各层级能力要点描述.docx

通用序列各层级能力要点描述层级层级描述G1专员二级助理XX师概要：一般为刚从事专业工作的工作者，拥有正规学历（一般为本科及更高，个 别也存在专科学历），但基本无或很少的相关工作经验；处于对本专业基础工作 的学习过程中1. 专业知识/业务知识：对业务和专业知识有概念性或理论性认识，正在接受正 式/非正式的理论或实操培训，实现从入门者向专业人员的发展；2. 解决问题：一般无法单独解决问题，一般按照更有经验者的安排或指导从事 问题解决过程中的支持性工作，或其中简单的工作（如信息收集汇总、常规 信息/数据处理等）；3. 决策制定、影响范围和资源管理暂无要求G2高级专员一级助理XX师概要：要求任职者能够较独立承担本模块中较基础的或操作性的工作，沟通主要 是以信息传递为目标1. 专业知识：掌握本模块工作所需的操作性知识和技能，能够在实践应用；正 处于持续提升的过程中，经验相对较少；2. 业务知识：了解与本模块工作密切相关的公司业务知识，促进专业知识的更 合理运用；3. 解决问题：运用已掌握的专业和业务知识，独立解决本模块内的操作性工作 对应的问题（如信息处理等），一般不需要指导他人工作；但涉及到标准化（程序化）但非操作性问题时仍需要他人指导；4. 决策制定：基本无决策制定，在本专业相关的明确操作指导下完成工作；5. 沟通与影响：主要沟通目标为信息传递，在沟通过程中提出必要的问题，并 确认对信息的正确理解；一般不要求用专业性影响别人；6. 资源管理：了解与本职工作相关的成本。

层级层级描述G3 主管 二级XX师概要：要求任职者能够较独立承担本模块中部分程序化、标准化的工作，沟通主要是 以信息传递和信息解释为目标1. 专业知识：掌握本模块工作所需的操作性知识和技能，能够在实践应用；2. 业务知识：了解与本模块工作密切相关的公司业务知识，促进专业知识的更合理 运用；3. 解决问题：运用已掌握的专业和业务知识，解决本模块部分的标准化/程序化问 题，必要时仍需他人的指导；4. 决策制定：运用已掌握的专业和业务知识，在本专业相关的规章制度下制定决策（本人进行的决策，非管理决策）；5. 沟通与影响：主要沟通目标为信息传递和解释；6. 资源管理：了解与本职工作相关的成本G4 高级主管 一级XX师概要：要求任职者能够独立承担本模块中全部标准化、程序化工作的专业人员，沟通 以信息解释和初步说服为目标1. 专业知识：掌握本模块工作所需的操作性和经验性知识和技能，能够在实践中灵 活应用；2. 业务知识：掌握与本模块相关的公司业务知识，了解公司的主要运营/管理流程， 并结合业务知识更好的利用专业知识；3. 解决问题：运用已掌握的专业和业务知识，独立解决本模块的标准化/程序化问 题4. 决策制定：运用已掌握的专业和业务知识，在本专业相关的规章制度下制定决策（本人进行的决策，非管理决策），决策一般影响本人的工作时间和优先级等；5. 沟通与影响：一般需对信息进行解释和沟通，在听取他人意见的同时，对相对明 确的问题进行说服；6. 资源管理：了解本职工作涉及的成本，并协助控制与本职工作相关的成本。

层级层级描述G5 副经理 二级高级XX师概要：通常要求任职者能够独立承担本模块标准化/程序化的工作，同时，可以在他 人的指导下处理本模块中部分非标准化/程序化的工作，沟通以信息解释和初步说服 为目标1. 专业知识：掌握本模块工作所需的操作性和经验性知识和技能，能够在实践中灵 活应用；2. 业务知识：掌握与本模块相关的公司业务知识，了解公司的主要运营/管理流程， 并结合业务知识更好的利用专业知识；3. 解决问题：运用已掌握的专业和业务知识，独立解决本模块的标准化/程序化问 题；在解决本模块非标准化/非程序化问题时，需要更有经验人员的指导；4. 决策制定：运用已掌握的专业和业务知识，在本专业相关的规章制度下制定决策（本人进行的决策，非管理决策），决策一般影响本人的工作时间和优先级等；5. 沟通与影响：一般需对信息进行解释和沟通，在听取他人意见的同时，对相对明 确的问题进行说服；6. 资源管理：了解本职工作涉及的成本，并协助控制与本职工作相关的成本G6 经理 一级高级XX师概要：通常要求任职者能够独立承担本模块标准化、程序化的工作，同时，可以独立 处理本模块中非标准化、程序化的工作，沟通以解释复杂信息和通过专业知识努力说 服对方为主要目的。

1. 专业知识：掌握本模块工作所需的全部知识和技能，能够在实践中灵活应用；2. 业务知识：掌握与本模块及部门工作有关的公司业务知识，深入了解公司的主要 运营/管理流程，并结合业务知识更好的利用专业知识；3. 解决问题：运用已掌握的专业和业务知识，独立解决本模块的标准化和非标准化 问题4. 决策制定：运用已掌握的专业和业务知识，在本专业或部门相关规章和经验下制 定决策，主动规划本人工作安排等，可能直接或间接影响他人工作安排；5. 沟通与影响：一般需要对复杂信息进行解释和沟通，以专业知识和经验为基础， 努力达成一致；6. 资源管理：监控和控制本职工作的成本，可管理小型项目计划及其成本（含小型 临时性工作任务）。