学力诊断系统使用话术(1).doc

学力诊断系统咨询话术Q：什么是学力诊断？A：孩子们在学习上总有这样的苦恼：不知道为什么我学不好某一科，不知道该怎么去提高成绩学大教育综合全国中高考专家和心理、逻辑分析专家精心推出的学历诊断系统，就是为了帮助孩子找出学习不好的根本原因，进而通过我们后续个性化教育，帮助孩子提高学习成绩和综合素质能力Q：学力诊断包括哪些内容？A：学大教育推出的学力诊断系统，包括学科测评和综合素质测评学科测评是为了找出孩子们在各学科学习上的问题症结，从学科本身入手，找出孩子“学不好”的原因；而综合素质测评，则是学大教育首创推出的、具有更深层次分析孩子综合能力、学习性格方面的测评，从孩子内心入手，找出孩子“学不好”的根本原因Q：学科测评都包括哪些学科？涵盖哪些年级？A：学大教育推出的学科测评，包括从初一到高三的各个学科Q：综合素质测评具体包括哪些内容呢？孩子做了测评有什么作用？A：学大教育推出的综合素质测评，包括小学版、初中版、高中版根据不同年级、不同年龄孩子的不同特点，设计出不同的题目供孩子选择通过测试，孩子不仅可以了解自己在学习过程各个环节的状态，掌握个性化的学习策略、方法和技巧更重要的是，孩子将会学会如何调整目标、稳定情绪，如何赢得自信、拥有积极健康的心态。

Q：还能具体讲讲综合素质测评的特点吗？A：学大教育推出的综合素质测评，主要包括以下几个特点：1、测评维度多，大的分为两个：一个是智力因素，一个是非智力因素维度测评；2、两个主要维度下面又有二级或者三级细分维度；3、可根据学员不动情况来选择各个细分的维度，不一定要全选但有两个非智力因素细分维度是必选：学习动机和学习风格；4、综合素质测评报告，家长直接就可以线上（网络上）得出报告，直接阅读5.孩子的诊断报告，也可以去我们最近的学习中心，让专家老师帮助您更进一步的了解孩子的个性特点，知识储备，家庭教育，孩子的内心表现等，帮助您制定一个适合孩子的学习规划计划Q：这种测评该如何使用？ A：根据不同需要，学历诊断系统的使用分为线上和线下两种情况：线上使用流程：1． 访问学大官网，站点地址为： 使用流程注 册 ，邮 箱 验 证自 主 组 卷进 行 测 试详 细 信 息手 机 验 证获 取 详细 报 告3. 自主组卷1）学生可自主选择小学版、初中版、高中版进行测试2）每个学段（小学版、初中版、高中版）目前只允许完整作答一次（中途放弃不算完整作答） 3）测评内容共 6 个大项，23 个纬度学习动机和学习风格为必选项，其余纬度可任意选择。

4. 进行测试1）根据选择内容，允许作答的时间设有上限，时间到后根据作答情况自动处理2）作答页按钮介绍：- “稍后再答”按钮：暂存试卷和作答情况，以后可继续继续作答的入口为：①下次 登录后在选择该学段时提示是否继续②在“我的测试报告页”选择“继续作答” 5. 报告1）为了保持用户兴趣，不管用户是否用验证，作答完成后都会有简单测试结果，但退出登录后改结果没有办法再呈现2）详细报告（必须验证后才能看见）分“家长版”和“学生版”两个版本相同的结果不同的解读角度和建议从测试结果页点击“查看综合诊断报告”弹出“学生版”报告可从“我的测试报告页”选择查看“家长版”报告还是“学生版”报告线下使用流程：1．使用流程学 生 作 答 官 网 注 册 上 传 答 案 获 取 并 打 印 报告2．详细使用说明学生作答1）本次综合素质测评共开发小学版、中学版两个版本，每个版本 23 个量表，中学版供初中生和高中生使用，小学生使用小学版2）用户可参照纸质版量表目录，根据需要选择感兴趣的维度进行测量3）学习动机和学习风格为必选项4）学生参照纸制量表内容，在纸制答题纸上作答官网注册利用学生邮箱和号，在学大官网()注册。

答案录入1）利用学生信息登录官网，进入综合素质测评页，单击与学生学段一致的版本2）选择与学生线下作答时，完全一致的维度（学习动机和学习风格为必选项） ，单击“完成选择” 3）确认测评内容，单击“学大专家登录”按钮，用 OA 的用户名和密码登录4）把学生在纸制答题纸上作答的答案顺序录入到系统中，点“提交”即可生成报告打印报告1）提交答题卡后出现的是学生简单的测试结果，该页不属于测试报告的内容2）点击该页的“查看综合诊断报告”按钮，弹出学生版报告电子封面（封面不用打印） ，点击“进入”可查看并打印学生版详细报告若想查看或打印家长版的报告，可点击“查看其他诊断报告”按钮，再选择“家长报告” 3）若需打印报告，请点击右上角的“打印全部”按钮，即可弹出专用于打印的汇总页4）打开菜单“文件——打印——页面设置”把“打印背景颜色和图像”和“启用缩小字体填充”选中并对页边距进行设置注：不选中“打印背景颜色和图像”图片不能打印出来，不选择“启用缩小字体填充”可能字会太大5）打开““文件—— 打印——打印预览” ，调整“缩小字体填充”的比例，同时观察字体的大小，直到合适为止，点击打印按钮打印注：80%，85%，90% 的大小比较合适特别说明：请用 IE6、IE7、IE8 浏览器和火狐浏览器打印报告，若用其他浏览器（如 360浏览器）可能页面个别地方会稍显不整齐。