小企业管理案例.docx

小企业管理案例案例：1、七匹狼的故事1985 年，福建南方的一 个海边小镇——晋江金井，出现了一家名为晋江县金井劳务侨乡服装工艺厂的小企业，和当时其 他的民营企业一样，它也是挂着集体企业的名 号，这就是七匹狼的雏形用总经理周少雄自己 的话说：“一开始只是做些小买卖，买卖布料等 后来慢慢积累，做了两三年后，就萌发了做服装 的想法，开办了服装厂这样的故事在上世纪 80 年代的闽南可以说是举不胜举许多在贫困 中苦熬了多年的闽南人，凭着一股最原始的摆脱 贫穷的念头四处打拼 问题： 由本案看小企 业发展过程中将面临哪些风险？又将如何防 范？ 联系本案分析“七匹狼”所面对的危机及 应对策略参考答案：（1）小企业在其成长、发展过程中，会遇到各 种各样的风险概括起来主要有：创业风险、技 术创新风险、市场风险、财务风险、人才流动风 险和管理风险等 防范：风险预测和识别；规 避风险；转移风险；分散风险；控制风险2）目前的“七匹狼”处于成长期，可能遇到 管理与人才危机，应该注重管理团队的建设，引 进人才，提高员工素质；急剧膨胀的业务可能导致财务危机、品牌和信誉危机，应该转变观念， 由追求数量转向追求质量，提高市场竞争 力。

2、BM 公司是一家中型企业，多年来，随着实力 的不断增强，其经营领域也在不断拓宽进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻 的挑战为了在竞争中立于不败之地，正确地进 行经营战略和策略的选择， BM 公司对现有的各 经营领域进行了综合分析结果发现，公司经营 的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，=1但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM 公司的乙产品相对市场占有率较低再进一 步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大， 且公司有实力与竞争对手抗衡 问题：1）请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲 和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域 发展的建议2）如果 BM 公司准备进一步开拓乙产品的市 场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进 入市场的方法策略明屋原现金牛区 甲瘦狗区高 相对市场占育率惬高 需我増K率低甲产品的相对市场占有率较高，需求增长率较低，处于“现金牛”区对于这种产品，应严 格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多 的利润，以支持处于“明星”区和“幼童”区经 营领域发展乙产品的相对产品占有率较低，需 求增长率较高，处于“幼童”区。

这种产品有发 展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明 星经营领域1)根据BM公司规模和实力，它有能力与竞争 对手抗衡；同时，乙产品目标市场的需求潜量很 大，所以，可选择雷同策略进行产品市场的定位进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公 关策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策 略等一系列促销方法3、丹佛运动产品商店位于伊利诺州北部的一个 小城镇，在1935 年开业，现在由杜安丹佛经营， 他是家族的第三代成员他在这个小镇上为获得 一个合理的盈利而努力工作目前，沃尔玛公司宣布，考虑在小镇的南部开一 个商店当丹佛听到这个消息时，感到极不公平 他的企业为小镇诚诚恳恳的服务了 60 年，为什 么现在要被那些从小镇获取大量利润，而极少返 还的大公司所替代？他因此认为，宪法和法律必 须阻止大公司的这种掠夺丹佛也在考虑他的小 店能否在同沃尔玛这种大公司的竞争中获 胜 问题： 1.丹佛的不公平待遇的感觉是正确的吗？他的 企业有权要求某种保护措施抵制这种竞争？ 2 如果必要的话，丹佛应该如何计划与沃尔玛进行 竞争？ 1.丹佛感到不公平的感受是没有道理的在自由 的公司体制中运作，企业至少从某种程度上讲是 很繁荣的。

资本主义是鼓励竞争的，法律只限制 不道德的竞争方式2.大的零售商在一些领域是相当成功的，但是在 体育用品方面小企业仍然具有较大的竞争力沃 尔玛的优势在于价格低廉，丹佛必须重视小企业 所具有的竞争优势，即：个人的服务，丰富的产 品知识，产品线，这些比折扣价要更具竞争力 他们的广告计划应以顾客的利益为出发点，尽力 去吸引媒体的注意，从而否定沃尔玛的独占主 义总之，此店应做好一切能比竞争者做好的事 如果他是一个具有进攻性的大胆的竞争者，他就 能继续很好的生存下去4、星巴克是一家1971 年诞生于美国西雅图的咖 啡公司，专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并 在其遍布全球的零售店中出售此外，还销售即 磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡 有关的什物和用品 问题：（1）星巴克采取的是哪种竞争战略？ （2）这 种战略有什么特点？（3）小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪 些问题？参考答案：（1）星巴克采取的是差异化战略2）差异化战略要求企业的产品或服务在除成 本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取 胜比如，星巴克文化3）小企业采取这种竞争战略时，必须注意如下问题：产品或服务的差异化与成本之间的关系；差异 化的程度一定要适当；必须注重质量管理。

5：梅家具公司是梅先生的父母在 50 年前创建 的，目前梅家仍是公司的大股东公司对卧室和 会客室家具家具的经营是相当成功的，但对餐桌 和儿童家具的经营却面临着重重困难公司管理 委员会每年 12 月份召开一次会议，研究讨论策 略和有关的政策在会议上，总经理梅先生指出 了公司内的员工懒散问题，对此进行了严厉的批 评，要求扭转这种局面，他还为公司制定了五年 的目标：卧室和会客室家具销售量增加20％；餐桌和儿童家具销售量增长100％； 总生产费用降低 10％； 减少补 缺职工人数 3％；建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到 年销售额500 万美元 问题： 1.制定目标应遵循那些原则？ 2.根据制定目标的原则分析托马斯对梅先生所提方案的意见是否合理?为什么？3.你觉得梅先生的目标合理吗?说说你的意见 提示： 1.统一性；系统性；预见性；科学性；应变性 2.托马斯的意见具有合理性结合了企业的实际 情况，更可行、更客观 （也可分析其不具合 理性的因素，比如过于保守、毫无新意等等 3 梅先生的目标有些夸张，其设立目标的目的也有 待商榷 （也可分析其敢于冒险，领导潮流等 等 Y 6、由民营企业经营者徐建国投资 100 万元建设 的长春汽车经济贸易开发区首家企业管理中心 即将投入使用。

谁会想到，敢为人先的长春晨新 汽车零配件有限公司总经理徐建国 10 年前还是 个贫寒的农家娃徐建国 1975 年出生在榆树市环城乡丰堆村由 于家境贫寒，他初中毕业就和两个哥哥上长春打 工1994 年初，哥仨在二道区四通路边租个 10 平方米的“小偏厦”开始经营汽车配件创业初 期十分艰难，哥仨晚上一颠一倒睡在货架上，穿 的是别人送的或拾来的旧衣服徐建国就曾穿过 女式绿色旧上衣6 年后，哥仨挣了十几万元对徐建国来讲，他获得的最大财 富是积累了一些经商经验1） 吃苦耐劳，勤俭节约，诚信经营，铸就 诚信品牌2）异地考察学习先进企业的管理经验；参加 培训项目；接受正规教育；在企业内部成立培训 机构提高管理水平3）投资成立企业培训中心目的是提高企业的 管理水平，理顺公司本部与一线经营单位的架 构，为公司向集团化、集约型、网络型发展奠定 基础4）工作压力较大，工作负担较重；管理工作 繁杂，工作时间较长；随时准备承受失败的风 险 Z 7、最近勇丽餐饮管理公司的总裁赵勇遇人谈到 最多的一件事情就是“网络订餐”的事情，所谓 网络订餐，就是通过登陆到勇丽的网站，然后通 过网上浏览菜品、确定菜品、下定单，一个小时 之内必定送到，菜品质量当然没得说，关键是价 格也很大众，非常适合家庭、机关单位、企业， 有时候家里来了客人没时间或没条件或者根本 不愿意做饭的正合胃口，机关单位聚个餐了，企 业单位员工加班进餐了„„生意的确还不错。

问题：网上订餐是否能偶发展下去，如果可以发展，需要解决哪些问题？如果不能发展，请分析原因 建议分析思路：（1）能够发展需解决的主要问题：一是降低 成本这要解决物流问题，可在全城建立几个区 域配送中心；发展区域连锁或特许经营；把餐车 独立，建成快速城市物流中心，推出城市速递业 务，提高公司送餐车的应用范围，加大公司的业 务范围；用摩托车配送；与邮政合作，把配送业 务交给邮政；发展团体客户；创品牌，建立良好 的信誉等二是发展酒店式业务，宣传一种理念， （2）不能发展主要原因，订餐十分普及 而且快速、准确；信用问题；网络不稳定，可能 导致顾客发出的信息，企业未收到；销量不稳定， 材料成本很难控制；运输成本太大，如果只是大 众化、个人客户的快餐居多，则成本很难收回 等8、自主创业，曾经在大学校园中热过一阵子， 也有没毕业就开公司的，但时下似乎冷了许多王永强是某高校的文艺尖子，毕业时曾一度受到 用人单位的青睐，但他还是选择了自主创业这条 路 毕业不久，他与朋友一起开了一家文化公 司，可真正干起来后，却发现现实情况并不像他 想得那么简单，场地、演员、宣传都需要钱好 歹搞了一次小型演出还赔了 要点： 国家已出台了减免税收等优惠政策，鼓励大学生 创业。

但创业毕竟不是闹着玩儿的，需要具备相 当的条件，如社会资源、行业经验、资金等等， 缺少一样都不行，而大学生在这些方面一般都很 欠缺 “创业有风险，入市需谨慎大学生创 业需要细思量，认真衡量自身条件后再做决定， 不可只图一时之快 商机并不是随随便便就 能变成财富的，只有当具备开发商机的条件时， 才能够很好地予以挖掘和运用现在很多人喜欢 与比尔.盖茨比较，但是如果没有对软件开发经 年累月的投入和敏锐的市场洞察力，他是不可能 建立微软帝国的观念偏差学生创业者一般有 “初生牛犊不怕虎”的特点，能够在艰难环境中 顽强地求发展但由于刚从学校走向社会，缺乏 社会经验和经营管理经验，在创业的过程中，遇 到的挫折可能会很多对于市场风险没有足够的 认识还只是学生创业的潜在风险之一，不少学生 创业者对于创业本身的认识就有较大的偏 差 一个人由学习知识、积累经验到输出知识、 创新创业往往需要长期艰苦的探索和磨练，非一朝一夕之功所能成，绝不能急功近利，拔苗助长管理问题许多学生创业企业在公司战略、市场营 销、管理团队建设等方面还不同程度地存在一些问题现在看，许多创业者虽然能够拿出一份商 业计划出来，但是很多时候投资人对于其中的财 务部分不是很满意。

而在成立了公司之后对于如 何建立财务制度、人事制度、行政制度等等学 生创业者并不很清楚缺少资金，缺少商务活动 经验，内部管理没有严格体系，没有自己的市场 渠道，人员流动快，这是创业企业普遍面临的问 题9、腌菜之战 去年下半年，一家大型副食品企业开始争夺本地 区腌菜市场份额为扩大市场，它使用了电视广 告和极具竞争力的价格策略在该地区市场上， 这家大型企业将它的每斤泡菜价格很快从 6.80 元降到 3.85 元，这个价格是低于成本的这对 原有的占该地区主要市场份额的一家生产腌菜 的家庭企业形成巨大的竞争压力，这一家庭企业 的主要产品就是腌菜，现在则必须同销售额达几千万元的大企业展开较量I=jl==l问题：（1）这家小企业对价格 竞争应做出 何种反 应？ （2）这个家庭企业需要什么样的广告策 略？ （3）该家庭企业如何在这样的激烈竞争背景下 生存？参考答案： 格战因为与实力强大的公司竞相降价只会削减 这个家庭企业的利润，甚至使其破产，即使降价 也决不能低于生产成本，必须谨慎加以控制1）家庭小企业不应该与其针锋相对，大打价2）因为小企业不具备财务上的实力与大企业 进行广告。