客户经理培训开班典礼讲话(共3页).doc

精选优质文档-----倾情为你奉上客户经理培训班开班典礼上的讲话同志们：大家上午好！客户经理培训班今天正式开班了，在这里，我代表行党委对本次培训班的举办表示热烈的祝贺！客户经理队伍是我们农商行大家庭中的重要组成部分，承担着营销贷款、拉动存款、拓展市场的重要使命今天农商银行改革发展取得的成绩与在座的各位密不可分，可以说，一支具备优秀职业道德和业务素质的客户经理队伍，将决定我们未来若干年的发展方向所以说，客户经理自身素质的提升和业务能力的增强成为工作中的重点，但由于经济环境的变化和市场竞争的加剧，咱们的客户经理队伍也存在一些不足一是部分客户经理思想不稳定，工作积极性不高，存在“惧贷、惜贷”心理，推诿扯皮现象严重二是岗位职责不明确，法律意识淡薄，职业道德素质欠缺，给工作的开展造成被动局面为提升全行客户经理整体队伍素质，增强防控信贷风险的能力，我行特举办这次客户经理培训班本次培训我们特邀到了**老师及各业务部室经理、业务骨干为我们授课老师本身就从事信贷管理工作，又有多年的培训经验，理论实践和传授技巧都相当丰富，希望大家珍惜这次学习机会，不断增强学习的自觉性和主动性，圆满完成各项学习任务，切实提高自身职业道德素养和业务知识水平。

下面，针对本次培训班，我再强调几点要求；一是摆正思想，提高认识我行科学把握不良贷款责任追究，总体遵循“失职问责、尽职免责”的原则，实事求是的问责不良贷款责任人，对“三违”贷款要严肃追究，但是对只要不涉及违规违法违纪操作放贷的，只要能收回，扣发的工资会全部或绝大部分返还给责任人目前，对于态度积极、清收化解效果好且形成损失较少的8名贷款责任人已经解除了处罚客户经理要正确理解，打消顾虑，认真遵守岗位职责，明确工作目标二是严格遵守学习纪律遵守纪律既是学习的保证，又是素质的体现我希望在座的各位在培训期间能够强化自律意识，不迟到、不早退、不在上课期间接听或拨打，做到上课按时、听课认真、训练用心、尊重老师，确保本次培训的效果三是增强学习意识，努力提升自身素质大家一定要增强学习意识，最大限度的吸取课程的精髓，一方面通过学习进一步提升自己的理论素养；另一方面要做到学以致用，通过学习不断开阔自己的工作领域，真正把学习内容转化为谋划工作的思路、促进工作的措施，实实在在地做到有效沟通、会处理投诉、会针对不同客户进行成功营销等通过这次学习，要学透各项制度办法、相关政策要求，特别是责任追究办法、尽职免责办法、交接管理办法等，做到照章办事，合规操作。

四是切实注意自身安全本次培训只安排午休，不安排住宿，希望大家在这两天的培训中务必保证自身财产和人身安全，在来往路上，注意交通安全同志们，2天的培训时间很短暂，但培训内容丰富，涉及的知识面较广，课程紧凑希望大家充分利用这有限的时间，真正做到孜孜不倦、潜心钻研，珍惜这次培训机会培训结束回到工作岗位后，把学到的知识真正运用到自己的实际工作中最后，预祝培训班取得圆满成功！ 谢谢大家！专心---专注---专业。