英克医药企业通用信息化管理系统解决方案.doc

目 录1.系统概述 1背景 1系统总目标 12.现状分析 2管理现状 2系统现状 2现状剖析 2问题诊断 3分析结论 43.现代化管理的新思路 5管理的实现 53.1.1“授权〞 53.1.2“控制〞 5管理的垂直化 5管理标准化 6管理过程化 6管理企业中存在的差异 6管理的精细化 7管理的远程控制机制 74.现代化管理软件选型的几个关键点 8X公司开展情况及管理软件的需要 8传统管理软件的设计思路 8新型管理设计思路 84.4数据库的选型 9系统对数据库的要求 94.4.2 Oracle 数据库技术 104.4.3 Oracle Web 技术 104.5 Intranet 〔企业内部网〕技术 10对信息及应用程序的全能访问 10自我效劳的信息系统 11决策制定 11协作 11开发工具选型 125.英克公司及PM 产品 135.1 英克公司简介 135.2 PM产品介绍 145.2.1 PM产品系列 145.2.2 PM产品-医药综合管理系统的技术保证： 175.3 英克公司在医药行业的用户简述 186. X公司系统需求分析 21需求分析 21商业增值网－双方面向未来高起点的合作 21需求整理 22现有软件功能范围的改良 22业务运作与经营管理的要求 23内外环境变化因素对软件系统提出的要求 23从企业的技术现状出发对软件系统的要求 23企业开展对软件系统的要求 247.系统总体方案及功能结构 25总体方案 25功能结构 25系统命名 25系统实现的层次结构 257.2.3 HYYMIS功能结构 26系统构成间的相互关系 267.各单位间，各单位和总部同类系统的关系 277.2.6 各系统功能简要介绍 278.网络结构分析 308．1 应用平台和网络平台的关系 308．2应用平台 30应用平台类型 30应用效劳平台在效劳器硬件上的实现 308．3网络平台 309.系统建议方案及概预算 31整体构架 31系统建设的主要内容 319.4网络容错系统与备份 34网络防毒与平安系统 34系统软件环境 34应用软件环境 34方案概预算 36应用软件 36系统软件 错误！未定义书签。

公司的承诺 37建立专项现场实施开发小组 37提供售后维护效劳 37长久合作关系确实立－共同建立技术机构 3711.系统方案实施纲要 38英克公司工程组人员组成情况 38任务安排 39任务说明 4012.英克效劳体系 42系统规划效劳 42培训效劳 43应用系统管理员培训〔SV0201〕 43业务操作的岗位培训〔SV0202〕 43网络及数据库管理培训:〔SV0203〕 43数据库编程技术培训〔SV0204〕 43数据组织和系统实施效劳〔SV0301〕 44技术开发效劳 45外围开发效劳〔SV0401〕 45专项功能开发：〔SV0402〕 451.系统概述背景浙江省X公司(以下简称“X公司〞)是一个批发、零售兼营的医药商业公司随着X公司规模的不断扩大，经营方式的变化及企业经营的多样性，企业的管理也越来越复杂面对不断蓬勃壮大开展的业务，企业在管理上必须跃上一个更新的台阶传统的管理方式和管理手段已不能完全适应这一超常规开展变化，实现统购分销、连锁经营、统一配送和集成运输，建立企业整表达代化管理系统已成为当务之急集团很早便使用了小型数据库下的局部计算机管理系统，该系统在开展业务合作、实现局部数据共享、有效化库存管理等方面为企业带来了可见的绩效，为实现企业的标准化管理打下了坚实的根底，积累了到达信息化管理的理论准备和实践经验。

但该软件系统构建的相对固定性和企业的开展壮大、组织机构的调整变化、业务开展的延伸之间的矛盾日趋剧烈，数据库技术及软件的应变机制、系统的构建高度等越来越不能适应公司目前和未来的各种需求北京英克科技集团公司(以下简称“英克公司〞)是国内为数不多的专业从事医药企业经营管理系统开发与集成的专业化公司，拥有一流的技术人才和丰富的工程实施经验英克公司的CI〔公司形象设计〕方案是“从业绩中创造影响力〞所以，从这个意义上讲，英克公司具有极大的信心和热情同X公司建立合作关系通过这种合作关系，到达提高企业经营管理水平的目的；从企业的物流、商流、信息流、资金流入手，建立X公司统购分销、连锁经营、统一配送的现代企业管理模式X公司计算机管理系统的成功建设与英克公司自身的开展会紧密的结合在一起，英克公司愿付出加倍的努力在双方的共同配合下建立一个成功的应用典范系统总目标 实现X公司主要经营业务系统、财务系统、业务财务一体化及其批发、零售、运输系统的全面管理，及时、准确、可靠地采集、挖掘、加工、处理完整的商业信息；实现总公司的集约化管理，实现批发和零售的统购分销、连锁经营、统一核算的管理模式；准确反映总公司的经营状况，做到深层的数据分析和数据挖掘，为X公司的各层管理者提供快速、准确的经营分析与辅助经营决策支持，制定精细合理的业绩评估考核体系、实现及时到位的奖罚鼓励机制，全面提高企业的竞争能力、经济效益和管理水平。

2.现状分析2.1管理现状 近几年来，X公司不断深化改革、加强管理，在国有医药商业的市场份额下降的形势下一直保持着较好的经济效益但是，随着经济体制改革的逐步深入，市场经济的不断开展，商业领域企业之间的竞争越来越剧烈公司现在的管理模式在物流过程设计方面合理性不够，未能实现批发对零售的统一配货，静态和动态库存的掌握滞后；未形成统一的配送体系，导致配送本钱高昂；信息流的不畅阻碍了物流、资金流的流速，物流的周转周期较长、周转频率较低；财务系统和零售经营的手工管理使得企业在实现资源共享方面存在障碍，造成大量人力资源的浪费；同时财务对业务及其他方面的监控管理变成纸上谈兵；还存在经营本钱高、费用大；规模小、竞争无力；管理失控，商品和资金损失严重等管理问题2.2系统现状现状剖析 通过交流我们认为X公司从管理技术方面确实需要强有力的支持手段，而公司现有的系统，就其功能范围、可维护性与扩展方面已不能满足业务与开展的需要，英克公司通过技术小组的配合，对企业的实际运作、部门职能、业务流程、现有系统的使用状况建立了一个初步完整的了解 X公司已有相当长的计算机使用历史，随着公司业务的扩展和内外环境的变化，原有系统已明显不能满足企业的需求,主要突出地表现在以下几个方面：· 公司没有实现应用系统的一体化。

批发系统的局部化和零售经营的手工管理无法相通，无力实现业务配合和整体监控；采用的技术平台〔数据库〕仍是MIS系统开展初期使用的小型数据库，不能适应系统的扩展，无法保证系统的稳定性和数据资源的平安性，同时还存在千年虫问题，在现有根底上实现总公司、分公司管理的一体化是不可能的· 各分部均没有实现业务财务的自动衔接，手工、机器双帐并行，处理延时，重复录入业务与财务部门没有实现在同一网络中的配合协同· 各分部没有与财务实现从结算到总帐的无缝衔接，从而使系统的实时性受到严重的制约，使某些业务流程不尽合理由于系统的构建以“原形〞的方式进行扩展，使得系统日益庞大杂乱，带来严重的平安问题，也给系统的管理和维护带来相当的难度和巨大的工作量· 现有的软件系统从功能上是不完善的没有建立对各分部经营状况的监控、经营质量分析系统、支持高层管理的办公自动化系统、运输管理系统、决策支持系统、财务的管理分析职能和支持日常业务运作的数理分析功能· 现有系统对企业的变革缺乏足够的适应能力和应变机制对于企业组织机构的调整、人员职务的变化、业务流程的重新设计、业务操作细节的调整均没有一个完善的手段和机制来适应· 业务数据的庞大和繁杂为财务系统的手工录入核对管理带来极大的不便，平安性和一致性无法保证，使得大量的人力资源重复劳动于事后核算工作，财务的监督作用无法有效实现。

· 总公司与分公司之间的物流管理未实现一体化，管理的系统化、信息化较差，不能到达进、销、调、存、财务、运输的线性延续管理，信息流的脱节和滞后延缓了物流和资金流的流速和流量2问题诊断 上述问题主要由三方面的原因造成：· 系统的构建没有贯彻全局的观念在系统实施中没有统一规划；没有考虑岗位职能范围、授权、部门职能的调整；没有动态处理企业内各部门间的数据联系；没有考虑业务、财务、库房、运输、行政管理、决策的一体化及总公司与各分部的一体化· 系统设计面向单一需求对需求的分析没有上升到一定的模型高度，往往就事论事，系统没有前瞻性，对于企业的变革不能通过“软件重组〞来适应，而是通过“打补钉〞的方式进行程序修改，使得系统日益难于维护且加大系统的风险性· 其采用的数据库的数据处理的效率和平安性是最为致命的在进行大数据量统计分析时那么更受其制约，由于小型数据库系统对于网络冲突、介质错误、人为破坏等对数据完整和平安的威胁没有根本的保障机制不能从根本上脱离手工帐簿，造成手工、机器双帐并行财务对于系统中的数据不能直接自动入帐，这样不但没有提高效率，反而加大工作负荷只有选择基于大型数据库的应用软件才能彻底解决这一问题。

分析结论· 必须实现批发和零售统购分销、连锁经营、统一核算、统一配送的集约化经营模式· 建立一套完整的计算机管理系统，为连锁经营提供强有力的工具和手段：¨ 目前的系统必须被开放式系统所代替¨ 总公司内各分立系统进行联网，实现资源共享¨ 经营各环节实现全面计算机管理¨ 系统规模的扩大必须有先进的数据库开发工具，有超前的结构设计思路，同时考虑应用软件的适应性问题· 加强全方位的统计分析以辅助经营决策· 为科学的责任制提供统计分析，以实现对各环节的科学化管理3.现代化管理的新思路 目前中国的企业管理正在由以前的粗放型管理向集约化经营管理转变，而集约化经营管理在管理上必须采用现代化的管理手段针对X公司的特点与具体情况，我们就X公司实施计算机管理系统工程提出以下管理思路管理的实现 管理机制是在综合考察企业的运作及经营管理需求与计算机技术本身优势的前提下，提出对企业管理和业务控制的技术解决方案，结合具体的调研，进行在总体规划下从企业框架到业务细节的层层构建授权〞 “授权〞是管理的真谛，但“授权〞应同与之相关的责任相统一· 明确某人、某个分支机构及部门的职务及其职能· 明确具体某人工作的范围大小或对具体事务的作用权限。

3.1.2“控制〞 “控制〞是对于“授权〞之后，可能出现权限范围内越轨行为的审计和防范比方：利用系统授与的权力进行破坏性数据操作时，系统能够在后台自动备份记录，明细到何人、何时作了什么样的操作等 “授权〞与“控制〞相结合，能够建立企业内部真正意义的岗位责任制，建立企业内部在网络环境当中的协同工作机制3.2管理的垂直化 实现上级对下级、总公司对各分部业务行为的实时监控和刚性限定总部利用网络或 线，实时地对分支机构、部门、人员、在某个时间段或当前的业务状态进行全面监控通过远程注册到下级系统中以便真实地掌握业务经营状态将整个公司的业务利用计算机网络纳入到全面受控的状态并对具体业务进行调节和限制，以实现总部的统一营销策略；实现对分支机构人员职权及时调整变化，全面掌握所有个人的业务资料，实现整个集团化企业所必须的集约化经营管理管理标准化 专业分工与协作是效率产生的前提，一个高效的企业运作需要形成内部岗位标。