面试的技巧 学习面试中“听”的学问.doc

面试的技巧 学习面试中“听”的学问 　　周恩来之所以为亿万人赞颂，其中很突出的一条就是他在听别人讲话时态度极其认真，不管对方地位上下、年龄大小，都同样对待美国有一位外交家曾评价道：“但凡亲切会见过他的人几乎都不会忘记他他身上焕发着一种吸引人的力量长得英俊固然是一局部原因，但是使人获得第一印象的是他的眼睛……你会感到他全神贯注，于你，他会记住你和你说的话这是一种使人一见之下顿感亲切的罕有天赋 　　那么，如何听人说话才能取得对方的好感呢？概括地说，应该做到： 　　首先，要专心也就是全神贯注地听对方说话，始终以饱满的精神状态，专心致志地注视着对方，脑子里要设法撇开的事情，将注意力集中在对方说话的内容上在对方谈话过程中，你要不时有表示听懂或赞同的声音、动作如果你一时没有听懂对方的话或有疑问，不妨用婉转诚恳的语言提出不明确的局部，请对方作进一步的解释，这样既能弄清问题要点和实质，又能让对方在心理上觉得你听得很专心，对他的话很重视要确认提问内容，切忌答非所问要认真琢磨对方讲话的重点，必要时，你可以进展复述，如：“我同意您刚刚所提的……”重复对方强调的问题，往往会促进情感的融通 　　其次，要耐心的目的在于让对方了解你、信任你、承受你，而不是与主试人比高低。

主考人提起的任何，你都应耐心倾听，不能表示心不在焉或不耐烦的神气，不要因对方的表达平淡而漫不经心，也不要在别人讲不清楚时，流露出烦躁或不满意的神情，更不要在对方讲不同意时，听不下去而反驳或争执要尽量让对方兴致勃勃地把话讲完，不要不顾对方的想法而发挥一通，不要轻易打断对方的话如果确实需要插话，应先征得对方同意，用商量的语气问一下：“请等一下，让我插一句”或“我提个问题好吗？”这样可以防止对方对你的误解 　　再次，要细心也就是要具备足够的敏感性，善于理解对方的“弦外之音”，即善于从对方的言谈话语中并找出他没能表达出来的潜在意思同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节。