设计调查阶段——李克特量表式问卷调查法.docx

设计调查阶段李克特量表式问卷调查法李克特亮式调查法是问卷调查法的一种形式，运用其了解产品，进行产品因素的调查 具有一定的优势，本次任务是运用李克特量表调查法进行冰箱产品因素设计调查，从而了解 产品工作原理、部件组成、材料工艺，通过问卷设计进一步发现产品的潜在需求1-1李克特亮式调查法知识点学习李克特量表由一组陈述组成，每一陈述有“非常同意“、“同意“、“不一定“、“不同意”、 “非常不同意”五种回答，分别记为1, 2, 3, 4, 5,每个被调查者的态度总分就是他对各道 题的回答所的分数的加总，这一总分可说明他同意或不同意的程度如下表所示：儿童理发器调查表23451、儿童理发器的外观可爱”非常同意”、“同意“、”不一定“、“不同意“、"非常不同意”2、儿童理发器的价格100-150非常同意“、“同意“、“不一定“、“不同意“、"非常不同意”9、儿童理发器的刀头网状设计10、儿童理发器的现有包装设计11、使用时发出的声音9、儿童理发器的刀头网状设计10、儿童理发器的现有包装设计11、使用时发出的声音非常同意“、“同意”、非常同意”、“不一定“、“不同意“、"非常不同意”洞意”、“不一定”、非常同意“、“同意”、“不同意“、”非常不同意”“不一定“、“不同意“、"非常不同意”3、儿童理发器充电内置充电电池非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、”非常不同意”4、儿童理发器具有注油功能非常同意”、“同意”、“不一定”、”不同意”、”非常不同意”5、儿童理发器的长度可调节非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、”非常不同意”6、儿童理发器的使用方式手握非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、”非常不同意”7、儿童理发器的颜色可搭配非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、”非常不同意”8、儿童理发器的前后波动开关设计非常同意”、it r=t -Ain|可总、“不一定”、“不同意”、”非常不同意”感谢您的参与，谢谢!1-2李克特量表式问卷调查的基本步骤资料收集制作框架资料收集制作框架设计题目 形成问卷实施调查统计分析李克特量式问卷大致可以分成三大局部，包括资料收集、制作框架, 设计题目形成问卷，实施调查、统计问卷阶段.1-2-1资料收集、制作框架阶段1、资料收集：收集冰箱的工作原理、冰箱的组成部件、冰箱的主要功能与材料工艺 在市场和产品调研过程中，科学合理应用各种方法才能获取真实、严谨、可靠的信息。

同时需要调研者有敏锐的观察力，能够快速发现市场机会冰箱蒸发器冰箱蒸发器全风冷冰箱是指冷藏室、 冷冻室、变温室等全部 采用风冷制冷的冰箱， 可以看到反面分布有蒸常比Mug净氨 7,力ff第g净家 2力除建手部资除建手部资图1-冰箱工作原理冰箱部件图2、基于资料，制作冰箱因素框架表冰箱产品因素框架因素内容保鲜能力保湿性：不使食物风干，又称软冻 保鲜性:使食物新鲜，不需解冻 温度精确性:偏差不大于1度容积容积：存放食物的有效容积容积的比例：冷冻室和冷藏室的容积比例制冷能力制冷速度：从环境温度至冰箱最低温度所需的时间 冷冻能力：24小时内冰箱可以将多少食物降低温度 速冻能力：快速制冷的能力控温能力控制空间的范围温度地围 远程控制 控制的灵活能力外观比例、色彩、把手、材料 外表机理、按键、造型 细节、门等取放食物调整空间隔层材料、饮料取放、食物位置、自动关门维护外表清洗 冰箱除霜 内部清洗 除味售后服务服务范围：重要元器件的保修、终身保修服务联系方式服务效率表1-冰箱产品因素框架1-2-2设计题目、形成问卷阶段1、根据冰箱因素框架因素，设计陈述语式题目，如下表示陈述语式题目冰箱产品因素框架因素内容题目保鲜能力保湿性：不使食物风干，又称软冻 保鲜性:使食物新鲜，不需解冻 温度精确性:偏差不大于1度冷冻的食物不被风干，失去水份 保持食物鲜活，不需要解冻 捽潟后温度波动小容积容积：存放食物的有效容积容积的比例：冷冻室和冷藏室的容积比例冰箱容积，可以让家人“一次购买，一周享用“ 冷冻室可以放置大量食物，容积和冷藏室相近制冷能力制冷速度：从环境温度至冰箱最低温度所需的时间 冷冻能力：24小时内冰箱可以将多少食物降低温度 速冻能力：快速制冷的能力一小时内可降至冷冻室最低温度冷冻室内即使塞满食物，也不会影响制冷效果可以快速冻结制定区域，这样夏天做冰镇饮料，不用等待太控温能力控制空间的范围 温度范围 远程控制控制的灵活能力各隔层可幺控温，以适应丕同食物的储藏要求 冰箱温度范围大，既适合肉类，又适合酒类存放网络化冰箱,可以通过电脑进行远程控制 可以手动调节每个空间的温度外观比例、色彩、把手、材料 外表机理、按键、造型 细节、门等各箱体的门与整理比例协调 冰箱整体风格融于家居环境 冰箱细节精致取放食物调整空间隔层材料、饮料取放、 食物位置、自动关门冷冻和冷藏室的空间可以自由调整隔层透明可以看到里面的食物自动关门即使双手被占，也可以将门关上可以自动制冰取放饮料方便，无须挪动周围食物维护外表清洗 冰箱除霜 内部清洗 除味冰箱外表不易沾手印，水印无需手动除霜即使打翻了饮料水，也易清洗售后服务服务范围：重要元器件的保修、终身保修服务联系方式服务效率排除故障速度快维修点多，服务上门保修范围广，重要元器件保修时间长表2-冰箱产品因素陈述语题目2、运用“五点”量表，进行问卷设计，并对每个回答给一个分数如1、2、3、4、5分冰箱李克特量式调查问卷您觉得您心目中的冰箱是否具有以下特征您觉得您心目中的冰箱是否具有以下特征由低到高1、冷冻的食物不被风干，失去水份2、保持食物鲜活，不需要解冻3、控温后温度波动小4、冰箱容积，可以让家人“一次购买，一周享用"5、冷冻室可以放置大量食物，容积和冷藏室相近6、一小时内可降至冷冻室最低温度7、冷冻室内即使塞满食物，也不会影响制冷效果8、可以快速冻结制定区域，这样夏天做冰镇饮料，不用等待太久9、各隔层可以控温，以适应不同食物的储藏要求10、冰箱温度范围大，既适合肉类，又适合酒类存放11、网络化冰箱，可以通过电脑进行远程控制12、可以手动调节每个空间的温度13、各箱体的门与整理比例协调14、冰箱整体风格融于家居环境15、冰箱细节精致16、冷冻和冷藏室的空间可以自由调整17、隔层透明可以看到里面的食物18、自动关门即使双手被占，也可以将门关上19、可以自动制冰20、取放饮料方便，无须挪动周围食物21、冰箱外表不易沾手印，水印22、无需手动除霜23、即使打翻了饮料水，也易清洗24、排除故障速度快25、维修点多，服务上门26、保修范围广，重要元器件保修时间长1、冷冻的食物不被风干，失去水份2、保持食物鲜活，不需要解冻3、控温后温度波动小4、冰箱容积，可以让家人“一次购买，一周享用"5、冷冻室可以放置大量食物，容积和冷藏室相近6、一小时内可降至冷冻室最低温度7、冷冻室内即使塞满食物，也不会影响制冷效果8、可以快速冻结制定区域，这样夏天做冰镇饮料，不用等待太久9、各隔层可以控温，以适应不同食物的储藏要求10、冰箱温度范围大，既适合肉类，又适合酒类存放11、网络化冰箱，可以通过电脑进行远程控制12、可以手动调节每个空间的温度13、各箱体的门与整理比例协调14、冰箱整体风格融于家居环境15、冰箱细节精致16、冷冻和冷藏室的空间可以自由调整17、隔层透明可以看到里面的食物18、自动关门即使双手被占，也可以将门关上19、可以自动制冰20、取放饮料方便，无须挪动周围食物21、冰箱外表不易沾手印，水印22、无需手动除霜23、即使打翻了饮料水，也易清洗24、排除故障速度快25、维修点多，服务上门26、保修范围广，重要元器件保修时间长5 □□□□ □□□□4 口 □□口 □□□□3 口 □□口 □□□□2 口 □□口 □□□□1 口 □□口 □□□□□ □□□□□□□ □ □□□□□□□ □ □□□□□□□ □ □□□□□□□ □□□□□□□□□ □□□ □□□□ □□ □□□ □□□□ □□ □□□ □□□□ □□ □□□ □□□□ □□ □□□ □□□□ □表3-冰箱问卷1-2-3实施调查、问卷统计1、运用访谈法、入户访问法等进行调查。

图2一调查情景2、问卷统计首先统计处每个因素的平均得分，然后按照得分的高低进行排序冰箱产品因素李克特量统计排序产品因素同意度得分1保持食物鲜活，不需要解冻4.602冷冻的食物不被风干，失去水份4.533冰箱容积，可以让家人"一次购买，一周享用"4.464冷冻和冷藏室的空间可以自由调整4.415隔层透明可以看到里面的食物4.396自动关门即使双手被占，也可以将门关上4.397各显后卫哒挎遢,必遵座至乳食惚的便耀塞塞火4.388泳霜褊晨裕菌大，脱适合向荚，及寇咨轴奖春放4.379控温后温度波动小4.2610冰箱外表不易沾手印，水印4.2311无需手动除霜4.2012即使打翻了饮料水，也易清洗4.1813各箱体的门与整理比例协调4.1614冰箱整体风格融于家居环境4.1515冰箱细节精致4.1016冷冻室内即使塞满食物，也不会影响制冷效果3.9517一小时内可降至冷冻室最低温度3.901 Q可以快速冻结制定区域，这样夏天做冰镇饮料，3 88XO不用等待太久19保修范围广，重要元器件保修时间长3.8520冷冻室可以放置大量食物，容积和冷臧室相近3.8321排除故障速度快3.8022维修点多，服务上门3.7823网络化冰箱，可以通过电脑讲行沅程捽制3.7524可以手动调节每个空简的温度3.7025可以巨动制射3.6826取放饮料方便，无须挪动周围食物3.66表4-冰箱问卷统计1・2・3任务总结1、从结果可以看出用户对冰箱产品的需求是期望电脑具有温控，保鲜效果好，操作 简单、方便。

2、大容积冰箱的需求明显提升3、冷冻与冷藏针对不同的用户有不同的需求，冰箱设计需要细化人群4、冰箱的外观设计在用户选择时主要考虑与室内环境的协调度学习考评1 .请各组同学选择某种家电产品通过出版物、网络等资源收集该产品在生命周期不同阶 段的产品图片，参考例如样式进行绘制，并选择导入期、成长期、成熟期、衰退期的典型产 品进行分析，将图片文字整理成PPT2 .请同学选择某一家电产品，通过出版物、网络等途径收集家电产品品牌资料，制作此 产品的品牌矩阵分析图3.请各组同学通过出版物、网络等资源收集电影、服饰、材料工艺、色彩、新媒体等的 流程趋势，将图片文字整理成PPT4,请同学选择某一家电产品，参照例。