最全足浴的管理的手册(修正)完整版.docx

柔指仙境足浴管理有限公司管理制度编制： 2017 年 1 月目录第一部份 说明 3第二部分 编制及组织结构 3第三部份 岗位职责 错误！未定义书签第四部份 考勤制度 5第五部分 人事制度 8第六部份 薪资制度 12第一部份 说明1.1 本店管理手册共分组织架构及编制、岗位职责、人事制度、考勤制度和工资制度 5 个内容组成1.2 本店管理手册以权责为基础、目标为导向，最大激发员工和团队力量，为公司和个人创造最大价值1.3 本管理体系是柔指仙境足浴管理有限公司组织管控的基本文件，当组织结构、部门设置、岗位设置和权责设计或业务流程发生变化时，应及时修订本体系1.4 本手册的编写和修改权归由老板，经老板批准后生效第二部分 岗位编制2.1 岗位编制岗位名称人数备注店长1暂由老板兼任主管2前厅小组长1负责迎宾和收银迎宾2收银2保洁小组长1保洁2厨师1会计1兼职出纳1兼职电工1兼职合计152.2 骨干职责店长：负责全面主管：共两位，协助店长管理全部事务为了职责分工清晰：一位管理技师职系和保洁小组和厨师等后勤；一位管理迎宾、收银、服务、仓库同时 ,对管理班次情况负责 .前厅小组长 :管理迎宾小组成员 ,对迎宾绩效负责 .保洁小组长 :管理保洁小组成员 ,对公司卫生情况负责 .技师小组长 :对所管辖的成员和绩效负责 .第三部份 组织结构3.1 组织结构图：老板主管 主管技师 后勤 迎宾 收银 服务3.2 责任导向 :3.4.1 由各组成员直接向小组长反映 ,再由小组长直接向直接主管反映 .无小组的直接向直接主管反映 .(最好书面或编制短信反映 )3.4.2 问题归集后 ,由主管书面或编制短信向店长反映 .3.4.3 越级反映 ,店长或主管可以不受理 .第四部份 考勤制度4.1 管理职系工作时间:根据大小月份，每月休息4 天（大月27 天；小月26 天）；每天早晚两班:早班10：00至19：00和晚班：19：00－次日04：00。

4.2 技师职系工作时间：根据大小月份，每月休息2 天（大月29 天；小月28 天）；4.3 公司实行自行打卡考勤制度员工自行打卡记录上下班时间对忘记打卡的员工，由员工自行填写《请假 / 调休 / 加班 / 补打卡申请单》对于不打卡又不补单员工，轻者按迟到、早退，重者按旷工处罚未打卡补申请的 ,管理职系每次罚 5 元;技师职系每次扣 0.5 分.4.4 严禁涂改打卡牌，或在打卡牌同一位置重复打卡 严禁代人打卡，如发现代人打卡行为， 代人打卡者和被代打卡者都将受到处罚 管理职系代人打卡者按 200 元/ 次; 被代打卡者按 100 元/ 次;职师技师《月度考评分》代人打卡者和被代打卡者出勤分直接记 0 分.4.5 员工上下班时间以打卡牌上时间为准， 迟到或早退 10 分钟内管理职系扣 20 元;超出 10 分钟至 1 个小时 ,扣 50 元,超出 1 个小时 ,按旷工处理 .技师职系迟到或早退扣 1 分/ 次；超过 1 小时按旷工处理 ,扣 10 分/天.4.6 休假，病假、事假应提前一天填写《请假 / 调休 / 加班 / 补打卡申请单》请领导批准，特殊情况未签卡者，应及时补签请病假者事后应递交医院出具的证明材料（包括病假单、正规医院的病历表、 50 元以上药费单）。

病假和直属亲属婚葬假事假 3 天技师职系出勤评分不扣分 ;事假 (除直属亲属婚葬假 3 天)扣 1 分/ 天;管理职系事假不发当天工资 .病假发放当天工资的 70%.无《请假 / 调休 / 加班 / 补打卡申请单》一律按旷工处理 .4.7 旷工管理职系扣除当天工资外 ,另每天按 3 倍罚款 ;超过 3 天算自动离职 ,未发放薪资不予发放 .技师职系旷工《月度考评分》每天扣 10 分,超过 3 天算自动离职 , 未发放薪资不予发放 .4.8 店长和主管因月度无休假 ;给予特权不予打卡 .4.9 当月无休息 ;管理职系 (除店长和主管 )外 ;每月另加 50 元;技师职系《月度考评分》另加 1 分.4.10 主管对三天以内事病假具有签字权 ;3 天以上由店长签属 .附 1:申请单请假 / 调休 / 加班 / 补打卡申请单申请人姓名:申请日期 : 20年 月 日部 门申请类别□加班□病假□事假职 务:□调休□补打卡申请原因起止时间：自20年月 日 时至20年月 日 时共天 时主管: （1天-3 天以内签字）店长: （3天以上签字）附 2:考勤统计表 : (由前厅小组长负责填报 )忘记打卡迟到/ 早退病假事假代打卡或编号/10分钟10-60超过1其他事姓名职拉实出勤天数补单未补单婚葬假补代打卡备注技师号内分钟小时假次天次次天天天天次第五部分 人事制度5.1两位主管分别负责所属职员或技师的招聘 ,管理等人事工作 .在岗位编制内 ,可自行做主 ;超过编制需报店长或老板同意 .5.2新入职员工应填写入职表，递交 1 张一寸免冠照片， 1 张身份证复印件；出示身份证原件。

现阶段已入职未填写入职表格和递交身份证复印件 .5.3 管理职系试工期为 3 天;3 天内试工时合格后 ,正式进入试用期；试工期期间未聘用不给予发放工资； 试工期合格， 随同试用期一同计入试用期期间工资试用期为 1 个月时间左右（当月入职时间超过 20 天或当入入职未达到上述 20 天，次月为试用期）；试用期期间无绩效工资5.4 技师职系试工期为 1 天；合格后，直接进入正工员工当月入职当月不参加业绩考核，按满分处理 ,从次月起考核5.5 为了便于管理需要，和对店铺内设设施设备保证，试工期合格的员工需交纳保证金，在工资内扣除5.5.1 管理职系员工保证金 200 元；满 6 个月离职时全部退还； 未满 3个月不予退还；满 3 个月未满 6 个月退还一半5.5.2 技师职系员工低项保证金 600 元；2 个月内分别扣除 高项保证金 1500 元； 3 个月内分别扣除未满 3 个月不予退还；满 3 个月未满 6 个月退还一半；满 6 个月离职时全部退还5.6 员工如果因故不能继续在公司工作的，有向公司提出辞职的权力试用期员工需提前 10 天，正式员工需提前 30 天以书面形式递交辞职申请书。

辞职程序为：（ 1）、递交辞职申请书 2）、管理人员进行谈话 3）、移交工作及工作资料 4）、填写离职表 5）、归还公司的财物 6）、结算工资（次月统一发放）5.7 解雇：5.7.1 员工在公司任职期间有重大过失，严重违反公司有关规章；5.7.2 员工在公司任职期间触犯国家有关法律、法规，被刑事处分的将被立解雇5.7.3 直接解雇工资只发放当月工资的一半 （管理职系和技师职系一样）5.8 培训按公司出台的培训要求执行5.9 福利公司统一安排中晚餐和夜宵，较远者安排住宿附件 1：入职表附件 2：员工和技师基础信息（变更）表（如有变动，由主管填写）柔指仙境 2017年___月员工基础信息 ( 变动 ) 表岗位 编号/ 技师号 姓名 性别 入司时间 转正时间 出生年月日 年龄 生日月份 文化程度 婚否 身份证号码 联系 备注备注内填写要求 : 如果本月新增填写 : 新增 ; 如果本月离职 : 填写离职 ; 岗位如果技师需填写 " 低项或高项技师"员工入职表应聘岗位：姓名性别民族籍贯出生年月身高婚否政治面貌文化程度身份证号码联系毕业院校专业户口所在地家庭住址 邮 编紧急联系人 紧急联系时间 就 职 单 位 具体岗位 离 职原 因社会实践姓 名 与本人关系 工作单位 现 住 地 址家庭成员是否有亲友于本店任职是否进入本公司因由网上招聘自荐经人介绍（介绍人）语言能力粤语国语英语其它住宿要求有无职位：工资：入职日期 :年月日面试负责人 :年月日主管 :年月日★注：应聘人员需交验身份证、一寸相片1张、技。