论新生代员工的管理.docx

论新生代员工的管理作者：李乐枫来源：《今日湖北•下旬刊》2013年第03期新生代员工，系指伴随着计算机以及互联网的成长而成长起来的80年代、90年代出生的 群体，泛称“80 后”、“90后”时至今日，这批人大多已经完成了高等教育，他们中的绝大部 分已经进入职场在80后中，已有约三成左右的人士进入企业中层以上的管理岗位无庸置疑，伴随着新生代员工在企业中所占比例的逐年升高，新生代员工已经逐渐成为职 场主力军由于这一群体的生长背景，生活环境造成了他们与其他年代出生的群体，在性格特 征、世界观、价值观上有很大差异出现为数较多的以自我为中心，挑战“英雄式领导”，漠视 企业规章制度等现象，造成了企业居高的离职率和管理的失衡用传统的人力资源管理模式去 规范、约束和改造他们，往往得不到实际效果企业原有的行之有效的管理方式，在新生代员 工面前出现了对立和冲突新生代员工的特点和个性成为企业家和HR倍感困扰的问题新生代的特征与特质，正在挑战传统的管理方法和模式作为HR,针对新生代员工这一 庞大的群体，如何在管理方式上创新？如何引导这一群体发挥自身优势，规避自身弱势，实现 企业与员工的双赢，是亟待解决和探讨的问题。

一、 新生代员工的生长环境1、 新生代是在中西方文化共同熏陶下成长起来的在他们成长过程中，随着互联网的普 及，接收到不同国家，不同文化背景，不同社会制度的信息多元文化冲突的年代使他们在性 格、价值观、人生观等方面受到中西方文化的共同影响成长的文化背景使得他们成为一个矛 盾共同体2、 新生代成长于改革开放已经取得初步成果的年代他们享受着物质文明的成果高质 量的中学教育以及扩招后的高等教育，使他们具有良好的教育背景3新生代的父母，大多出生于50年代、60年代这批人成长在物质相对匮乏的年代当 这批人经历了人生的波折，进入婚姻生活时，计划生育政策使他们的下一代成为“独生子女”、 “特保儿”这些父母期待在孩子身上实现自己年轻时没有实现的梦想因此，迁就、娇惯孩 子，物质需求往往有求必应，忽视人格培养唯分数论的意识贯穿于孩子成长过程中在孩子 的世界观、人生观的形成的过程中起到负面的作用二、 新生代员工的性格特征1、新生代群体个性独立，接受新生事物快，学习能力强，有朝气、有活力，富有创造力 和想象力2、相当比例的新生代员工合作精神欠佳，心理容易波动、抗压能力差以自我为中心， 淡化权威和权力，厌恶规则约束。

缺乏自制力，自我管理能力不佳3、崇尚个人需求和感受第一，抗拒说教式管理三、 新生代员工的管理对HR的挑战企业是以营利为目的从事生产经营活动，向社会提供商品或服务的经济组织员工是企 业发展的动力在现代企业和经济发展中，人是一种无法估量的、能给企业带来巨大效益的资 本企业必须把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘，才能使经济腾飞在过去的 20多年中，企业管理者威严而具有控制力，能够有效地监督下属的行为企业 领导者依赖集权和个人能力对员工进行管理和领导，是一种“英雄式”领导而新生代员工崇尚 民主、追求平等、对权威敢于挑战，对于命令式的领导方式基本不接受新生代员工注重自 我以往的“以企业为家，为企业奉献，个人服从组织”等传统的说教，与新生代的想法格格不 入四、 新生代员工的管理对策与方式1、 找出管理失衡的原因新生代员工难管的原因是什么？是企业的制度有问题，还是新生代的思维有偏差？或是我 们的管理方式存在问题？分析新生代员工的生长背景和性格特征，我们应该意识到，之所以出 现管理失衡，问题出在管理者身上我们管理的对象变了，管理的主体变了，管理主体的需求 变了，如果我们不能顺应这种变化，管理手段和方法不随之变化，不在工作机制上创新，不在 沟通方式上创新， 企业就不可避免出现“人难管、事难做、制度难执行”的问题。

2、 正确认识新生代我们对新生代要有正确的认识我们不否认一部分新生代员工价值观和处事方式存在缺 陷，但我们对新生代的主流应该给予肯定我们应看到，新生代员工是一个有朝气、有活力、 有知识、有思想的群体他们与60年代、 70年代出生的员工生长在不同的环境，与60后、 70 后为人处事和看待问题的方式不同，这是无可厚非的，新生代员工与60后、 70 后员工一样， 都是在为企业创造价值他们也是企业不可缺少的群体因此，我们对新生代群体要有正确的 认识对他们加以引导和帮助那种给新生代盲目贴上“自我、冲动”的标签的做法是不可取 的3、 管理方式的调整管理是通过沟通的方式得以进行的对新生代的员工也是如此新生代员工之所以抗拒说 教式管理，是因为他们认为说教是不能解决他们内心需求的空话和废话HR与这一群体的沟 通，应该是摒弃对立面的沟通比如，我们可以利用网络等新生代员工认同的沟通方式与他们 开展互动可以通过邮件、、PPT等他们乐于接受的形式，将公司的制度、企业文化的宣 传贯穿与其中人力资源部门要与他们建立一个坦诚、平等的沟通环境，可以将说教式的谈话 改变为朋友间的交流营造出彼此尊重、平等、宽松、包容、民主的企业文化氛围。

新生代员工怀揣着对美好生活的憧憬和人生的梦想来到企业但企业制度的约束，单一 化、程序化的工作，容易使员工产生失落感，寂寞感新生代员工追求快乐和宽松的氛围，喜 欢阳光型的管理企业应为他们建立交流的机制，开展各类工余活动，提供机会创造员工与管 理者一对多的交流机会建4立员工上升的通道新生代员工认同个人价值的实现他们渴求成功，不愿意自己的价值被忽视企业应建立 内部竞聘制度为员工提供一个公开、公平的竞争和发展平台为工作能力强，业务水平高的 员工，提供上升的通道使员工看到自己的职业生涯前景，提升归属感和忠诚度针对制造业的实际情况，可以建立管理和技术两条上升通道一是对技术水平高，适合在 第一线发展的员工建立技术等级考试制度，技术水平达到相应等级标准的，按相应标准核定岗 位和薪资对适合在管理岗位发展的员工，通过职务的提升建立上升通道这样使从事不同岗 位工作的员工均有可持续发展的职业生涯途径同时考核机制也督促员工在工余时间学习和提 高，充实了员工的工余生活开5展切实有效的培训：对新生代员工而言，企业不仅要对他们开展涵盖各岗位的职能和技能培训，还应该对他们 进行职业发展规划的指导，帮助员工找到自己的职业方向。

同时要引入社交礼仪、商务谈判、 企业文化、沟通技巧等主题使员工既摆脱了对培训枯燥无味的反感心态，又让员工既掌握技 能，又提升自己的素质有利于企业各项工作的推进综上，我们可以得出以下结论：、调1整管理方法和手段并不代表调整企业制度：企业的制度是对事不对人的不能因为执行的对象不同而调整企业的制度但是执行制度 的方法和手段要因人而宜的调整这样才能使制度的执行行之有效对2企业人力资源管理人员要加强培训，掌握管理方法管3理者对新生代员工要用平等尊重取代强硬人力资源管理部门需要调整自己的行为 方式，采用参与式的、授权式的领导风格，激发新生代员工的工作活力我与我所在的团队以及我的直接领导，都是80后群体在我们的身上，也不乏出现过80 后存在的问题但是我们通过自己的努力，用集体的智慧将我们的团队打造成一个有协作精神 的、活泼上进的、有一定专业水准的团队在我们身上体现出，富有朝气、自信、敢想敢做的 新生代员工，是企业的一笔宝贵财富折射出新生代员工的大多数正在发挥自身的优势，承担 起与企业共同进步的责任。