科勒100问学习打印版讲解.docx

常见问题 100 问品牌篇1、如何用一句话来介绍科勒品牌 ？ 科勒是源于美国的具有超过140 年历史的国际一线厨卫品牌 2、科勒公司创立于哪一年？ 科勒创立于1873 年 3、科勒在哪一年制造了世界上第一个铸铁浴缸？ 科勒在1883 年制造了第一个铸铁浴缸 4、1929 年科勒的一套黑色卫浴产品被哪一个世界著名艺术博物馆收藏？ 美国纽约大都会艺术博物馆（世界四大美术馆之一） 5、今天的科勒公司由哪四大集团组成？ 厨房和卫浴集团，室内家居集团，电力系统集团，酒店和房地产集团 6、科勒公司的使命是什么？ 本公司和公司的每个成员都有一个使命，就是为那些受我们的产品和服务影响的人们提供更高水平的优雅生活 7、科勒公司目前（截止2014年9月）在中国有哪几家工厂？ 科勒公司在中国共11家工厂，分别如下： 上海浴缸厂- 浴缸产品（铸铁、压克力、按摩浴缸，铸铁厨盆和脸盆） 上海电子厂-电子产品（感应器、感应龙头、智能盖板、智能座便器） 北京龙头厂- CP龙头 南昌龙头厂- PVD龙头及部分CP龙头 常熟橱柜厂- 橱柜、浴室柜 佛山陶瓷厂-陶瓷产品（坐厕、面盆、小便斗等） 淄博陶瓷厂-陶瓷产品（坐厕、面盆、小便斗等） 中山淋浴房厂- 淋浴房、镜柜 珠海水槽厂-不锈钢厨盆 重庆发动机厂 常州发电机厂售前篇龙头 1、H品牌和G品牌的龙头比科勒的好吗 ？ 无论汉斯、高仪或科勒的龙头都能达到或超过国家标准，因此在日常使用当中并没有明显的区别，科勒龙头产品能够提供更多的设计风格和表面镀层的选择，所以就性价比来说，科勒更占优势。

2、科勒龙头是节水产品吗？科勒的龙头花洒都经过严格测试，符合国家有关的环保要求，都能实现良好的节水效果3、入墙式阀芯的切换器工作方式是不是跟挂墙式龙头自动分水器一样？ 入墙式浴缸龙头上的切换器和挂墙龙头的功能是相同的，初次打开水时是出水口出水的，需要花洒出水时提起切换器提拉头即可，当关掉水后，提拉头会自动回到出水口出水状态4、龙头的镀层是不是越厚越好？ 不是越厚越好, 镀层厚度都有一个合理的范围， 镀层太薄的话抗腐蚀差,但太厚镀层之间的结合力会下降，容易出现起泡剥皮就好比涂墙，不是涂的越厚越好5、科勒龙头的阀芯和国产品牌的有什么区别？国产品牌采用国产阀芯，国产阀芯在寿命、长期承压能力等方面因为考虑到成本因素，只能达到国标要求， 而科勒龙头采用进口且生产质量稳定的阀芯，在设计上高出国标要求，能保证在使用期内不滴漏，操作不阻滞，正常使用情况下阀芯是终身保修的6、科勒手持花洒是什么材质？表面的镀层和龙头的有区别吗？ 手持花洒的材质一般是工程塑料，能够在高、低温下保持优良性能表面的镀层和龙头的镀层是一样的，耐腐蚀能力相同。

7、科勒龙头对水压有什么要求？科勒脸盆及厨房龙头的最小供水压力为0.5公斤，淋浴柱的最佳工作水压为3公斤DTV及墙面出水的身体喷头需要3公斤及以上的压力8、 手动分水器与自动分水器有什么区别？自动分水器的特点在于无论用户何时关闭龙头或花洒，再打开时都会恢复至浴缸水嘴出水，而手动分水器关闭再打开时将保持前一次的出水位置，家中水压较低的用户推荐使用手动分水器座便器1、科勒座便器有哪几种坑距？坑距如何确定？科勒地排水座便器的坑距有305mm、400mm、90mm-100mm（仅9154）三种，墙排水坑距有185mm一种地排水坑距为贴完砖的墙面到地面排污口的距离，墙排水坑距为贴完砖的地面到墙面排污口的距离2、分体和连体座便器有什么区别? 分体和连体的区别仅在制作过程中水箱和底座是否分开烧制，在日常使用过程中，使用效果没有区别连体分体3、为什么有的连体座便器价格低，有的又比较高? 座便器整体构造越复杂，下水管道的制作标准越高的，制作成本也会更高，所以同样是连体产品，价钱也会有比较大的区别如下图梅玛3453要比瑞琦4012贵50%左右 梅玛 瑞琦4、盖板的缓降效果能持续多久?缓降盖板阻尼通过50000次开合测试，经久耐用，按每天开合15次计算，可使用近10年。

5、科勒座便器是否节水？是，以五级旋风系统为例，4.2升产品比国标节水座便器（6升）再节水30%，同时能保证极佳的冲水效果6、分体座便器会不会从水箱与底座的连接处漏水？不会，科勒分体座便器水箱与底座之间采用优质密封圈，正确安装后连接紧密牢固，使用十年以上都不会漏水7、为什么科勒座便器现在采用科勒进水阀而不是福马或吉伯力的？科勒进水阀是按照科勒冲水系统的要求进行设计，与科勒坐便器的匹配性更好，冲水性能更佳，并增加了过滤网，更适合国内的水质状况8、科勒的座便器盖板都使用了什么材料制作？目前科勒座便器盖板使用了更耐刮擦的PP材料和UF（脲醛）材料，少部分产品采用了木制（雅蒂诗）浴室家具1、科勒浴室柜是用什么材料制作的？科勒的浴室柜根据设计需求的不同采用了实木，耐磨美纹板，烤漆板，PVC模压吸塑等不同材质生产2、科勒浴室柜许多不是实木材质的为什么价格较高？好的人造板材在防潮性和环保性上比一般实木更佳，导致生产工艺要求较高，因此价格稍高一些3、PVC模压吸塑板浴室柜有什么特点？目前使用这种材质的只有爱普斯浴室柜，采用进口压膜，一体成型，无需封边处理，解决了封边可能开胶的问题，更美观，更耐用，更安全。

4、烤漆板浴室柜有什么特点？科勒烤漆板浴室柜采用了六道烤漆工艺，色彩更加鲜艳美观，表面防潮性好5、耐磨美纹板浴室柜有什么特点？耐磨美纹板经过防火、抗磨、防水浸泡处理，硬度较高不易变形、颜色鲜艳、表面耐磨、耐腐蚀，经久耐用浴室家具耐水性测试PVC模压吸塑板浴室柜-爱普斯烤漆板浴室柜-欧芙耐磨美纹板浴室柜-星都6、 浴室柜镜前灯和科勒灯具的使用寿命是多久？镜前灯自带的卤素光源寿命2500h左右，其它灯具（蒂梵诗、玛尔戈等）表面耐腐蚀度远超一般室内灯具，光源的寿命取决于顾客选择的灯泡，自带LED光源的产品使用寿命超过3万小时7、 派丽德、蕾舒尔、陶比、思乐浴室柜的一体化脸盆是什么材质的？以上几款产品的一体化脸盆是人造石，主要成分是表面的不饱和树脂及内部填充的人造石粉，经过压制成型一体化人造石面盆-派丽德8、 浴室柜采用的是什么品牌的五金件？主要用了奥地利的Blum百隆、美国的Grass格拉斯9、 镜柜镜面的防雾功能是怎么实现的？目前主要是给镜面通电加热实现防雾效果的，因此安装带防雾功能的镜柜需要预留电源浴缸1、铸铁浴缸和亚克力浴缸之间的差别是什么？ 铸铁浴缸采用铸造表面搪瓷的工艺生产，材质厚重，搪瓷表面光泽度、耐腐蚀度更高，使用年限非常久，但价位略高。

亚克力浴缸采用亚克力板材制造，款式更加多样，价位经济，使用时间超过十年无论哪种浴缸，其保温时间足够每次泡澡所需2、铸铁浴缸表面的反光为什么是波纹状的？搪瓷表面的波纹是由于手工搪瓷工艺的流程决定的，只有带有波纹状反光的产品才是真正的手工搪瓷制品3、铸铁浴缸、厨盆、脸盆会从外部生锈吗？不会，科勒铸铁产品采用两搪两烧的工艺生产，内外表面均会在第一次搪瓷时上一层底釉（右图），底釉会起到防锈的作用4、浴缸底部的铸铁面为什么有砂眼？是不是质量问题？铸铁浴缸是将融化的生铁倒入一个模具中而制造出来的，而在铸造过程中，砂型层里会产生大量的气体大多数气体在空气中挥发掉，而有一些残余气体混杂在模具的金属中，这就是铸铁浴缸冷却后形成的“砂眼”因此，铸铁面的砂眼是浴缸在生产过程中出现的气孔，不影响浴缸的外表和使用期限，不属于质量缺陷5、铸铁浴缸散热快，保温性能差，这种说法正确吗？ 不正确，铸铁浴缸与压克力浴缸不同，加入热水后首先是要吸热，所以开始时会感觉温度下降较快，但当热水放满后，温度平衡后由于缸壁厚，散热会比较慢实际上洗澡时浴缸的热量损失90%是通过水面与空气的热交换和热辐射散失的，只有10%的热量是通过缸体散失的。

6、科勒压克力浴缸耐用吗？科勒压克力浴缸能通过严格的水煮测试，在80°C高温的热水中煮100个小时，不变形不褪色，正常使用情况下寿命超过10年7、为什么压克力浴缸没有防滑层而铸铁浴缸有？压克力材料遇水发涩而搪瓷材料遇水容易打滑，因此压克力浴缸不需要做防滑底而铸铁缸需要8、水力按摩浴缸和泡泡浴缸的功能有什么不同？ 普通水力按摩浴缸通过向人体喷射水流产生直接的按摩效果，而泡泡浴缸通过向缸内吹入加热空气引起浴缸水的激烈运动产生间接的按摩效果9、按摩浴缸的喷嘴是不是越多越好？ 不一定，水力按摩的作用是刺激穴位以达到促进血液循环及新陈代谢的消除疲劳效果，所以按摩喷嘴只需要在几个正确位置就够了，过多的喷嘴需要更大功率的电机带动，也更为耗电10、按摩浴缸的水是不是循环水？ 水力按摩浴缸的水是循环水泡泡按摩浴缸不会循环水，仅仅将热气流注入用水中产生气泡用于按摩11、水力按摩和水力水疗按摩有何区别？ 水力按摩主要是含有灵活喷嘴的按摩体验水力水疗按摩主要特点是不但有常规的灵活按摩喷嘴、泡腾喷嘴，还有10个背部按摩喷嘴，可循环按摩人体从腰背到颈部的各个关节图示浴缸为右角位12、 使用按摩缸和泡泡缸一次耗电多少度？ 按摩浴缸和泡泡浴缸的耗电量取决于电机的功率大小。

以科勒欧格拉斯整体化按摩浴缸为例，水泵的马力是220伏，2.3安培，按摩系统启动后的功率为506瓦，那么连续使用20分钟，大约消耗0.15度电泡泡浴缸以欧芙为例，说明书上注明的气泵输入功率为745W，那么连续使用泡泡浴缸20分钟后，大约消耗电量0.25度带加热器的按摩浴缸，我们可以看看伊芙拉双系统按摩浴缸这款产品的加热器功率2000瓦左右，耗电情况会根据当时的室温和水温有所变化一般来说，冬天室温较低的情况，放满水（约350L），使用恒温功能一个小时，耗电量在1~2度而室温越高，耗电量会适当降低13、如何区分左角位和右角位浴缸？角位浴缸的判断方法：站在面对浴缸长裙一侧，浴缸左侧靠墙的，即为左角位右侧靠墙的，即为右角位14、如何区分左去水和右去水浴缸？ 左右去水的区分办法：分左右去水的浴缸常见为裙边缸和泡泡缸裙边缸：正对浴缸裙边面，落水口在左边的，即为左去水，落水口在右边的，即为右去水泡泡缸：安装泡泡浴缸时，操控面板永远是安装在外侧的使用者站在操控面板边，正对浴缸，落水口在左边，即为左出水G1，落水口在右边，即为右出水G2图示浴缸为右出水(G2) 15、素克溢流型浴缸水是循环的吗？ 是的。

水由水泵出发，喷嘴出水，到溢流槽再回到水泵周而复始16、什么是双重系统按摩浴缸？ 双重系统按摩浴缸具有两个各自独立的按摩系统：水力按摩系统和气泡按摩系统，能够提供不同的按摩方式淋浴房1、科勒淋浴房的超净玻璃效果能持续多久？ 使用寿命约为5年2、科勒淋浴房使用的是什么玻璃？科勒淋浴房使用了比国标规定更加安全的汽车级钢化玻璃3、科勒淋浴房使用了什么铝材？科勒淋浴房使用了美国标准的6063铝材，铝含量达98.7%，硬度极高，无沙眼，长期使用不变形不生锈厨盆1、科勒的不锈钢厨盆，采用了什么样的材料？ 科勒不锈钢厨盆采用了食品级304不锈钢，更耐腐蚀更加安全耐用2、什么是手工晶钻？手工晶钻厨盆造型时不经过冲压，用板材直接弯折并通过手工精细焊接成型，更加厚重，强度更高，也更美观，同时手工晶钻厨盆采用了科勒专利“静护”降噪技术，使用时噪音更低3、什么是速漩落水？速漩落水是由细孔滤篮、粗孔滤篮、封水盖组。