点下一步，这里你可以不填，不填将会显示＂宽带连接＂字样，也可以填您个性的名字，我这里讲的是不填．点下一步将出现下图：白色框里填上电信给的登陆帐户和口令，即用户名和密码，记住：密码一般为大写！这里也可以不填，后面还有机会填的，呵呵，我这里讲的是不填！勾选３条白框下面的两项，点下一步，见下图：勾选此项，将在桌面建立一个宽带连接的快捷方式，点完成如下图：到了这一步，基本可以完成了，再双击它，这里是空白，是因为我刚刚在前面没有填入电信给的用户名和密码，所以在这里也可以填入，点连接就成功了，可以上网了．如此时出现连接错误代码６９１，则表示用户名和密码错误，如错误代码６７８，则表示线路不通或者网络无信号，请检查线路，或者致电82772222号，他们会免费帮你处理的！下面是删除方法：右击ＩＥ看属性 点连接 点宽带连接－－删除－－应用，再点局域网设置 勾选自动检测，点确定，返回到前一项再点确定，即可完成，当然，也可以在网上邻居属性里删除，这里不再做介绍了！做得不好，请多多指教！有路由的朋友可以免看此帖１补充：相信很多人都觉得开机后还要点连接才能进网，也可能很多次在进不了网或者登不了ＱＱ才发现自己忘记宽带连接了，认为太麻烦了，如下方法可以解决这个难题，即开机可上网，无须再点击宽带连接了： 首先对着网上邻居右击看属性，如下图 再点宽带连接属性，如下 单击选项，看下图 去掉红框里的勾，点确定． 然后点开始－－程序－－，找到启动－－再双击，将打开以下图 再把桌面的宽带连接拖到这里，即可 这样以后每次开机就可以自动拨号了！ Windows7下建立宽带连接步骤(图文)1、 首先建立宽带连接，Windows7和XP一样，在“网络”鼠标右键属性或“IE” “连接”的Internet选项中都可以建立.（如图） 点击网络邻居的“连接到Internet”或IE的Internet选项“添加”你便看到 点击 宽带(PPPoE)(R) 到这里建立连接已经完成了，你点击连接就可以连接到ADSL网络了。
记得在XP时候到最后这一步还有一个选项就是在桌面建立一个宽带连接快捷方式，这里却没有了我们想要在桌面快速连接，就 要自己建立一个了当然你可以在桌面右下角的网络图标点左键 这时你就可以看到宽带连接了 无线路由器的设置：TP-Link TL-WR340G+无线路由器设置指南前言：路由器和无线路由器虽然普及得很快，大伙用得也很方便，但还是有很多刚接触路由器的朋友，不懂得如何设置路由器，毕竟它不是跟非网管交换机一样，插上即可用而厂商一般都配有说明书，有些却不够简明，过于复杂，有些虽然提供了傻瓜化的安装向导，但在设置的定制化方面显然无法体现今天，我们就用最浅显易懂的图文并茂的方式表达出来，希望对朋友们有点帮助IP地址的设置： 桌面---网络邻居----鼠标右键---属性----双击本地连接---属性---Internet（IP/TCP）协议----将IP地址设为 192.168.1.101 255.255.255.0 192.168.1.1 设置好后确定退出 1.将TP-LINK无线路由器通过有线方式连接好后，在IE输入192.168.1.1，用户名和密码默认为admin，确定之后进入以上设置界面。
打开界面以后通常都会弹出一个设置向导的小页面，如果有一定经验的用户都会勾上“下次登录不再自动弹出向导”来直接进行其它各项细致的设置不过本人建议一般普通用户按下一步进行简单的向导设置，方便简单点击下一步来进行简单的安装设置 2.通常拨号上网用户选择第一项PPPoE来进行下一步设置但是如果你是局域网内或者通过其它特殊网络连接（如视讯宽带、通过其它电脑上网之类）可以选择以下两项“以太网宽带”来进行下一步设置这里先说明一下拨号上网设置，以下两项在后面都将会进行说明 到拨号上网的帐号和口令输入界面，按照字面的提示输入用户在网络服务提供商所提供的上网帐号和密码然后直接按下一步 3.接下来可以看到有无线状态、SSID、频段、模式这四项参数检测不到无线信号的用户留意一下自己的路由器无线状态是否开启 SSID这一项用户可以根据自己的爱好来修改添加，这一项只是在无线连接的时候搜索连接设备后可以容易分别需要连接设备的识别名称而已 另外在频段这一项我们拉下来可以看到有13个数字选择，这里的设置只是你路由的无线信号频段，如果你附近有多台无线路由的话你可以在这里设置使用其它频段来避免一些无线连接上的冲突。
接着模式这一选项拉下来我们可以看到TP-LINK无线路由的几个基本无线连接工作模式，11Mbps（802.11b）最大工作速率为11Mbps；54Mbps（802.11g）最大工作速率为54Mbps，也向下兼容11Mbps在TP-LINK无线路由产品里还有一些速展系列独有的108Mbps工作模式） 4.接下来的高级设置我会简单的介绍一下每个设置选项的页面和设置参数 首先这里是第一个选项运行状态刚才我们对TP-LINK无线路由的设置都反映在上面，如果你是拨号上网用户你在这里的页面按连接就可以直接连上网络，如果你是以太网宽带用户则通过动态IP或固定IP连接上网，这里也会出现相应的信息 5.在网络参数里的LAN口设置这里，我们只要保持默认设置就可以了如果对网络有一定认识的用户也可以根据自己的喜好来设置IP地址和子网掩码，只要注意不和其他工作站的IP有冲突基本上都没什么太大问题记得在修改以后按保存后重启路由器就可以了 注意：当LAN口IP参数（包括IP地址、子网掩码）发生变更时，为确保DHCP server能够正常工作，应保证DHCP server中设置的地址池、静态地址与新的LAN口IP是处于同一网段的，并请重启路由器。
6.在这里基本上TP-LINK提供7种对外连接网络的方式，由于现在基本上家庭用户都是用ADSL拨号上网，主要给大家介绍一下对ADSL拨号上网设置 首先在WAN口连接类型我们选择PPPoE这一项，在这里我们可以看到有几个比较熟悉又基本的设置选项上网帐号和上网口令如之前所说输入用户在网络服务提供商所提供的上网帐号和密码就可以了 再接着下面有四个选择对应的连接模式：1、 按需连接，在有访问时自动连接2、 自动连接，在开机和断线后自动连接在开电脑和关电脑的时候都会自动连接网络和断开网络3、 定时连接，在指定的时间段自动连接4、 手动连接，由用户手动连接和第一项区别不大，唯一的区别就是这里要用户自己按下面的连接按钮来拨号上网 7.在MAC地址克隆这里的界面也很简洁一个恢复出厂MAC和一个克隆MAC地址的两个按钮基本上保持默认设置就可以了这里需要特别说明一下的是有些网络运营商会通过一些手段来控制路由连多机上网，这个时候各用户可以克隆MAC地址来破解（不是一定有效 8.现在来到TP-LINK无线路由的重点了，在无线参数这里我们可以设置一些无线网络的链接安全之类的参数。
SSID、频段和模式我也不重复说明了不懂的用户可以参考前面的设置向导的无线设置这一块 开启无线网络功能和允许SSID广播建议有无线网络连接要求的用户勾上开启Bridge功能如果没有特别的要求不用勾上，这是个网桥功能 至于开启安全设置相信不用我多说大家也一定第一时间把它勾上这里的安全类型主要有三个：WEP、WPA/WPA2、WPA-PSK/WPA2-PSK 先说说WEP的设置吧，这里的安全选项有三个：自动选择（根据主机请求自动选。
