2025年QMS质量管理体系基础知识考前点题卷一.docx

2025年QMS质量管理体系基础知识考前点题卷一[单选题]1.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是()A.设计输出B.设计评审C.设计验证D.设计确认 正确答案：C参考解析：设计验（江南博哥）证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定，变换方法进行计算属于设计验证的一种方式，用来确认设计是否满足要求而设计输出是设计过程的结果；设计评审是为了评价设计满足质量要求的能力等；设计确认是在产品交付或实施之前，针对最终产品在规定的使用条件下进行的认定答案：C[单选题]2.组织除了纠正和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如变革突变、()和重组A.上市B.创新C.知识管理D.以上全部 正确答案：B参考解析：题目围绕组织改进形式展开，上市不属于组织常见改进形式，知识管理通常是一种管理手段并非与变革突变类似的改进形式，而创新是与变革突变类似的组织改进方式答案：B[单选题]3.为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是()A.ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》B.ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》C.ISO9000《质量管理体系基础和术语》D.ISO19011《管理体系审核指南》 正确答案：C参考解析：ISO9000《质量管理体系基础和术语》为正确理解和实施GB/T19001 - 2016标准提供必要基础，它明确了质量管理体系的基础概念和术语。

答案：C[单选题]4.我国已颁布的有关产品质量的法律是()A.标准化法B.计量法C.产品质量法D.公司法 正确答案：C参考解析：《标准化法》主要是关于标准的制定、实施等方面的规范，并非直接针对产品质量 《计量法》侧重于计量器具、计量管理等计量领域，不是专门针对产品质量 《产品质量法》是专门为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任等而制定的法律，直接与产品质量相关 《公司法》是规范公司的设立、组织、运营等方面的法律，和产品质量无关答案：C[单选题]5.管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施？()A.改进的机会B.质量管理体系所需的变更C.资源需求D.以上都是 正确答案：D参考解析：管理评审输出通常涵盖多方面，改进机会能推动体系优化，质量管理体系变更有助于适应内外部变化，资源需求的明确关乎体系有效运行，这几个方面都是管理评审输出会涉及的重要内容答案：D[单选题]6.检验是对符合规定要求的确定、检验的结果可表明合格、不合格或合格的()A.性质B.原因C.分类D.程度 正确答案：D参考解析：检验结果表明合格、不合格，对于合格的情况，还可以进一步说明合格程度，如达到优秀、良好等不同程度水平，而不是合格的性质、原因或分类。

答案：D[单选题]7.组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系()的能力的各种外部和内部的因素A.绩效B.结果C.预期结果D.及其过程 正确答案：C参考解析：质量管理体系强调要确定内外部因素，这些因素会影响组织实现质量管理体系预期结果的能力，这是质量管理体系运行的关键关注点答案：C[单选题]8.基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地()A.利用出现的机遇B.采取控制措施C.面对挑战D.采用预防工具 正确答案：A参考解析：基于风险思维，组织不仅要降低不利影响，还应抓住机遇，A选项符合这种理念答案：A[单选题]9.对特定的客体，规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范是()A.质量手册B.产品开发计划C.质量计划D.项目管理制度 正确答案：C参考解析：质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件它聚焦于特定客体的程序与资源安排质量手册是规定组织质量管理体系的文件，较宏观；产品开发计划主要围绕产品开发流程；项目管理制度范畴宽泛，不如质量计划针对特定客体的程序和资源规定具体。

答案：C[单选题]10.在单一过程要素示意图中，每一过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制，这些检查点可包括()A.输入、活动、输出B.输入源、输入、活动、输出、输出接收方C.输入、活动起点、活动终点、输出D.供方、输入、活动、输出、顾客 正确答案：B参考解析：在单一过程要素示意图中，检查点涉及从输入的源头到输出被接收的整个流程环节 输入源是输入的出处，输入是过程开始的物料等，活动是过程的具体操作，输出是活动的成果，输出接收方是输出的去向，这些全面涵盖了过程控制的关键节点答案：B[单选题]11.机遇的出现可能意味着某种()的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形A.迎接新挑战B.有利于实现质量方针和目标C.实现质量管理有效性D.有利于实现预期结果 正确答案：D参考解析：题干中举例说明机遇出现的情形，如吸引顾客、开发新产品等都是有利于组织实现预期结果的表现选项A迎接新挑战并非题干所描述机遇带来局面的核心；选项B质量方针和目标表述较窄；选项C质量管理有效性也不如实现预期结果全面涵盖题干情形答案：D[单选题]12.PDCA（策划-实施-检查-处置）循环的观点是以下哪位质量大师提出的()。

A.戴明B.休哈特C.朱兰D.石川馨 正确答案：B参考解析：PDCA 循环最早由休哈特提出，后经戴明采纳、宣传而获得普及所以答案选 B 休哈特 答案：B[单选题]13.以下不属于物理因素的有()A.温度B.减压C.空气流通D.照明 正确答案：B参考解析：物理因素通常指的是能对人体或物体产生影响的物理性质的因素温度、减压、空气流通、照明都属于物理范畴的因素，不过在职业健康等相关概念里，减压一般作为一种作业方式或过程，不单纯作为物理因素答案：B[单选题]14.组织的知识是组织特有的知识，通常从其()中获得A.经验B.项目C.理论D.学习 正确答案：A参考解析：组织的知识一般是在长期实践过程中积累形成，经验是实践过程的总结，组织从自身经验里获取特有的知识项目只是组织活动的一部分，较片面；理论相对宽泛，不一定是组织特有的；学习可以获取知识，但相比经验，不是组织特有知识的最直接来源答案：A[单选题]15.《中华人民共和国计量法》规定()负责建立各种计量基准数据，作为统一全国量值的最高依据A.A）.国务院计量行政部门B.B）.省级计量行政部门C.C）.县级以上地方人民政府计量行政部门D.D）.国务院有关主管部门 正确答案：A参考解析：《中华人民共和国计量法》明确规定，国务院计量行政部门负责建立各种计量基准数据，这是从国家层面统一量值的关键设定，以确保全国计量的准确性和一致性。

答案：A[单选题]16.审核原则()，是审核公正性和审核结论的客观性的基础A.诚实正直B.明断自立C.独立性D.基于证据的方法 正确答案：C参考解析：独立性是审核公正性和审核结论客观性的基础，它确保审核过程不受干扰，独立开展答案选C[单选题]17.六西格码改进模式分为以下哪几个阶段()A.DMAIC-界定、测量、分析、改进、控制B.PDCA-策划、实施、检查、改进C.CAPD-检查、改进、策划、实施D.DMAI-界定、测量、分析、改进 正确答案：A参考解析：六西格码改进模式的标准流程就是DMAIC，分别对应界定、测量、分析、改进、控制这五个阶段选项B的PDCA是质量管理的通用循环模式；选项C的CAPD不是常见的质量管理模式；选项D缺少控制阶段答案：A[单选题]18.以下哪种图示技术是研究成对出现两组数据之间的关系的？()A.直方图B.趋势图C.散布图D.正态图 正确答案：C参考解析：散布图是用于研究两个变量之间关系的图形，将成对出现的两组数据以点的形式绘制在直角坐标系中，观察数据点的分布形态来判断变量间的关系 直方图主要用于展示数据在一定范围内的分布情况 趋势图侧重于展示数据随时间或其他顺序变量的变化趋势。

正态图一般用于判断数据是否服从正态分布答案：C（散布图）[单选题]19.对于特殊审核，以下描述不正确的是()A.对于已授予的认证，认证机构对其扩大认证范围的审核可以和监督审核同时进行B.提前较短时间的审核，认证机构在指派审核组时应给予更多关注C.认证机构为调查投诉进行的特殊审核可以和监督审核同时进行D.认证机构为调查投诉、对变更做出回应或对被暂停的客户进行追踪时可能需要在提前较短时间通知获证客户后或不通知获证客户就对其进行审核 正确答案：C参考解析：调查投诉进行的特殊审核目的与监督审核不同，同时进行可能影响调查的公正性和独立性，C 选项描述不正确A 选项扩大认证范围和监督审核可同时进行合理；B 选项提前短时间审核，认证机构指派审核组需更关注；D 选项因调查投诉等特殊情况，可短时间通知或不通知客户进行审核答案：C[单选题]20.下列关于“服务”描述不正确的是()A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C.通常，服务的输出包括有形或无形的产品D.服务可能涉及为顾客创造气氛 正确答案：A参考解析：服务通常是无形的，虽然可能会借助一些有形产品，但服务本身主要特征是无形的，A选项说服务特征可以有形不准确。

B选项，服务确实要通过与顾客接触来明确顾客要求 C选项，服务输出可能有有形或无形产品，比如餐饮服务有有形的食物等 D选项，像一些娱乐场所等服务可能涉及为顾客创造气氛答案：A[单选题]21.关于风险和机遇，以下说法正确的是()A.组织应运用正式的风险管理方法对其质量管理体系各过程的风险进行管理B.组织应将风险和机遇识别和评价的结果以及所采取的风险应对措施形成文件C.组织的质量管理体系的所有过程的风险等级都是相同的D.并非所有的风险都要规避和消除 正确答案：D参考解析：A选项，组织并非必须运用正式风险管理方法；B选项，并非一定要将所有识别评价结果及应对措施都形成文件；C选项，各过程风险等级显然不同；D选项正确，有些风险可能通过接受等方式处理，并非都要规避和消除答案：D[单选题]22.审核原则()，是审核公正性和审核结论的客观性的基础A.诚实正直B.明断自立C.独立性D.基于证据的方法 正确答案：C参考解析：独立性是审核公正性和审核结论客观性的基础，在审核活动中，审核员保持独立，不受干扰，才能公正客观地开展审核答案：C[单选题]23.针对“产品和服务”，表述不正确的是()A.在大多数情况下，产品和服务一起使用B.产品和服务包括所有的输出类别C.产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料D.产品和服务不存在差异 正确答案：D参考解析：产品和服务是存在差异的，产品通常是有形的，如硬件、流程性材料等；服务通常是无形的，是在与顾客接触的活动和过程中提供的。

而A选项，很多时候产品需要搭配服务使用，比如购买电子产品搭配售后维修服务；B选项，产品和服务基本涵盖了企业的各类输出；C选项，硬件、服务、软件和流程性材料确实是常见的产品和服务类别答案：D[单选题]24.对特定的客体，规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范是(。