飞信、手机电视、MM、无限音乐俱乐部.doc

飞信业务描述飞信是中国移动推出的“综合通信服务”，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时、准实时和非实时）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务飞信不但可以免费 PC 给发短信，而且不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，并享受超低语聊资费中国移动致力于通过飞信为用户重新诠释多彩动感的移动生活，也将继续以雄厚的技术力量和资金实力打造飞信产品，不断研发新特性、增强新功能，最终为广大用户提供更完善更人性化的服务业务卖点卖点 1、多终端登录永不离线全面支持和电脑的多端登录以及应用时的任意切换，保证用户的永不离线卖点 2、免费短信发送好友如果不，信息将以短信形式自动转发到对方上，保证信息即时到达不丢失卖点 3、语音群聊，超低资费飞信不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，还可支持多达 8 人的同时会议卖点 4、文件上传，精彩共享满足和电脑之间更多休闲和商务的多边应用需求，文件都能随时随地任意传输卖点 5、有效防扰，安全沟通飞信具备防骚扰功能，当被用户授权为好友时，才可与对方进行通话和短信卖点 6、7 ×24 小时客户服务与其他即时通讯产品不同，飞信将为您提供 7×24 小时不间断服务，让您享受最贴心的关怀。

卖点 7、飞信语聊与之间的语音通话服务（IVR） ，主被叫收费相同业务开通方式1、营业厅方式:客户可持本人有效证件原件或客户密码到营业厅办理非实名登记客户持客户密码办理即可2、10086: 通过拨打 10086 语音根据语音提示办理3、短信方式：办理方式：发送短信 KTFX 到 10086 或 12520退订方式：编辑短信“QXFX”发送到 10086 或 12520 退订飞信业务资费 1. 功能费：飞信业务目前免收功能费速配交友业务功能费 5 元/月，飞信 业务功能费5 元/月，飞信会员业务功能费 5 元/月（可以享受积分加速器、好友扩充器、创建群特权、加入群特权，会员标志、排名靠前、会员靓号和专享内容 8 大特权）2. 通信费： (1) 客户在上以短信的方式和好友聊天而产生的短信费(属梦网短信)，收取上行短信费0.1 元 /条，下行免费2) 客户通过飞信客户端发送短信不收取通信费，2.0 及 2.0 以后客户端版本使用通讯录发送的短信或拨打功能，会产生短信费或通话费用，均按正常短信费或通话费收取 (3) 客户通过 WAP、客户端方式使用飞信所产生的移动数据流量，按国内移动数据业务现有资费标准收取。

(4) 客户使用 IVR 语音通话费资费标准为：忙时 0.25 元/ 分钟（8:00 到 18:00） ，其余时段0.15 元/ 分钟，漫游资费 0.5 元/ 分钟，主被叫均按此收费标准执行飞信 IVR 语音通话费用不区分本地通话费和长途费，不计入本地优惠套餐在国际及港澳台漫游的情况下使用飞信语聊，产生的费用按照当地通话的国际标准资费收取5) 通过 3.5 版客户端发送彩信按正常彩信资费标准收取费用，不计入彩信套餐无线音乐俱乐部高级会员业务描述无线音乐俱乐部是中国移动喜爱音乐的用户的社区，无线音乐俱乐部整合音乐内容、推广渠道、联盟商家、终端厂商等资源，将无线音乐相关产品和服务直接面向用户进行打包销售，向用户提供一站式的全方面音乐体验和消费业务卖点卖点 1、彩铃优惠，振铃精彩； 卖点 2、娱乐资讯，尽在掌中; 卖点 3、铃声点播，送给亲友； 卖点 4、特权服务，惊喜连连；业务开通方式1、营业厅方式:办理方式：到中国移动营业厅申请开通会员服务退订方式：到中国移动营业厅销户2、10086: 通过拨打 10086 语音根据语音提示办理3、 办理方式：登陆 NM.12530.COM 或 WWW.12530.COM 开通。

退订方式：登陆 NM.12530.COM 或 WWW.12530.COM 注销4、短信方式：业务资费 (1) 功能费：普通会员，免费；高级会员：5 元/月2) 信息费：非会员：0.7 元/ 分钟；普通会员优惠资费：0.6 元/分钟；高级会员优惠资费：0.5 元 /分钟；针对现有彩铃、振铃的资费，高级会员享受 7 折优惠，普通会员享受 9 折优惠3) 通信费：客户使用音乐产品产生的通信费（如短信上行费用、GPRS 费用、IVR 费用等） ，按现有资费标准执行普通会员编辑短信“GJ” 发送到 10658830 可升级为高级会员；申请成功后，立刻享受高级会员权益；当月即收取高级会员会费 5 元高级会员编辑短信“PT”发送到 10658830 可变更为普通会员；申请成功后，当月仍享受高级会员权益；下月起享受普通会员权益电视业务描述电视是基于广播网络的提供多媒体内容的下行传输，利用中国移动通信网络的鉴权管理系统和广电运营商的用户管理系统完成通过广播网络下行的内容对用户的认证、授权和管理，同时利用移动网络的双向通道实现相关互动功能的业务请注意该业务与视频业务的区别）业务卖点卖点 1、提供数字广播电视节目、综合信息和紧急广播服务，实现卫星传输与地面网络相结合的无缝协同覆盖，支持公共服务。

卖点 2、采用具有自主知识产权的移动多媒体广播电视技术，系统可运营、可维护、可管理、具备广播式、双向式服务功能，可根据运营要求逐步扩展卖点 3、支持中央和地方相结合的运营体系，具备加密授权控制管理体系，支持统一标准和统一运营，支持用户全国漫游卖点 4、系统安全可靠，具有安全防范能力，具有良好的可扩展性，能够适应移动多媒体广播电视技术和业务的发展要求业务开通方式1、终端方式：办理方式：(1) 如果您的终端支持电视功能，并已安装“电视”客户端软件，打开“电视”软件，根据界面提示即可开通业务，并订购相应的套餐2) 进入套餐订购界面，内容区显示可订购的套餐列表，每套餐中的频道列表、有效时间和价格3) 在客户端界面中，未订购的套餐在显示“未订购”信息，已订购频道显示“已订购”信息4) 选中未订购的频道，点击订购，在订购单界面点击“确认” ，提示正在订购，订购成功后“xxx 套餐已订购成功，资费 xxx 元”5) 订购成功后会收到订购成功短信提示退订方式：(1) 进入电视应用的订购界面，选择“套餐订购管理界面”；(2) 选择已订购套餐进行退订，确定后提示正在退订中，退订成功后提示“xxx 套餐已退订成功，将于次月生效，欢迎再次订购”；(3) 套餐管理界面显示退订的套餐为“未订购”；(4) 退订成功后会收到退订成功的短信提示；(5) 退订后该套餐内的频道无法进行播放，提示用户进行订购。

2、营业厅方式：办理方式：到中国移动营业厅，工作人员可帮助您开通业务，订购业务套餐业务资费电视业务现阶段不收取基本功能费，只收取收视费客户开通电视功能可收看 1套免费节目(CCTV-新闻)现阶段只提供全国统一的收视套餐供客户订购，套餐包括 5 套节目(CCTV-1、CCTV-5、睛彩电影和两套地方节目)，资费为 6 元/月业务开通/订购/退订/取消等流程以及密钥获取流程产生的流量费按照现有流量费标准收取终端支持所有内置 CMMB 功能芯片的中国移动 G3 业务重点电视是 G3 终端独有的亮点产品该产品将人们生活中最重要的通信手段和娱乐工具结合起来，通过对传统优秀的电视节目平移，并且不断增加适合播放特征的特色电视频道来体现电视竞争优势，使电视业务成为最优质的电视频道播出方式，满足用户的普遍观看需求，并以专属定制频道凸显 TD 独有的专享理念MM 业务业务描述“Mobile Market”，中文名“移动应用商场”，是中国移动推出的应用网上商场，应用提供商（AP）通过网上商场，以直观生动的内容展现、方便快捷的购买流程，为您提供质优价廉的应用服务Mobile Market 是聚合各类开发者及其优秀应用（游戏、软件、主题）和数字内容（音乐、视频、阅读），满足多类型终端客户实时体验、下载、订购需求的综合商场。

业务卖点卖点 1、操作简单，能直接下载客户端及各类应用到上并立即安装，操作简便、快捷卖点 2、适配面广、速度快 下载应用、影音播放速度流畅，带来畅快娱乐视听享受 卖点 3、内容丰富，提供数量众多的各类高质量应用下载，内容更新快，总有一款适合您，带给您更新更炫的丰富体验 卖点 4、服务周到，可对自己的下载历史进行管理，并可对下载的应用进行评分、推荐给好友，快乐的感受随时与大家分享 卖点 5、优惠贴心，访问及下载产生的流量费用全免，更实惠，更贴心！业务开通方式1、WAP 营业厅方式:直接输入 ，或通过移动梦网“梦网 MO 新生活－MM”入口进入WAP 页面下载2、 在网站 点击“下载客户端 ”，收到下载链接，点击直接下载3、短信方式：发 MM 到 10658800，则收到 WAP Push 链接 ，用户到 WAP 页面下载业务资费有包月、计次和免费三种资费形式，通过话费支付（优惠赠送话费除外）只支付所购商品本身的费用，免收因浏览、购买商品产生的 GPRS 流量费通过接入点 CMWAP 下载免流量费，通过 CMNET 无法下载业务重点MM 业务是中国移动推出的面向移动客户的中国移动品牌的数字内容和应用产品的网上销售店，为客户提供体验良好、产品类型丰富的终端内容服务，满足客户娱乐、生活、教育等方面的个性化需求。

中国移动客户可以在 Mobile Market 中查找、下载、试用、购买、管理、评价和推荐适合自己终端的各类应用（游戏、软件、主题）和数字商品（音乐、视频、书城）1) 客户可通过上网，访问网址 WAP.MMARKET.COM 下载 MM 客户端使用2) 通过接入点 CMWAP 下载免流量费，通过 CMNET 无法下载。