房地产电话营销教程.ppt
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获得客户资料方式 □购置周边工程的客户资料； □广告公司有固定的高端客户群可以谈合作；□然后 约访蓄客方案|增加客户到访量方式 □联合通辽几家开发公司组织市民看房活动□首先群发短信电约客户步骤2、 营销 获得高端客户资料、扩大认知度打〔接〕 应做好准备 □确信自己能熟练介绍本工程的卖点，讲清将给客户带来的帮助 □明确此次 接〔打〕目的，知道你想通过 交流得到什么□调整好自己的心态，并注意保持专业的形象无论对方的反响 如何，自己的思想与举止都应满怀喜悦，让客户感到自己的热 忱蓄客方案| 营销 □对预期到达目标的过程进行设计，应准备一张问题列表，预想 客户可能会问的问题，拟好答案，做好自然答复客户问题□提前准备 销售的必备工具，包括：客户名单、笔、 记 录表、工作日志、销售手册〔产品知识〕、 讲稿等 营销的根本技巧根本步骤语言要求第一步：确定对方身份，找到负责的人；第二步：亮明自己的身份，说明产品的优势；第三步：看准对方反应，把握客户心理；第四步：约拜访时间，列入追踪对象1、言简意赅，口齿清楚，语速平稳；2、态度自然，礼貌在先，多用尊称；3、充满笑意，拉近关系，以情动人。
蓄客方案| 营销 蓄客方案| 营销针对不同客户打 的时间□会 计 师：最忙是月初和月末，这是不宜接触和打 □医 生：最忙是上午，雨天比较空闲□销售人员：最闲的日子是热天、雨天或冷天，或者上午9点前下午6点以后□行 政人员：每天十点半至下午三点之间最忙，不宜打 □股 票行业：最忙的时候是开市的时间，不宜打 □银 行人员：上午十点之前，下午四点以后最忙，不宜打 □公 务 员：最适合打 的时间是上班时间，但不要在午饭前后和下班前□教 师：最适宜的时间是在学生放学以后□家 庭主妇：上午十点至十一点之间打 蓄客方案| 营销案例打 肯定能带来业务，其实，在 营销中，与客户交谈的技巧，越简单越好，下面就结合实例分析 营销的程序和技术要点：开场：“陈处长，您好，我姓王，叫王力，是××公司的置业参谋！ 是您朋友×××介绍的，现在方便同您谈一分钟吗？〞分析：这段开场白把握了以下几个要点对客户用尊称简短介绍自己强调公司名称巧借关系推荐礼貌要求时间明确地叫出客户的职位、头衔，没有可称呼“先生/女士〞先说姓，再道知名，能加深印象，也是肯定自己的想法客户心理很怪，比较认同公司，认为公司人专业、认真客户不好张口拒绝，也能证明业务员用了心，重视客户先不说事，用商量语气强调只占用客户1分钟，尊重客户 蓄客方案| 营销案例被拒绝：很简单，收线，拨打下一个 。
分析：主动提出时间，两选一，客户都无法拒绝遇忙：“那好吧！我迟些再给您致电，下午3点还是5点呢？〞方便：绿灯亮了，此时应该按预先设计好的内容，流利地表达出来：陈处长，您好！我公司有一个新工程开盘，听您的朋友×××介绍，您最近有购房方案，而且听说您对房产投资感兴趣，根据一般人的买房经验，总是希望找有实力的开发商，或者熟悉朋友推荐的楼盘，我相信您买房时也会依循这个习惯……我希望拜访您，向您介绍我公司的×××工程，以及这个楼盘的独特性，为您买到满意如意的好房子，提供更好的选择…陈处长，我知道您很忙，您是上午比较有空还是下午呢？分析：不谈太多产品，而是先拉关系，与客户预约面谈时间 过过· ·河河· ·到到· ·欧欧· ·洲洲蓄客方案|增加客户到访量方式3、直销霍林河大街建国路和平路民主路DM大润发点工程接待中心DM体育广场点DM沃尔玛点DM西拉木伦公园点西拉木伦大街注：以上为主要DM发放地点 蓄客方案|增加客户到访量方式直销外展场 营销市内接待中心客户到访量达2000组客户？如何吸引客户等待工程活动/媒体广告/渠道拓展+三种蓄客方式= 。
