液压元件公司消费者市场分析（参考）.docx

液压元件公司消费者市场分析目录第一章 项目背景分析 3一、 产业环境分析 3二、 必要性分析 4第二章 消费者市场分析 6一、 生理因素、经济因素与生活方式 6二、 消费者认知 7三、 家庭与角色身份 12四、 参照群体 15第三章 项目基本情况 19一、 项目概况 19二、 结论分析 19第四章 人力资源配置分析 22一、 人力资源配置 22二、 员工技能培训 22第五章 法人治理结构 25一、 股东权利及义务 25二、 董事 29三、 高级管理人员 34四、 监事 36第六章 风险分析 38一、 项目风险分析 38二、 项目风险对策 40第一章 项目背景分析一、 产业环境分析深刻认识和准确把握“十三五”时期国内外新形势、新变化，是推进我市加快发展、实现全面建成小康社会奋斗目标的基本前提一）复杂多变的国际环境孕育新空间世界经济仍处于金融危机后的复苏变革期，全球利益格局更加复杂，市场、科技、资源、文化、人才的竞争更趋白热化，国际规则主导权的争夺更加激烈，外部环境的不确定性和不稳定性逐步增加新兴经济体的劳动密集型产业在国际市场上受到挤压，以市场换技术发展高端制造业难度加大但新一轮科技和产业变革与我国转型升级实现历史性交汇，移动互联网、云计算、先进机器人等新技术与传统产业深度融合，孕育了新的增长空间和发展机遇。

二）国内经济发展进入新常态我国仍处于大有作为的战略机遇期，经济发展转入新常态，经济增速从高速转向中高速，发展方式从规模速度型转向质量效益型，经济结构调整从扩能增量为主转向调整存量与做优增量并举，发展动力从要素投入转向创新驱动经济社会发展面临诸多矛盾叠加、风险隐患增多的严峻挑战，但经济稳定的基本面没有改变，拥有巨大的韧性、潜力和回旋余地，发展前景依然广阔国家在宏观调控手段上，由需求侧调控逐步向需求侧与供给侧调控并重；在区域发展上，积极推动实施京津冀协同发展、“一带一路”、长江经济带、环渤海地区合作等重大国家战略；在推动经济增长上，针对房地产业和一般制造业发展动能不足的情况，推动实施“中国制造2025”、“互联网+”战略和大众创业、万众创新，为我市大力发展战略性新兴产业和现代服务业，实现产业转型升级、跨越发展提供了重大契机三）跨越发展面临新机遇京津冀协同发展作为国家重大战略，进入全面实施阶段，我市可以通过承接北京非首都功能和京津产业转移，实现借势崛起国家确立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，有利于强化我市生态、交通区位等比较优势，为实现更高质量、更有效率和更加可持续的发展注入强大动力。

国家批复实施《环渤海地区合作发展纲要》，为我市参与环渤海地区生产力布局调整和产业链重构，深度融入国家和省沿海地区率先发展，提供了又一次重要机遇新一轮东北振兴启动和亚投行设立，北戴河生命健康产业创新示范区获批，为我市加快发展注入强大动力二、 必要性分析（一）现有产能已无法满足公司业务发展需求作为行业的领先企业，公司已建立良好的品牌形象和较高的市场知名度，产品销售形势良好，产销率超过 100%预计未来几年公司的销售规模仍将保持快速增长随着业务发展，公司现有厂房、设备资源已不能满足不断增长的市场需求公司通过优化生产流程、强化管理等手段，不断挖掘产能潜力，但仍难以从根本上缓解产能不足问题通过本次项目的建设，公司将有效克服产能不足对公司发展的制约，为公司把握市场机遇奠定基础二）公司产品结构升级的需要随着制造业智能化、自动化产业升级，公司产品的性能也需要不断优化升级公司只有以技术创新和市场开发为驱动，不断研发新产品，提升产品精密化程度，将产品质量水平提升到同类产品的领先水准，提高生产的灵活性和适应性，契合关键零部件国产化的需求，才能在与国外企业的竞争中获得优势，保持公司在领域的国内领先地位第二章 消费者市场分析一、 生理因素、经济因素与生活方式1、生理因素生理因素指年龄、性别、体征（高矮胖瘦）、嗜好（如饮食口味）和健康状况等生理特征的差别。

生理因素决定着消费者对产品款式、构造和细微功能有不同需求例如，儿童和老人的服装要宽松，穿脱方便；身材高大的人要穿特大号鞋；江浙人嗜甜食，四川人嗜麻辣；病人需要药品和易于吸收的食物2、经济因素经济因素指消费者可支配收入、储蓄、资产和借贷的能力经济因素是决定购买行为的基本因素，决定着能否发生购买行为以及发生何种规模的购买行为，决定着购买商品的种类和档次例如，低收入家庭只能购买基本生活必需品以维持温饱世界各国消费者的储蓄、债务和信贷倾向不同日本人的储蓄倾向强，因此日本银行有更多的钱和更低的利息贷给日本企业，日本企业有较便宜的资本以加快发展美国人的消费倾向强，债务一收入比率高，贷款利率高营销人员应密切注意居民收入、支出、利息、储蓄和借款的变化3、生活方式生活方式指一个人在生活中表现出来的活动、兴趣和看法的模式不同的生活方式群体对产品和品牌有不同的需求，营销人员应设法从多种角度区分不同生活方式的群体，如，节俭者、奢华者、守旧者、革新者、高成就者、自我主义者、有社会意识者等，在设计产，品和广告时应明确针对某一生活方式群体例如，高尔夫球场不会向节俭者群体推广高尔夫运动，名贵手表制造商应研究高成就者群体的特点以及如何开展有效的营销活动，环保产品的目标市场是社会意识强的消费者。

二、 消费者认知认知是人由表及里、由现象到本质反映客观事物的特性与联系的过程，可以分为感觉、知觉、记忆等阶段一）感觉感觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映企业营销人员应当通过调查确定一些重要的感觉评价标准，了解消费者对各种商品的感觉，在产品开发、产品定位、使用方法、促销方法、广告设计中考虑消费者的感觉与感受性变化，设计相应的市场营销组合策略二）知觉1、知觉的概念知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物各个部分和属性的整体的反映知觉与感觉的主要区别有两个方面1）个别属性与整体属性感觉是人脑对客观事物的某一部分或个别属性的反映，知觉是对客观事物各个部分、各种属性及其相互关系的综合的、整体的反映2）当前刺激与以往经验感觉过程仅仅反映当前刺激所引起的兴奋，不需要以往知识经验的参与；而知觉过程包括了当前刺激所引起的兴奋和以往知识经验的暂时神经联系的恢复过程盲人摸象案例中，如果四位盲人中有人在失明以前见过且熟悉大象，则不管摸到大象的哪一个部位，都能够判断这是大象并且在头脑中呈现大象的完整形象因为他头脑存有关于大象的经验并且在触摸过程中提取这一经验来补充感觉信息的不足2、知觉的性质及其营销应用（1）知觉的整体性。

知觉的整体性也称为知觉的组织性，指知觉能够根据个体的知识经验将直接作用于感官的客观事物的多种属性整合为同一整体，以便全面地、整体地把握该事物有时，刺激本身是零散的，而由此产生的知觉却是整体的在市场营销中利用知觉的整体性可以降低信息量而提高知觉效果2）知觉的选择性知觉的选择性指知觉对外来刺激有选择地反映或组织加工的过，程，包括选择性注意、选择性扭曲和选择性保留选择性注意指人们在外界诸多刺激中仅仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而对其他刺激加以忽略选择性扭曲指人们有选择地将某些信息加以扭曲，使之符合自己的意向受选择性扭曲的作用，人们在消费品购买和使用过程中往往忽视所喜爱品牌的缺点和其他品牌的优点选择性保留指人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息知觉的选择性给营销人员的启示是：人们选择哪些刺激物作为知觉对象以及知觉过程和结果受到主观与客观两方面因素的影响主观因素称为非刺激因素非刺激因素越多，所需要的感觉刺激就越少，反之就越多企业提供同样的营销刺激，不同的消费者会产生截然不同的知觉反应，与企业的预期可能并不一致企业应当分析消费者特点，使本企业的营销信息被选择成为其知觉对象，形成有利于本企业的知觉过程和知觉结果。

三）记忆1、记忆的含义与过程记忆是获得信息并把信息储存在头脑中以备将来使用的过程记忆过程可分为识记、保持、再认或回忆三个基本环节识记是记忆过程的第一个环节，指个体获得知识和经验的过程，具有选择性的特点保持是记忆过程的第二个环节，指已获得的知识经验在脑中的储存和巩固过程回忆或再认是记忆过程的第三个环节，是在不同条件下恢复过去经验的过程回忆指把过去经历过而当时不在面前的事物在脑中重新呈现出来；再认指过去经历过的事物再次出现在面前的时候能够加以确认的过程既不能再认又不能回忆的现象称为遗忘记忆的三个环节相互依存、密切联系，识记和保持是再认或回忆的前提，再认或回忆则是识记和保持的结果，并进一步巩固和加强识记和保持的内容消费者在接触、注意和理解信息的时候往往并不做出购买决策，而是在事后根据记忆做出决策许多营销人员不了解消费者记忆的规律和影响因素，耗费了巨额资金传播信息也无法增强消费者记忆2、影响记忆的因素影响记忆的因素可以分为客观因素与主观因素两个方面客观因素指记忆材料自身状态，比如性质、重要性、难易程度、内在联系、数量多少、序列位置、相似程度等主观因素指记忆者自身状态，比如记忆目的与任务、记忆方法、身心条件等。

客观因素与主观因素的划分不是绝对的，二者有密切的联系比如，记忆材料的难易程度是相对的，与主，观因素有关同样的记忆材料对于知识结构不同的人来说，难易程度是不同的营销信息对于受众而言是客观因素，企业可以通过设计营销信息与传播方式增强受众的记忆，而受众的主观因素是企业难以控制的，因此这里着重介绍影响记忆的客观因素1）记忆材料的性质按照性质不同，记忆材料可分为直观材料（实物、模型、图片等）和描述事物及现象的文字材料如果同样运用视觉器官进行记忆，则直观材料的记忆效果优于文字的视觉材料2）记忆材料的重要性无重要意义、与兴趣和需要无关的记忆材料不易记忆，（3）记忆材料的难易程度内容简单、易于理解的记忆材料易于记忆，因为它能够纳入学习者已有的知识系统中记忆者所具有的知识经验及对记忆材料的理解能力决定了记忆的全面性、精确性、牢固性和迅速有效性4）记忆材料的内在联系心理实验表明，在记忆材料数量相等的情况下，彼此有意义且相关的单词记忆效果最好，孤立的单词记忆效果次之，无意义音节的记忆效果最差（5）记忆材料的数量要达到同样的记忆水平，材料越多，平均所用时间就越多记忆材料数量越大，记忆后的遗忘也越多，即使是有意义的记忆材料，当记忆量增加到一定数量，其遗忘速率会接近于无意义记忆材料。

6）记忆材料的序列位置人们在学习较长的材料时，存在着前摄抑制与后摄抑制现象前摄抑制指先前材料的记忆对后继材料的记忆有干扰作用，先前记忆量越大，干扰作用越大后摄抑制指后继材料的记忆对先前材料的记忆有干扰作用，记忆的一般规律是：首尾部分记忆好而中间部分记忆差这是因为起首部分没有受到后摄抑制的作用，末尾部分没有受到前摄抑制的作用，而中间部分同时受到两种抑制的干扰（7）记忆材料的相似性从前摄抑制与后摄抑制的作用看，如果前后学习的材料相同，后继的学习是复习，不会产生后摄抑制若前后学习材料完全不同，后摄抑制的作用最小若前后两种学习材料相似但不同，则最容易发生混淆，后摄抑制作用最大即前后材料越相似，保持率越低三、 家庭与角色身份（一）家庭家庭可以分为婚前家庭与婚后家庭，前者指父母与兄弟姐妹构成的家庭，在每个人的成长阶段，父母的影响是巨大的；后者指夫妻与子女构成的家庭，夫妻与子女在购买活动中往往扮演不同的角色此外，还有各种边缘家庭，如未婚同居家庭、离婚共负监护权家庭、单亲家庭等一般而言，妻子是家庭日常用品的购买者；贵重商品与服务如汽车、房屋等较多地由夫妻双方共同做出。