社会化媒体营销：微博营销.ppt

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2009,年,8,月份中国最大的,门户网站,新浪网,推出“,新浪微博,”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野微博概述,新浪微博,李鸣,V,便捷性,微博在语言的编排组织上，没有博客那么高，只需要反应自己的心情，不需要长篇大论,更新起来也方便；,微博开通的多种,API,使得大量的用户可以通过、网络等方式来即时更新自己的个人信息背对脸,与博客上,-,面对面的表演不同，微型博客上是背对脸的,Follow5,（跟随我），就好比你在电脑前打游戏，路过的人从你背后看着你怎么玩，而你并不需要主动和背后的人交流可以一点对多点，也可以点对点原创性,微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过,,和,MSN,直接书写，在没有网络的地方，只要有也可即时更新自己的内容，哪怕你就在事发现场微博概述,新浪微博,李鸣,V,微博,概述,微博营销,概述,微博营销技巧,微博营销案例分析,微博,&,营销,新浪微博,李鸣,V,微博营销就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动每一个微博用户后面，都是一位活生生的消费者微博平台已经成为企业猎取品牌形象与产品销售的重要通道。

微博,营销概述,新浪微博,李鸣,V,微博营销前景,微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销,微博将是植入式广告的最好载体之一微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告,微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题,微博也是重要事件的最好的新闻发布现场微博的营销价值,微博给网民尤其是网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道建立一个微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用品牌营销的有力武器每一个微博后面，都是一个消费者，一个用户越是只言片语，越是最真实的用户体验微博营销概述,新浪微博,李鸣,V,立体化：,高速度：,便捷性：,广泛性：,微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息微博最显著特征之一就是其传播迅速一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的,WAP,平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。

微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大微博营销的优点,新浪微博,李鸣,V,需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础应该说在没有任何,知名度,和人气的情况下去通过微博营销，很难由于微博里新内容产生的速度太快，所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到，那就很可能被埋没在海量的信息中传播力有限由于一条微博文章只有几十个字，所以其信息仅限于在信息所在平台传播，很难像博客文章那样，被大量转载微博营销的缺点,新浪微博,李鸣,V,微博,概述,微博营销,概述,微博营销技巧,微博营销案例分析,微博,&营销,新浪微博,李鸣,V,1,、微博的数量不在多而在于精,有的人在建立微博的时候，一开始没有定位好主题，今天觉得这个网站的微博很不错，就建立了一个微博用户，明天可能会觉得这类主题的微博不错，也建立了一个建微博就和运营网站有点类似，个人站长总是觉得这个好就换，换来换去结果一个也没做成功我们做微博时也要讲究专注，因为一个人精力是有限的，杂乱无章的内容只会浪费时间和精力，所以我们要做精，重拳出击才会取得好的效果。

微博,营销技巧,新浪微博,李鸣,V,2,、个性化的名称,一个好的微博名称不仅便于用户记忆，也可以取得不错的搜索流量这个和我们个人站长取网站名称类似，好的网站名称如：百度、淘宝、开心网等等都是很简洁易记的当然，我们企业如果建立微博，准备在微博上进行营销，那么可以取为企业名称、产品名称或者个性名称来做为微博的用户名称微博营销技巧,新浪微博,李鸣,V,3,、巧妙利用模板,一般的微博平台都会提供一些模板给用户，我们可能选择与行业特色相符合的风格来，这样更贴切微博的内容当然，如果你有能力自己设计一套有自己特色的模板风格也是不错的选择微博营销技巧,新浪微博,李鸣,V,4,、使用搜索检索，查看与自己相关内容,每个微博平台都会有自己的搜索功能，我们可以利用该功能对自己已经发布的话题进行搜索，查看一下自己内容的排名榜，与别人微博内容对比可以看到微博的评论数量、转发次数，以及关键词的提到次数，这样可以了解微博带来的营销效果微博营销技巧,新浪微博,李鸣,V,微博营销技巧,5,、定期更新微博信息,微博平台一般对发布信息频率不太做限制，但对于营销来说，微博的热度和关注度来自于微博的可持续话题，我们要不断制造新的话题、发布与企业相关信息，才可以吸引目标客户的关注。

我们刚发的信息可能很快被后面的信息覆盖，要想长期吸引客户注意，必定要对微博定期更新，这样才能保证微博的可持续发展当然，长期更新好、新颖的话题，还可能被网友转发或评论新浪微博,李鸣,V,6,、善于回复粉丝们的评论,我们要积极查看并回复微博上粉丝的评论，被关注的同时也去关注粉丝的动态既然是互动，那就得相互动起来，有来才会有往如果你想获取更多评论，就要积极的态度去对待评论，回复评论也是对粉丝的一种尊重微博营销技巧,新浪微博,李鸣,V,7,、,#,与,符号的灵活运用,微博中发布内容时，两个“,#”,间的文字是话题的内容，我们可以在后面加入自己的见解如果要把某个活跃用户引入，可以使用“,”,符号，意思是“向某人说”比如：“,微博用户欢迎您的参与”在微博菜单中点击“,我的”，也能查看到提到自己的话题微博营销技巧,新浪微博,李鸣,V,8,、学会使用私信,与微博的文字限制相比较，私信可以容纳更多的文字只要对方是你的粉丝，你就可以通过发私信的方式将更多内容通知对方因为私信可以保护收信人和发信人隐私，所以当活动展开时，发私信的方法会显得更尊重粉丝一些微博营销技巧,新浪微博,李鸣,V,9,、确保信息真实与透明,我们搞一些优惠活动、促销活动时，当以企业的形式发布，要即时兑现，并公开得奖情况，获得粉丝的信任。

微博上发布的信息要与网站上面一致，并且在微博上及时对活动跟踪报道确保活动的持续开展，以吸引更多客户的加入微博营销技巧,新浪微博,李鸣,V,10,、不能只发产品企业或广告内容,有的微博很直接，天天发布大量产品信息或广告宣传等内容，基本没有自己的特色这种微博虽然别人知道你是做什么的，但是绝不会加以关注微博不是单纯广告平台，微博的意义在于信息分享，没兴趣是不会产品互动的我们要注意活题的娱乐性、趣味性、幽默感等微博营销技巧,新浪微博,李鸣,V,微博,概述,微博营销,概述,微博营销技巧,微博营销案例分析,微博,&营销,新浪微博,李鸣,V,诺基亚首款搭载,Symbian3,系统的,诺基亚,N8,在,8,月,25,日上午采用全新微博直播的方式线上发布8,月,25,日上午,10,点,30,分，诺基亚联合新浪微博、人人网、开心网和优酷网的全社交网络发布会开幕直播会当天，新浪微博首页推出诺基亚,N8,“微博发布会”，,7,小时内即收到微博评论、转发,89034,条，诺基亚新浪微博首页关心人数到达,49277,，被业内称作品牌营销的又一成功案例微博营销案例分析（一）,新浪微博,李鸣,V,微博营销案例分析（二）,东航凌燕召集了最能代表航空公司形象的空姐们，每位空姐都姓名确凿，前面加上凌燕二字,东航凌燕拉近东航与乘客之间的距离，让乘客近距离的感受企业人性化的一面,在新浪微博，这个凌燕微博团队事实上在引导关于东航的一些舆论,微博的主要内容多是空姐们在世界各地拍摄的风景照片，或者平时旅客们看不到的飞机驾驶舱等等。

还有飞机上精致的糕点和食品展示，东航内部的企业文化宣传展示以及机票优惠价格信息等内容,在文字宣传之外，东航凌燕还开展了各种活动，比如“凌燕带你游世博”幸运者征集活动，吸引网友的广泛参加，一周内凌燕各微博累积评论和转发数量超过万条，成为新浪微博热门话题之一,以能代表公司形象的空姐团队作为微博的用户,整体风格朴实有亲和力，符合大多数人对于航空服务业的口味通过微博的宣传，打造了东航品牌的知名度和美誉度,新浪微博,李鸣,V,微博,节省,沟通成本，,新闻发布更为,便捷,，,让团队的协同工作更为,快速,微博营销案例分析（三）,新浪微博,李鸣,V,微博营销案例分析（四）,作为最早“安家”新浪微博的广告主之一，,VANCL,多年来培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主“围脖”明星的天然优势在,VANCL,的微博页面上，你可以清晰看到这家迅速崛起的企业对待互联网营销的老练：,一会联合新浪相关用户赠送,VANCL,牌围脖,一会儿推出,1,元秒杀原价,888,元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经,一会儿又通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就,VANCL,的产品进 行互动,除此以外，你还能看到,VANCL,畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事，看到入职三月的小员工抒发的感性情怀，对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问，,VANCL,幕后团队也会在第一时间予以解答。

VANCL,品牌管理部负责人李剑雄告诉记者，虽然从目前来看，微博的营销效果很难评估，但是相应的投入也很少，只要细心经营，微博对企业形象的构建、品牌内涵的宣扬的意义不言而喻新浪微博,李鸣,V,谢谢关注,更多疑惑解答请在新浪微博,李鸣,V,。