企业战略要求的职能体系(powerpoint 45页).ppt

人力资源服务体系介绍人力资源服务体系介绍第一页，编辑于星期四：八点 二十二分人力资源管理与开发体系图企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理招聘招聘人才测评人才测评2第二页，编辑于星期四：八点 二十二分人力资源管理与开发体系图企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理招聘招聘人才测评人才测评3第三页，编辑于星期四：八点 二十二分组织设计管理目标与关键影响因素v管理目标获得企业在实现发展战略过程中的组织保障v关键影响因素企业发展战略企业外部环境行业技术特性企业人员状况企业发展阶段4第四页，编辑于星期四：八点 二十二分组织设计内容v形成完整的、符合企业战略要求的职能体系v将各项职能有效分解到各个机构v确立各机构间的横向协调关系与协调方式v确立各项管理工作流程v建立合理的职权系统5第五页，编辑于星期四：八点 二十二分组织设计结果产出v组织机构图v部门职能说明书v工作流程6第六页，编辑于星期四：八点 二十二分。

人力资源管理与开发体系图企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理招聘招聘人才测评人才测评7第七页，编辑于星期四：八点 二十二分人力资源规划管理目标 人力资源规划在全部人力资源工作中起指引性作用，是企业发展战略在人力资源领域的具体化企业未来对人力资源的企业未来对人力资源的需求状况需求状况满足这些需求的步骤和满足这些需求的步骤和方法方法人力资源规划人力资源规划人力资源管理中的核心人力资源管理中的核心价值观和基本原则价值观和基本原则8第八页，编辑于星期四：八点 二十二分人力资源规划关键影响因素现有人力资源状况现有人力资源状况人力资源规划人力资源规划组织战略组织战略社会人力资源供给社会人力资源供给业务与行业特性业务与行业特性9第九页，编辑于星期四：八点 二十二分人力资源规划主要内容v 晋升规划v 补充规划v 培训发展规划v 调配规划v 工资规划10第十页，编辑于星期四：八点 二十二分人力资源规划结果产出v人力资源规划报告企业战略规划人力资源现状分析人力资源需求预测人力资源供给分析人力资源计划11第十一页，编辑于星期四：八点 二十二分。

人力资源管理与开发体系图企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理招聘招聘人才测评人才测评12第十二页，编辑于星期四：八点 二十二分 工作分析是企业人力资源管理的基础性工作之一，其目的在于通过对工作的界定和分解，从而促进组织工作效率的提高工作分析的直接目的是：v确定岗位特性各岗位的工作职责、权限、与组织内外的关联关系以及关键绩效指标v提出任职者的基本要求工作分析管理目标13第十三页，编辑于星期四：八点 二十二分工作分析关键影响因素v 组织设计的结果v组织结构v职能体系v部门定位与职能v管理权限体系v管理工作流程14第十四页，编辑于星期四：八点 二十二分工作分析内容（6W1H）做什么(What)何时(When)为什么(Why)在哪里(Where)什么人(Who)为谁(for Whom)如何(How)15第十五页，编辑于星期四：八点 二十二分工作分析结果产出v岗位说明书工作描述（JOB DESCRIPTION） “做什么”目的、职责、绩效标准、权限、关联关系v工作规范（JOB SPECIFICATION） “由什么人做”KSAOs16第十六页，编辑于星期四：八点 二十二分。

人力资源管理与开发体系图企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理招聘招聘人才测评人才测评17第十七页，编辑于星期四：八点 二十二分绩效考核管理目标绩效考核是人力资源管理的核心工作通过对组织、个人的工作绩效的评估和管理，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标组组 织织 运运 行行 的的 保保 障障工工 作作 改改 善善 的的 途途 径径利利 益益 分分 配配 的的 标标 准准绩效考核绩效考核18第十八页，编辑于星期四：八点 二十二分绩效考核关键影响因素岗位职责要求组织目标业务特性绩效考核19第十九页，编辑于星期四：八点 二十二分考核什么？ 考核内容和绩效指标考核内容：考核内容： 任务绩效 周边绩效 管理绩效绩效指标：绩效指标： 量化指标 行为描述性指标SampleSample：礼品开发小组组长：礼品开发小组组长 绩效指标绩效指标绩效标准绩效标准任务绩效任务绩效新产品质量新产品质量 独特性：至少独特性：至少3 3款不同于竞争者款不同于竞争者 适应性：适合于现有生产条件适应性：适合于现有生产条件周边绩效周边绩效纪律性纪律性 考勤：月缺勤时间不超过考勤：月缺勤时间不超过2 2小时小时 服从上级指示服从上级指示管理绩效管理绩效人员与团队管理人员与团队管理 所有下属都有工作任务计划书所有下属都有工作任务计划书 给下属安排培训不少于给下属安排培训不少于3 3次次/ /年年20第二十页，编辑于星期四：八点 二十二分。

人力资源管理与开发体系图企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理招聘招聘人才测评人才测评21第二十一页，编辑于星期四：八点 二十二分薪酬管理管理目标 薪酬管理是企业人力资源管理的重要工作内容，目的在于通过合理、公平的薪酬管理，吸引、保留、激励企业员工，为企业人力资源效能的发挥创造必备的基础22第二十二页，编辑于星期四：八点 二十二分薪酬管理关键影响因素薪酬管理薪酬管理人力资源战略人力资源战略劳动力市场状况劳动力市场状况员工胜任力员工胜任力绩效水平绩效水平组织和岗位特性组织和岗位特性企业支付能力企业支付能力23第二十三页，编辑于星期四：八点 二十二分薪酬管理薪酬的结构薪薪 资资固定收入固定收入工资（与绩效间接相关）工资（与绩效间接相关）不固定收入不固定收入奖金（与绩效直接相关奖金（与绩效直接相关）货币式福利货币式福利补贴、津贴补贴、津贴非货币福利非货币福利保险、住房、股权保险、住房、股权福福 利利薪酬结构薪酬结构24第二十四页，编辑于星期四：八点 二十二分人力资源管理与开发体系图企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析绩效考核绩效考核薪酬管理薪酬管理招聘招聘人才测评人才测评25第二十五页，编辑于星期四：八点 二十二分。

人才测评管理目标 人才测评是企业人力资源管理的基础性工作之一，目的在于为人事决策与管理提供信息支持：v了解员工的各方面深层次信息v发现员工在工作中的特点（优势、不足）v了解企业整体人员素质状况26第二十六页，编辑于星期四：八点 二十二分人才测评关键影响因素与内容v人才测评的关键影响因素职位特性环境特征v人才测评的内容基本能力素质工作技能行为的特点与风格动力基础27第二十七页，编辑于星期四：八点 二十二分人力资源管理与开发体系图（改进版）企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析绩效考核绩效考核发展中心发展中心评价中心评价中心薪酬管理薪酬管理招聘招聘人才测评人才测评工作评价工作评价28第二十八页，编辑于星期四：八点 二十二分工作评价管理目标及关键影响因素v工作评价的目的在于确定工作的相对价值，使得不同的工作之间可以进行比较v工作评价必须以工作分析的结果为依据v工作评价的因素29第二十九页，编辑于星期四：八点 二十二分与教育和经验有关的因素与责任有关的因素与工作任务特点有关的因素与工作环境有关的因素教育程度、经验、知识技能教育程度、经验、知识技能.财务指标、监督管理他人、计划、决定财务指标、监督管理他人、计划、决定.与人打交道的特点、思考的复杂性、工作程序方法的确定性、与人打交道的特点、思考的复杂性、工作程序方法的确定性、问题解决的挑战性与创新性、接触的信息的清晰性问题解决的挑战性与创新性、接触的信息的清晰性.工作压力、环境的危险性、对身体的伤害工作压力、环境的危险性、对身体的伤害.工作评价工作评价常用评价因素常用评价因素30第三十页，编辑于星期四：八点 二十二分。

因素最大值最小值等级级差教育程度与经验活动的范围人际交往的技能思考的挑战性行动的独立性5170253051055211090109101051010.55105521人员监管1070107工作评价工作评价等级点值等级点值31第三十一页，编辑于星期四：八点 二十二分1. 没有监督别人的直接责任2. 负责帮助他人和提供在岗培训和指导3. 没有固定的向其汇报的员工，但是职位要求： 阶段性工作组的技术领导 工作单位的领导4. 没有固定的向其汇报的员工，但要对正在进行中的项目管理、供应商管理、以及特殊任务的质量、成本、时间和人事负责5. 对他人的工作活动负有固定的直接的监督，要计划、监控和检查下属的工作，对人事事务提出建议6. 除了监督他人的工作活动外，要负责所有的人事事务包括对下属的甄选、停职、绩效评估和职业发展规划7. 通过下属主管负责某一部门或一职能群体的管理，以及所有的人事事务包括对下属的甄选、停职、绩效评估和职业发展规划工作评价因素举例工作评价因素举例监督责任监督责任32第三十二页，编辑于星期四：八点 二十二分人力资源管理与开发体系图（改进版）企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析绩效考核绩效考核发展中心发展中心评价中心评价中心薪酬管理薪酬管理招聘招聘人才测评人才测评工作评价工作评价33第三十三页，编辑于星期四：八点 二十二分。

评价中心是为企业提供量身定作的人员评价体系，目的在于提升人员任用与发展的科学性和精细化程度v澄清工作胜任力特质v建立针对工作胜任力的有效评价方法体系评价中心管理目标34第三十四页，编辑于星期四：八点 二十二分评价中心关键影响因素v组织的核心价值观v工作岗位说明v关键工作事件35第三十五页，编辑于星期四：八点 二十二分 工作胜任特质36第三十六页，编辑于星期四：八点 二十二分评价中心-流程职位胜任力特质工作分析职位发展方向任职者访谈测评方案设计职位序列与层次素质测评个人特性分析价值观分析管理能力分析评价分析报告岗位胜任力特质模型37第三十七页，编辑于星期四：八点 二十二分评价中心-收益降低人员录用成本降低人员发展成本提高员工培训效果提高团队合作效率具有一致的选拔标准，避免决策难题调节和改善组织氛围38第三十八页，编辑于星期四：八点 二十二分人力资源管理与开发体系图（改进版）企业战略企业战略组织设计与变革组织设计与变革人力资源规划人力资源规划年度计划年度计划工作目标确定工作目标确定工作分析工作分析绩效考核绩效考核发展中心发展中心评价中心评价中心薪酬管理薪酬管理招聘招聘人才测评人才测评工作评价工作评价39第三十九页，编辑于星期四：八点 二十二分。

发展中心 严格的录用选拔和提职评估（评价中心） 建立内部企业培训体系 发展培训计划初级、中级、高级 / 技术 / 管理技能个人发展规划 绩效评估反馈改善建议 专有培训技术：咨询性培训、评价性培训 多种培训产品线：哈佛商学 训练有素的员工：富有竞争力的资源40第四十页，编辑于星期四：八点 二十二分咨询性培训：知行合一v应用管理咨询的思路，既站在组。