备件工作流程及制度.docx

备件管理制度备件工作流程图资金支配\制作备件订单审批\上报订单消耗量库存清单信息反馈其它信息 订货跟踪分析报告 到货验收盘点清点入库定位存放整理上架 备件索赔单清洁、保养领料日报入库清单领料单单据审批上报出库收集信息，制订支配，审批上传，动态跟催凭单验货，依货制单，差异制单，单单相符出库凭单，先单后料，依单发料，验料签单人人有责，各负其责，出入分别，科学管理备件工作流程描述， 收集信息，制订支配，审批上传，动态跟催1．备件支配员应依据备件的消耗状况、库存状况，服务顾问供应的缺件登记状况(对缺件要签字确认并30分钟内向业务部供应解决方案和预料解决时间)，车间供应的修理信息及季节等因素合理预料下一周期需求量（要用excel计算再调整，对突变量要了解分析缘由），制定备件支配由支配员制作《选购 申请单》（订单底稿）报备件经理审核，报站长召开相关会议，修改订单，报材料会计审核，站长、服务总监审批2. 审批完《订单底稿》后，支配员依《订单底稿》制作《选购 支配》（订单），相关审核后，发往厂家完成订货并将单据刚好报财务备案备件支配员要跟踪督促主机厂刚好发货，驾驭货物在途动态凭单验货，依货制单，差异制单，单单相符。

3、到货后，库房管理员和支配员一起验收箱数，及包装箱的封口状态，同时对玻璃制品、大灯、CD、装饰条等易损、易变形件进行验收，假如无异样则签收假如包装箱有破损、变形、封口开裂等异样状况，须开箱依《装箱清单》对货物进行清点验收，若有损坏缺件请运输商负责赔偿4、备件管理员签收后须两人以上开箱依《装箱清单》对货物逐样进行清点验收，若有差异则填写《验货异样现象记录表》，刚好与厂家或供货商联系，办理索赔依照先进先出的原则（新货摆在旧货后面或下面）整理上架，定位存放无位置码的要先编码后上架，同时更新系统备件支配员刚好办理入库手续，打印《入库清单》，有关人员签字后附《装箱清单》、《验货异样现象记录表》《索赔单》当日报财务如遇特别状况，办理入库最多不超过3天财务要当日审核单据之间是否相符，并与发票相一样5、入库必需按车型入库，即库房必需按主机厂的车型分系列建立备件库全部入库物资（包括赠品等）必需刚好按实物办理入库手续，保证一物一码且帐、物、卡、证、资金相符多收的办理盈利入库，误发的(包括多发、少发、错发、漏发)与厂家办理索赔业务，并报财务挂帐损坏的假如可以确定责任和处理结果的刚好处理，不能确定责任有可能将来索赔的，先办理入库及索赔手续，报财务挂账处理。

拆新车必需按车架号办理入库手续，不得负出库，复原新车办理负入库手续处理6、退料单；修理工退料，库房管理员要先确认备件完好无损，在领料单签字后方可电脑退料，并打退料单双方签字确认为操作简便，未结算之前可以在出库单上负出库 出库凭单，先单后料，依单发料，验料签单7、领料单出库；备件管理员依《任务托付书》上料，并打领料单，库房管理员按领料单上的品名、型号、数量发料，收货人要现场验收，确认无误后双方签字认可一联留存作出库单，一联随《任务托付书》带走8、 销售单(或调拨单)出库；在不影响生产状况下，进行备件销售工作，打印《销售单》（一式三联），见用户签字与财务收款盖章后发料，《销售单》一联留收款员处，一联留存作出库单，一联交顾客带走内部转库运用调拨单或销售单，要刚好办理入库单一起转财务9、 预约单出库；预约备件到货后要依据预约信息制作标识并存放在预约货位等待用户来站更换，未经预约的服务顾问和用户同意不得挪用10、 借条出库，非本修理车间人员不得借料，本修理车间人员外出服务，救援，试件诊断借料时，本人写借条，需有部门主管和站长签字，五百元以上备件借条需有服务总监签字经备件主管备案签字后，备件管理员方可发料。

11、出库要快捷刚好精确，手续齐全库存为零，不得出库保证位置码精确无误，标识清晰，并做好整理保养工作，保证在库备件无灰尘，无损伤，满意运用要求，做到帐、物、卡一样销售的备件原则上不进行退换，特别状况报站特长理12、备件管理员每天要进行永续盘点；财务每月进行抽盘，每年进行一次全盘备件主管每月进行库存分析，对库存进行科学合理的动态管理人人有责，各负其责，出入分别，科学管理备件经理：1. 负责怪件支配管理与制定工作，包括正常订货支配，紧急订货支配，确保进货渠道正规，储备合理，保证修理所需的备件供应2. 负责制订备件管理、领用、仓储的规章制度以及备件储定额，建立和保证与备件业务相适应的工作流程，快速精确地供应备件，有效地支持修理车间3. 刚好、全面的驾驭备件部运作状况，分析备件选购 /库存/发放等方面存在的问题，并制定解决方案，确保配件的科学管理4. 负责对本部门工作流程、规章、标准、考核方法及本部人员岗位责任制度的编制、报批、组织实施5. 负责怪件市场调研，经济分析，收集和反馈备件的有关信息，刚好向上级传递、反馈6. 负责提高本部员工整体素养与工作实力的培训支配提出与实施7. 负责处理客户配件投诉及缘由分析/报告。

备件支配员：1.刚好了解各车型备件销售/库存状况，依据环境季节、车辆修理状况，保障备件销量/库存的前提下，削减积压件，保证资金有效运作制定合理的备件支配3.每日9：00前打印按领料人的《领料日报》报财务，随时关注库存量与消耗量，收集相关供求信息，当库存低于下限或供求发生改变时，刚好填写《选购 申请单》报备件经理处支配选购 ，增加库存库房重要备件，不得零库存4.刚好填写《备件业务月报表》上报有关部门5. 刚好发觉呆滞件，并刚好申报备件经理6.对电脑系统的维护，保证电脑数据的平安性 备件管理员：1. 负责配件检验/清点/核对/入库/上架/保管/发货2. 对配件库存进行统计，并刚好反馈给配件支配员3. 严把出、入库关，为一线工人供应便捷优质的服务4. 协作财务部门做好盘点工作5. 负责仓库日常维护及卫生管理，保持仓库整齐、卫生6. 做好仓库的平安/防火/防锈工作7. 刚好发觉呆滞件，并刚好申报备件经理备件仓库的基本要求备件仓库在服务站工作中的地位是至关重要，大部分业务都是围绕备件仓库所绽开的提高备件仓库的管理水平，不仅对于管理服务站的资产有着重要的作用，而且是服务站的信誉和形象之所在建立一套严格的仓库管理制度及出、入库管理规定是非常必要的。

1、 备件仓库的出、入库必需采纳计算机管理，利用备件管理软件在计算机上建立库存账务系统出入库手续必需按规定车型办理，通用件办理调拨手续2、 非仓库有关工作人员严禁进入库存区域领导带人参观库房时，管理员要全程陪伴3、 库房区域的布置：首先把常用件放在最易接近区，其次依据库房的空间和配件和形态及功能选择合适的货架进行合理的摆放，并有明显标识4、 备件仓库的工作区域应有明显的标牌，如备件领料口、办公区、发料区、验货区、危急品库等5、 货架的摆放要整齐划一，每一过道要有明显的标记，货架应有位置码系统货位要有零件号、零件名称与最高、最低库存量等信息6、 应有足够的进货、发货通道和周转区域并配备肯定数量的照明、通风和消防器材7、 将索赔件分开摆放；将油漆等易燃危急品分开摆放并有明显的标识8、 依靠计算机对库存备件建立平安库存系统对每种备件设置最高、最低库存量随时驾驭库存短缺、超储、呆滞状况9、 应定期对备件仓库备件进行盘点与抽查照实的反映存货的增减变动状况与结存状况，使帐实相符总结与找出仓库管理的薄弱环节，分析缘由并加以改善，不断提高仓库管理水平10、 关于盘点与抽查有差错的结果,现规定有盘亏的由库房人员自行以进价标准赔偿。